Quand les enseignants « apprennent » à rédiger des communiqués de presse, en jouant le rôle de journalistes

Le 3 août, le Département de l'éducation et de la formation du district de Tan Binh a organisé un séminaire sur les compétences de gestion de la communication de crise dans les écoles.

Plus de 165 administrateurs et enseignants des écoles maternelles, primaires et secondaires du district de Tan Binh ont participé à cette session spéciale d'« étude ».

Lors de la formation, le journaliste Nguyen Truong Uy (journal Tuoi Tre) a déclaré que la gestion des crises médiatiques est une compétence essentielle pour les écoles. Être préparé et réagir rapidement aux problèmes médiatiques peut contribuer à protéger et à améliorer la réputation de l'école ainsi que la sécurité des élèves, des parents et de la société.

En cas de crise, selon M. Uy, les écoles doivent disposer d'un plan d'intervention pour résoudre l'incident et maîtriser la situation. Une intervention professionnelle en cas de crise contribuera à protéger et à restaurer la réputation de l'école.

Pour gérer une crise médiatique, les écoles doivent constituer des équipes et assigner des tâches spécifiques à chaque groupe. « Les sites web des écoles, les réseaux sociaux, les courriels, les conférences de presse et les communiqués de presse sont des canaux de communication efficaces pour gérer les crises », a souligné M. Uy.

Non seulement les enseignants apprennent les étapes théoriques de la gestion de crise, mais ils les mettent également en pratique à travers trois exercices très spécifiques.

Tout d’abord, les enseignants s’exercent à rédiger des communiqués de presse sur une situation qui s’est produite à l’école, comme des élèves qui se battent et causent des blessures, des parents accusant un enseignant d’avoir forcé des élèves à suivre des cours supplémentaires ou un élève qui meurt en classe.

Lors du deuxième exercice, les enseignants ont mis en pratique leurs compétences en matière de réponse à la presse grâce à un exercice de groupe. Une personne jouait le rôle du directeur, une autre celui du directeur adjoint et une troisième celui d'un journaliste chargé de vérifier un incident survenu à l'école, pouvant être un cas d'empoisonnement ou une fausse rumeur.

L'exercice final du programme a enthousiasmé le public lorsqu'il a simulé la tenue d'une conférence de presse avec la permission des supérieurs pour répondre à de fausses rumeurs qui agitaient l'opinion publique.

Cinq enseignants incarnent le conseil d'administration, tandis que les autres jouent le rôle de rapporteurs et posent des questions. Cet exercice est l'occasion pour les enseignants de démontrer leur aptitude à gérer et à résoudre des problèmes.

Mme Dang Thi My Dung, directrice de l'école primaire Nguyen Thanh Tuyen, a déclaré que la participation à une simulation de conférence de presse avait démontré l'importance de l'attitude et du comportement des chefs d'établissement. Lorsqu'ils répondent aux questions, ils doivent faire preuve de calme, d'écoute et d'ouverture d'esprit.

Le directeur manque d’expérience en matière de communication avec les médias.

M. Phan Van Quang, chef du département de l'éducation et de la formation du district de Tan Binh, a déclaré qu'en réalité, les écoles ont de nombreux problèmes tels que les intoxications alimentaires, la violence scolaire, les problèmes de comportement entre les enseignants et les élèves, les parents et entre les enseignants...

La réalité montre que la communication actuelle entre les directeurs d’école et les médias manque d’expérience car ils ne sont pas dotés des connaissances nécessaires.

Cette formation animée par des experts aidera les enseignants à maîtriser les compétences nécessaires pour gérer efficacement une crise. Elle aidera également les directeurs d'école à communiquer des informations positives sur leur établissement.

« Si le travail de communication est bien fait, les parents comprendront mieux et seront disposés à accompagner l'école dans les activités éducatives », a déclaré M. Quang.

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