Ces réformes visent à moderniser la gouvernance, à renforcer les institutions et à soutenir le développement du pays dans cette nouvelle ère. Parmi les initiatives clés figurent la restructuration des ministères, des départements et des unités administratives afin de mettre en place un appareil plus efficace et performant ; la numérisation de milliers de procédures administratives grâce à des plateformes unifiées telles que le Portail national de la fonction publique et le système d’identification numérique ; et l’amélioration de la transparence et de la qualité des services offerts aux citoyens et aux entreprises.
Le Danemark, pays qui coopère étroitement avec le Vietnam, figure parmi les nations les plus avancées au monde en matière de numérisation du secteur public. Il se distingue par ses approches novatrices et son approche centrée sur le citoyen en matière de services publics, ainsi que par un système de gouvernance locale efficace qui bénéficie d'une grande confiance de la population. Il compte également le plus grand nombre de citoyens utilisant les services publics en ligne au sein de l'Union européenne (UE), soit 93 % des internautes du pays.
Les municipalités danoises bénéficient d'une large autonomie dans les domaines de la santé, des services sociaux et de l'éducation , grâce à des cadres financiers solides et une étroite coordination entre l'État et les collectivités locales. Le Danemark a développé des systèmes de gouvernance numérique performants grâce à une collaboration étroite avec les entreprises.
S'adressant à nous, l'ambassadeur du Danemark, Nicolai Prytz, a souligné que l'élargissement de l'assiette fiscale ne vise pas seulement à augmenter les recettes, mais aussi à promouvoir l'équité, la transparence et à renforcer la confiance entre les citoyens, les entreprises et le gouvernement.
« Le Danemark démontre qu’un système fiscal transparent, équitable et axé sur les citoyens peut fonctionner efficacement, grâce à une utilisation robuste et flexible des outils numériques. Garantir la convivialité de ces solutions numériques est essentiel pour faciliter le respect des obligations fiscales par les contribuables », a déclaré l’ambassadeur.
En effet, le Danemark occupe la première place mondiale de l'Indice de développement de l'administration électronique 2024 des Nations Unies, la Finlande, la Suède et la Norvège figurant également parmi les pays les plus performants. Le Danemark a conservé cette première place de manière constante en 2018, 2020 et 2022.
Les pays nordiques, dont le Danemark, se classent régulièrement parmi les meilleurs de l'Indice de gouvernance numérique de l'OCDE, grâce à des services publics numériques intégrés, des bases de données nationales synchronisées et un taux élevé d'utilisation de l'identité numérique. Parallèlement, ils figurent constamment parmi les dix premiers au niveau mondial selon l'Indice de perception de la corruption de Transparency International, témoignant d'un haut niveau de transparence et de confiance du public. De plus, tous les pays nordiques comptent parmi ceux qui affichent l'Indice de développement humain le plus élevé au monde, selon les Nations Unies. Enfin, ces pays dominent régulièrement le Rapport mondial sur le bonheur, la Finlande occupant la première place depuis de nombreuses années, suivie du Danemark, de la Norvège et de la Suède.
Selon l'ambassadeur Nicolai Prytz, la transformation numérique du Danemark a débuté il y a plusieurs décennies et s'est déroulée en plusieurs étapes soigneusement planifiées. Des initiatives telles que NemID, Digital Post, NemKonto et Borger.dk ont permis au Danemark de figurer parmi les pays les plus performants en matière de gouvernance numérique.
Le gouvernement danois lui-même a affirmé sur son site web que « la clé du succès numérique réside dans la confiance ». Par conséquent, plus que jamais, outre la modernisation des infrastructures numériques, l'établissement et le renforcement de la confiance au sein de la communauté constituent également des éléments clés pour assurer le succès de l'administration électronique et numérique.
Source : https://nhandan.vn/kinh-nghiem-chinh-phu-so-tu-dan-mach-post953775.html
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