Le 18 juillet, le Comité populaire provincial de Lam Dong a inspecté le fonctionnement du centre d'administration publique du quartier de Phu Thuy et de la commune de Ham Liem. La délégation était conduite par M. Le Trong Yen, vice-président du Comité populaire provincial, et était accompagnée de représentants des départements, agences et services.
Manque de machines, non connectées
Au Comité populaire du quartier de Phu Thuy, le groupe de travail a inspecté le système informatique et les lignes de transmission et interrogé le personnel sur leurs avantages et inconvénients. Au siège du Comité populaire du quartier de Phu Thuy, les membres étaient présents pour accompagner les citoyens dans leurs démarches de dépôt de candidature. De plus, en cas de problème, le personnel chargé de la réception des candidatures contactera les services de l'administration foncière, économique et culturelle, etc., afin de les guider dans les démarches de traitement en ligne.
Du 1er au 17 juillet, l'unité a reçu 818 dossiers de procédures administratives , traité et renvoyé 688 dossiers avant la date limite, 9 dossiers étaient en retard et les autres sont en cours de traitement. Les dossiers en retard concernent des procédures administratives liées au foncier, au système de guichet unique et à l'enregistrement limité des ménages.
Le représentant du Comité populaire du quartier de Phu Thuy a indiqué que certains équipements, tels que les imprimantes multifonctions et les systèmes audio, étaient incomplets. Le réseau est parfois lent, le logiciel de gestion des fichiers présente parfois des erreurs et doit être mis à niveau pour assurer un fonctionnement continu. D'autres centres administratifs nécessitent une coordination étroite entre de nombreux services et unités, ce qui pose parfois des problèmes d'échange d'informations et d'accélération des travaux.
D'après les archives, le processus de réception et de traitement des documents au Centre est conforme à la réglementation, garantissant publicité, transparence et rigueur, afin que chacun puisse facilement s'informer et suivre. À l'avenir, le Centre se concentrera sur les orientations et solutions suivantes : promouvoir l'application des technologies de l'information ; accroître l'utilisation et l'exploitation efficace des logiciels de gestion des documents et des services publics en ligne ; rechercher et mettre en œuvre de nouvelles solutions technologiques pour mieux soutenir la recherche et la soumission de documents ; encourager le personnel à se former en autonomie et à améliorer ses qualifications pour répondre à des exigences professionnelles de plus en plus élevées.
Nécessité de séparer le centre administratif public
Après l'inspection sur le terrain, le groupe de travail a travaillé avec les communes de Ham Thanh, Ham Thuan, Ham Thuan Nam, Ham Liem ; les quartiers de Ham Thang, Phu Thuy, Binh Thuan et les départements et branches concernés.
Selon Mme Nguyen Thi Bong, directrice adjointe du Département de l'Intérieur de la province de Lam Dong, le système politique local a globalement fonctionné de manière stable, conformément aux exigences. Des départements spécialisés ont été créés, et les dirigeants et fonctionnaires ont été répartis conformément à la réglementation. Les communes et les arrondissements continuent de perfectionner les règlements de fonctionnement des comités populaires des communes et les règlements de coordination des départements spécialisés.
Actuellement, les comités populaires des communes et des arrondissements examinent et conseillent la conversion des villages et des groupes résidentiels, ainsi que leur changement de nom après réaménagement, conformément à la réglementation. Parallèlement, ils examinent et proposent des modalités de travail et élaborent des politiques pour les employés communaux à temps partiel et les travailleurs à temps partiel dans les villages et les groupes résidentiels, conformément aux directives du ministère de l'Intérieur.
La directrice adjointe du Département de l'Intérieur, Nguyen Thi Bong, a déclaré que, selon l'enquête, de nombreux sièges de centres administratifs publics disposent de petites zones, ne garantissant pas l'aménagement de comptoirs de réception de documents, de bureaux pour guider les personnes à effectuer des services publics en ligne et de chaises d'attente pour les personnes et les entreprises lorsqu'elles viennent travailler.
Par ailleurs, le Centre provincial de services administratifs n'a pas encore publié de procédures internes ni de procédures électroniques pour le traitement des procédures administratives. Les logiciels du Centre ne sont pas encore synchronisés, ce qui entraîne des difficultés dans le fonctionnement des procédures administratives. Parmi ces difficultés, on peut citer : le logiciel d'état civil et le logiciel d'enregistrement des entreprises, instables, qui présentent encore des erreurs et une surcharge de travail, ce qui affecte le déroulement des procédures de liquidation ; le logiciel de guichet unique ne dispose pas d'un bouton de mise à jour des frais ; le secteur foncier n'a pas encore délégué de pouvoirs à des spécialistes ; le logiciel d'état civil n'a pas encore pu extraire les données d'état civil en raison d'un manque de synchronisation ; le logiciel de protection sociale n'a pas encore mis à jour le processus de liquidation, ce qui entraîne des retards dans l'exécution des procédures administratives conformément à la réglementation.
M. Le Trong Yen, vice-président du Comité populaire de la province de Lam Dong, a suggéré que chaque localité ait son propre siège administratif public pour servir la population. Actuellement, de nombreuses localités ont leur siège dans les communes et les arrondissements, ce qui est inadapté et éloigné du centre-ville, obligeant les habitants à se déplacer loin.
En outre, les départements et les services doivent veiller à investir dans les sièges et les équipements de service public et à les moderniser ; allouer rapidement des fonds aux comités populaires des arrondissements et des communes pour l'achat d'équipements et de fournitures nécessaires à leur bon fonctionnement. Les communes et les arrondissements doivent promouvoir l'application des technologies de l'information, améliorer les infrastructures informatiques et synchroniser les logiciels partagés entre les différents niveaux afin de mieux servir la réforme administrative.
Source : https://baolamdong.vn/lam-dong-cac-dia-phuong-can-xay-dung-trung-tam-hanh-chinh-cong-rieng-biet-382747.html
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