La gentillesse forge une marque.
Durant la haute saison touristique de 2025, un long message publié sur les réseaux sociaux, relatant le voyage d'un touriste à Quang Tri pendant les vacances, a suscité un vif intérêt. Il ne s'agissait pas d'éloges pour les complexes hôteliers de luxe ou les excursions onéreuses, mais plutôt du récit de M. Nguyen Van Na, un chauffeur local qui a aidé un groupe de touristes en pleine saison, alors que les hébergements affichaient presque complet.
D'après les touristes, le groupe est arrivé tard dans la nuit, inquiet de ne pas avoir encore trouvé de logement. M. Na a pris l'initiative de contacter et de rechercher des hébergements, les a aidés à effectuer les réservations et a attendu jusqu'à près de minuit pour les raccompagner personnellement en toute sécurité dans leurs chambres avant de rentrer chez eux. Tout au long du voyage, il leur a également conseillé des restaurants, les a aidés à acheter des billets pour les attractions, les a guidés dans leur itinéraire et s'est même tenu à leur disposition en cas de besoin, bien que le groupe n'ait pas utilisé ses services de transport.
Ce qui a le plus touché les touristes, c'est cet esprit de soutien inconditionnel. « J'ai voyagé dans de nombreux endroits, mais j'ai rarement rencontré quelqu'un d'aussi dévoué », a déclaré un visiteur, affirmant qu'il reviendrait sans hésiter, ne serait-ce que pour revoir la personne qui l'avait tant marqué par son attachement à la population locale et au tourisme.
 |
| Lors de chaque excursion, les habitants sont les véritables ambassadeurs de la culture et du tourisme (Sur la photo : des touristes découvrent la culture de l’ethnie Bru-Van Kieu dans la commune de Kim Ngan) - Photo : DH |
M. Nguyen Van Na a simplement déclaré : « Je viens de Quang Tri , et quand je vois des touristes en difficulté, je ne peux pas les ignorer. Je les aide du mieux que je peux. Si les touristes sont contents et gardent un bon souvenir de ma ville natale, cela me fait plaisir aussi. Le tourisme aujourd'hui ne se résume pas à fournir des services ; il s'agit aussi de préserver l'image de notre région. »
C’est cette simplicité et cette gentillesse qui ont marqué les touristes et qui les incitent à revenir. L’histoire touchante de Na montre que l’image d’une destination ne repose pas toujours sur une campagne publicitaire massive, mais peut naître d’un simple geste de bonté.
Pont culturel
Le tourisme n'a de véritable profondeur que lorsque les visiteurs peuvent se connecter à la culture locale. Et personne ne transmet mieux une culture que ceux qui la vivent. La ferme Tang, un modèle de tourisme communautaire exemplaire dans la commune de Bo Trach, attire de nombreux touristes étrangers désireux de la découvrir.
Sur les collines autrefois criblées de cratères de bombes, aujourd'hui recouvertes d'une végétation luxuriante, M. Pham Van Tang accueille personnellement les visiteurs et leur raconte avec passion l'histoire de sa famille et la renaissance de sa patrie après la guerre. Son fils, M. Pham Van Hung, poursuit ce récit en les guidant et en les accompagnant dans leurs découvertes, en leur faisant découvrir le quotidien des habitants. Deux générations ont ainsi transformé un lieu marqué par la guerre en un véritable carrefour culturel.
Pour de nombreux touristes internationaux, la visite se transforme en un dialogue avec l'histoire vivante. Grâce à leur amour et leur passion pour le tourisme local, ces gens ordinaires sont devenus un pont culturel, rapprochant leur pays et leur région des visiteurs venus de près ou de loin.
Cet esprit se retrouve également dans de nombreux sites de tourisme communautaire de Quang Tri. Au village de Chenh Veng, dans la commune de Huong Phung, Mme Ho Thi Thiet, une femme Bru-Van Kieu, accueille les visiteurs avec un sourire chaleureux et les guide personnellement à travers le village, leur présentant les maisons sur pilotis, les coutumes et les méthodes culinaires traditionnelles de son peuple. Les touristes découvrent les fêtes traditionnelles, savourent la cuisine locale autour du feu et comprennent pourquoi les Bru-Van Kieu de Chenh Veng chérissent la forêt comme une partie intégrante de leur identité.
À Chênh Vênh, la culture est omniprésente, dans chaque récit, chaque plat, chaque aspect du quotidien. Et lorsque Mme Hồ Thị Thiết et de nombreux autres habitants présentent directement leur culture ethnique aux touristes, ils endossent le rôle d’« ambassadeurs », témoignant avec fierté et sincérité de l’identité de leur terre au monde entier.
Faire de chaque citoyen un « ambassadeur »
Le programme « Chaque citoyen est un ambassadeur du tourisme », lancé en 2016 par le secteur touristique de l’ancienne province de Quang Binh, visait à sensibiliser la population à son rôle dans le développement du tourisme. Cet esprit demeure pertinent aujourd’hui, notamment face à la forte concurrence que se livrent les différentes localités quant à la qualité de leurs offres touristiques.
« Chaque citoyen est un ambassadeur du tourisme » n'est pas un concept abstrait. Il se manifeste dans chaque geste des gens ordinaires qui, jour après jour, s'efforcent de laisser une impression positive aux touristes. C'est M. Tang et son fils au milieu des collines verdoyantes après la guerre, la femme Bru-Van Kieu préparant avec soin des repas pour ses hôtes autour du feu, le personnel touristique de Phong Nha-Ke Bang restituant les objets perdus aux touristes, ou tout simplement ces personnes accueillant chaleureusement les visiteurs venus de loin…
Des représentants officiels aux entreprises, en passant par les prestataires de services et les citoyens, chacun peut contribuer à créer une impression positive par un comportement courtois et aimable. Un guide compétent, une assistance rapide, un environnement propre et des prix transparents sont autant de messages forts envoyés aux touristes. À l'ère des réseaux sociaux, les expériences positives se propagent facilement et deviennent un canal de promotion efficace, naturel et durable.
Le développement du tourisme durable ne se résume pas à augmenter le nombre de touristes ou les recettes, mais vise à créer un environnement touristique sûr, convivial et responsable. Lorsque chaque citoyen comprend qu'il représente son pays, son comportement deviendra naturellement plus exemplaire.
Le secteur touristique de Quang Tri bénéficie de nombreuses opportunités grâce à l'amélioration des infrastructures, au renouvellement des produits et au renforcement des liens régionaux. Cependant, pour que ces opportunités soient véritablement durables, le facteur clé demeure la population. Un site pittoresque peut impressionner les touristes un instant, mais c'est la sincérité et la gentillesse des habitants qui les inciteront à revenir. Lorsque chaque citoyen prend conscience de son rôle d'« ambassadeur », la marque touristique de Quang Tri se construit sur des bases simples. C'est là le fondement le plus solide d'un développement durable à long terme.
Dieu Huong
Source : https://baoquangtri.vn/du-lich/202602/lam-du-lich-bang-su-tu-te-8b1421d/
Comment (0)