Arnaques en ligne :

Malgré de nombreux avertissements, la fraude en ligne continue de progresser avec une sophistication incroyable. Les techniques, autrefois familières, sont désormais perfectionnées grâce à des technologies de pointe et à une capacité d'exploitation de la psychologie humaine alarmante.

La police du quartier de Thanh Xuan Bac (district de Thanh Xuan) travaille avec une victime de fraude.

Le piège appelé « fausse confiance »

Le 13 juin 2025, Mme LTT (45 ans, résidant dans le district de Long Bien à Hanoï ) a reçu un appel d'une personne se faisant passer pour un livreur. Ayant déjà commandé des mangues séchées à Khanh Hoa, elle n'a pas eu de soupçons. Le livreur lui a demandé de verser 15 000 VND d'avance pour « frais de retour ». Après le paiement, l'individu a continué à l'appeler, l'informant qu'elle s'était « inscrite par erreur comme livreur » et que 3,5 millions de VND seraient automatiquement prélevés chaque mois si elle ne résiliait pas son inscription. Il lui a également envoyé un lien pour « annuler son inscription ». Heureusement, Mme LTT, méfiante, n'a pas cliqué sur le lien.

Trois jours plus tard, la mère de Mme T., Mme D.TM (69 ans), a été victime d'une autre arnaque, plus sophistiquée. Après avoir cliqué sur un lien vers une émission musicale sur Facebook, son compte a été piraté. L'escroc a immédiatement utilisé ce compte pour créer un faux profil se faisant passer pour sa fille et lui demander de l'argent par SMS, prétextant un « compte bloqué, besoin urgent de 100 millions de VND ». Heureusement, au moment où Mme M. s'apprêtait à effectuer le virement, sa fille est rentrée subitement, mettant fin à la tentative. Cependant, l'escroc n'a pas baissé les bras et a continué d'imiter la voix de Mme M. grâce à la technologie Deepvoice, appelant sa nièce pour lui soutirer 30 millions de VND. Heureusement, la nièce, vigilante, s'est rendue chez elle pour vérifier et a ainsi évité une perte financière.

Contrairement à Mme M. et son fils, Mme P. (48 ans, résidant dans le district de Cau Giay à Hanoï) a perdu plus de 600 millions de dongs suite à un appel téléphonique reçu le 11 juin 2025. Un individu se faisant passer pour un transporteur a tenté de la piéger. Après avoir versé 16 000 dongs pour des « frais de livraison », elle a reçu des notifications l'informant d'une « erreur de compte de livraison » et a été menacée de prélèvements mensuels. Paniquée, elle a suivi les instructions pour « annuler la transaction », transférant ainsi plus de 600 millions de dongs sur le compte de l'escroc. C'est seulement à ce moment-là qu'elle a réalisé avoir été victime d'une arnaque et a immédiatement porté plainte auprès de la police.

Selon le lieutenant-colonel Dr Dao Trung Hieu, du Département des communications de la sécurité publique ( ministère de la Sécurité publique ), ces escroqueries ne sont pas nouvelles. Seule leur forme change : des appels téléphoniques et SMS traditionnels aux fausses applications, aux deepfakes (images truquées) ou aux deepvoices (voix truquées). Toutes exploitent trois faiblesses humaines : la cupidité, la peur et l’ignorance. Les auteurs de ces escroqueries sont particulièrement habiles à créer des scénarios psychologiques, plongeant leurs victimes dans la panique ou les incitant à une confiance aveugle. Ils tirent parti des liens familiaux, utilisent des voix familières ou se font passer pour des autorités afin de contraindre leurs victimes à agir précipitamment, sans leur laisser le temps de vérifier l’authenticité des informations.

D’où vient cette vulnérabilité ?

Selon un rapport du Département de la cybersécurité et de la prévention de la cybercriminalité (ministère de la Sécurité publique), en 2024, les autorités ont détecté et traité plus de 11 000 cas de fraude et d’appropriation illicite en ligne, soit une augmentation de près de 30 % par rapport à 2023. On dénombre au moins 24 formes de fraude courantes, allant de l’usurpation d’identité de policiers ou de magistrats, à la fraude aux investissements virtuels, en passant par l’envoi de faux liens vers des banques, des assurances, des programmes de récompenses frauduleux, et même « l’aide au recouvrement des sommes escroquées » – une forme de « fraude à la fraude » qui se répand.

L'avocat Tran Tuan Anh, directeur du cabinet Minh Bach, a déclaré que cette situation est due au laxisme des organismes clés, tels que les banques et les opérateurs de réseaux, dans la gestion des identités des utilisateurs. De nombreux comptes bancaires sont encore ouverts avec de faux documents, par l'intermédiaire d'intermédiaires, voire achetés et vendus ouvertement sur les réseaux sociaux. Parallèlement, les cartes SIM – essentielles à la vérification des codes OTP – sont encore facilement enregistrées avec de fausses identités ou des numéros achetés à des fins frauduleuses, sans vérification rigoureuse. Lorsque des criminels possèdent des comptes bancaires et des cartes SIM invalides, ils peuvent se créer une identité entièrement virtuelle pour s'approprier des biens.

« Il est temps que les banques et les opérateurs de réseau passent à l'action et ne se contentent pas d'avertir. Le renforcement des procédures d'ouverture de compte, la prévention des transactions suspectes, le contrôle des faux comptes, le blocage des cartes SIM non valides et une étroite collaboration avec les organismes d'enquête sont des mesures qui ne peuvent être différées », a déclaré l'avocat Tran Tuan Anh.

Pour éviter les arnaques en ligne, la police de Hanoï conseille de ne pas effectuer de virement avant d'avoir reçu la marchandise et vérifié soigneusement les informations. Il est également fortement déconseillé de cliquer sur les liens envoyés par des inconnus afin d'éviter toute escroquerie. Les services postaux et de livraison proposent désormais des sites web et des applications permettant de consulter les informations de suivi. Il est donc recommandé de les utiliser pour suivre l'acheminement de votre commande et vous assurer de sa conformité avant de la réceptionner. En cas d'escroquerie ou de vol de biens, il est impératif de se rendre au commissariat le plus proche pour porter plainte et bénéficier d'une assistance rapide.

À l'ère où la technologie peut tout imiter, des visages aux voix en passant par les identités, la confiance est le bien le plus facile à voler. Pour se protéger, il est essentiel de ralentir le rythme. Car une seule seconde d'inattention peut engendrer des regrets éternels.

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