Il y a 69 ans, dans une lettre adressée au personnel médical le 27 février 1955, le président Hô Chi Minh déclarait : « Les patients vous confient leur vie ; le gouvernement vous confie la mission de soigner les maladies et de préserver la santé de notre population. C’est une mission des plus glorieuses. C’est pourquoi les médecins doivent aimer et prendre soin des patients comme de leurs propres frères et sœurs, en traitant leur douleur comme si c’était la leur, et être comme des mères. » Suivant ses enseignements, au fil des années, l’équipe médicale n’a cessé d’étudier, de perfectionner ses compétences, de maîtriser de nombreuses techniques nouvelles et d’améliorer progressivement la qualité des soins de santé pour la population.
Une résection hépatique par laparoscopie pour un patient à l'hôpital général provincial de Thanh Hoa .
Cultiver la vertu, former les talents, bâtir une éthique médicale
Ce n'est qu'en le voyant de vos propres yeux que vous pourrez constater la pression et les difficultés rencontrées par l'équipe de médecins et d'infirmières du service des urgences et de soins intensifs 2 de l'hôpital général de Thanh Hoa. Jours fériés comme jours ouvrables, le personnel médical et infirmier travaille sans relâche du matin au soir, luttant sans relâche pour sauver des vies ; une erreur de jugement peut être fatale.
Le docteur Lam Tien Tung, chef du service des urgences et de l'unité de soins intensifs 2, a déclaré que le service reçoit chaque jour près de 200 patients en situation d'urgence, dont de nombreux cas critiques dus à des AVC, des traumatismes crâniens, des infarctus du myocarde, etc. Du matin au soir, les médecins examinent et prodiguent des soins d'urgence aux patients. Parfois, leurs jambes sont engourdies, leur estomac est affamé, mais ils ne parviennent pas à se reposer. Chaque cas difficile représente un nouveau défi, mais aussi une occasion d'apprendre et de perfectionner leurs connaissances professionnelles. La plus grande récompense pour nous est de sauver des patients et de leur permettre de retrouver une vie normale.
Lors d'un entretien avec le médecin du peuple, le docteur CKII Le Van Sy, directeur de l'hôpital général provincial de Thanh Hoa, on apprend que, outre l'excellence de son travail, l'hôpital accorde une attention particulière à la formation éthique et au développement des talents, en constituant constamment une équipe de médecins vertueux et professionnels ; en investissant dans des infrastructures et des équipements de pointe, et en déployant l'application de techniques spécialisées et performantes, améliorant constamment la qualité des examens et des traitements médicaux, ce qui le place en position de leader dans le secteur de la santé de la province.
En tant qu'unité médicale dotée d'une équipe de cadres, de médecins et d'infirmières dévoués à la santé de la population, le Docteur CKII Nguyen Ngoc Han, directeur de l'hôpital général du district de Trieu Son, a affirmé que l'établissement a concrétisé des objectifs clés : faire évoluer les pratiques et les attitudes du personnel médical afin de créer un environnement de travail écologique, propre et agréable, gage de la satisfaction des patients ; renforcer la formation continue pour améliorer les qualifications professionnelles du personnel médical et des médecins ; moderniser et rénover constamment les installations ; appliquer des modèles de gestion avancés favorisant l'autonomie ; et développer l'utilisation des technologies de l'information dans la gestion et le fonctionnement de l'hôpital. Grâce à ces efforts, l'hôpital gagne en prestige auprès des patients, et le nombre de patients venant s'y faire examiner et soigner est en constante augmentation.
Au fil des ans, chaque cadre, médecin et praticien de la province s'est toujours efforcé de respecter l'éthique médicale, de se former continuellement, d'améliorer ses compétences professionnelles et de sauver la vie de nombreux patients, y compris dans des situations critiques. Le secteur a également lancé de nombreuses initiatives pour mettre en œuvre les enseignements de l'Oncle Hô, en les associant à une pratique éthique rigoureuse, au développement de services techniques visant à améliorer la qualité des soins hospitaliers et à la construction d'hôpitaux écologiques, propres, agréables et sûrs. Grâce à ces efforts, une transformation profonde et durable s'est opérée au sein du personnel. Les soignants ont fait preuve d'une grande empathie et d'un excellent comportement envers les patients, les traitant avec bienveillance, partage et encouragement, comme s'il s'agissait de leurs propres proches. Le secteur procède également à des inspections régulières, à un suivi rigoureux, à des récompenses immédiates, à la promotion de modèles exemplaires et à des rappels à l'ordre stricts concernant les dysfonctionnements et les problèmes rencontrés lors des examens et des traitements. Les erreurs dans les établissements de santé ont été progressivement éliminées et la responsabilité professionnelle ainsi que la bienveillance envers les patients se sont considérablement renforcées.
Créer les conditions permettant aux gens d'accéder aux meilleurs services médicaux
Des infrastructures adaptées et des ressources humaines de qualité constituent des fondements essentiels pour que le secteur de la santé puisse améliorer la qualité des examens et des traitements médicaux. Le secteur a proposé de nombreuses solutions pour répondre aux besoins croissants de la population. En particulier, de nombreuses techniques spécialisées et de pointe ont été mises en œuvre avec succès par les unités et les établissements de soins de la région.
De plus, le secteur a constamment innové en matière de formation et de perfectionnement, en privilégiant la formation spécialisée pour les spécialités cliniques et d'autres spécialités, selon les besoins et les orientations de développement des unités. La priorité est donnée à la formation contractuelle pour le transfert de compétences techniques, à la formation visant à améliorer les compétences professionnelles des équipes, à la mobilisation et à l'utilisation flexible de ressources humaines hautement qualifiées, et à la résolution des difficultés rencontrées au niveau local. Parallèlement, le système de santé de proximité continue de se consolider et de s'améliorer, créant ainsi des conditions favorables à l'accès aux services de santé pour la population.
Le Dr Nguyen Ba Can, directeur par intérim du Département de la Santé, a déclaré : « Fidèles aux enseignements de l’Oncle Hô, nous avons, au fil des ans, développé un système d’infrastructures et d’équipements médicaux modernes et intégrés, tout en formant un personnel hautement qualifié afin d’améliorer la qualité des examens et des traitements pour la population. Les établissements de santé de la région s’efforcent constamment d’améliorer la qualité des services de soins et de traitement, et ce, dans l’optique de la satisfaction des patients. Ils mettent en œuvre activement des solutions favorisant l’utilisation des technologies de l’information et la transformation numérique dans la gestion et les activités médicales. Enfin, ils renforcent l’application des sciences et des technologies, et appliquent des techniques de pointe pour optimiser la qualité des soins. »
L'investissement dans les infrastructures, les équipements médicaux et les ressources humaines a permis aux populations, non seulement des zones urbaines, mais aussi des régions reculées, isolées et extrêmement défavorisées, d'accéder à des soins de qualité et à des techniques de pointe sans avoir à supporter les frais de déplacement, allégeant ainsi la pression sur les hôpitaux de niveau supérieur. Actuellement, la province compte 37 lits d'hôpitaux pour 10 000 habitants et 11,7 médecins pour 10 000 habitants (un des meilleurs taux du pays). Le secteur de la santé a mis l'accent sur la prévention et le contrôle des maladies, ainsi que sur des programmes ciblés, garantissant ainsi progrès et efficacité. Ces résultats témoignent de la capacité des infrastructures médicales et de la confiance des patients envers le personnel médical de la province.
La médecine est une noble profession, honorée par toute la société. Fiers de sa glorieuse tradition, profondément conscients de la grande responsabilité et de la mission que nous ont confiées l'Oncle Hô, le Parti et le Peuple, chaque cadre, fonctionnaire, employé et travailleur du secteur de la santé se souvient de son enseignement : « Un bon médecin doit être comme une mère ». C'est pourquoi nous nous efforçons sans cesse de perfectionner notre éthique et nos compétences, et de bâtir progressivement un système de santé moderne, afin de répondre aux besoins de protection, de soins et d'amélioration de la santé de la population.
Article et photos : To Ha
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