Le réseau VinaPhone rencontre des problèmes et travaille toujours à les résoudre.

(NLĐO) - La panne de VinaPhone a affecté les communications personnelles et professionnelles de nombreuses personnes.

Vers midi le 14 juin, de nombreux abonnés de VinaPhone à Hanoï et dans les environs ont signalé être dans l'incapacité de passer ou de recevoir des appels.

Mme Huong Giang (résidant à Hanoï) a expliqué qu'à partir de 10 heures environ, bien que son téléphone soit allumé et fonctionne normalement, les clients qui tentaient de la joindre se voyaient dire qu'ils ne parvenaient pas à la joindre. « Mes clients pensaient que j'avais éteint mon téléphone et m'ont donc contactée par message via Zalo. Ensuite, lorsque j'essayais de l'appeler, la communication était parfois établie, parfois non », a-t-elle précisé.

De nombreux autres utilisateurs de VinaPhone ont également subi des pertes de signal soudaines. « Au début, j'ai cru que mon téléphone était cassé, alors je l'ai redémarré plusieurs fois, avant de me rendre compte que le problème venait du réseau », a déclaré un utilisateur.

Des utilisateurs de Facebook signalent des pertes de signal sur le réseau VinaPhone.

Sur les forums technologiques, de nombreux utilisateurs ont exprimé leur frustration face à la panne de VinaPhone, et plusieurs ont même déclaré vouloir changer d'opérateur car cela affectait considérablement leur travail.

À noter que les numéros de la hotline du service client de VinaPhone rencontrent également des erreurs, empêchant les utilisateurs de les contacter pour discuter des problèmes qu'ils rencontrent.

À 1 h 30 du matin le 14 juin, certains utilisateurs signalaient toujours être dans l'incapacité d'utiliser le réseau VinaPhone pour communiquer.

Interrogé par un journaliste du quotidien Nguoi Lao Dong, un représentant de VinaPhone a déclaré que le réseau avait connu un problème technique dans l'après-midi du 14 juin, interrompant les communications pour les clients dans certaines zones. L'équipe technique de VinaPhone travaille activement à la résolution du problème, qui est en voie d'être rétabli.

« VinaPhone présente ses sincères excuses à ses précieux clients pour ce désagrément et espère votre compréhension et votre coopération », a déclaré un représentant de VinaPhone.

Source : https://nld.com.vn/mang-vinaphone-gap-su-co-van-dang-khac-phuc-196250614142925901.htm