Les médias sociaux et les défis de la protection des enfants à l'ère numérique.

Au Vietnam, des plateformes comme Facebook et TikTok exercent une influence considérable sur la façon dont les gens perçoivent et réagissent aux cas de maltraitance infantile.

L'avantage de ces plateformes est qu'elles permettent d'attirer rapidement l'attention. Les publications, les vidéos et les partages peuvent sensibiliser le public, inciter les autorités à agir et renforcer le message selon lequel la société ne tolérera pas les abus envers les enfants.

De nombreuses personnes accèdent également, grâce aux médias sociaux, à des connaissances utiles sur les droits de l'enfant, les compétences parentales et les signes de maltraitance infantile.

Les plateformes de médias sociaux exercent une influence considérable sur les réactions face aux cas de maltraitance infantile. (Source : Pexels)

Cependant, les réseaux sociaux peuvent parfois susciter de vives réactions émotionnelles au lieu de favoriser une compréhension nuancée. Les discussions deviennent facilement excessives, extrêmes et empreintes de jugement, et se concentrent souvent sur la culpabilisation des individus plutôt que sur la prise en compte de problèmes plus vastes tels que les pressions liées à la parentalité, le manque de soutien social ou les lacunes des systèmes de protection de l'enfance.

Il arrive que de la désinformation se propage ou que des données personnelles de victimes soient divulguées sans leur consentement. De manière générale, les réseaux sociaux sont une arme à double tranchant : ils contribuent à sensibiliser le public, mais peuvent aussi influencer les mentalités, positivement comme négativement.

Sensibiliser, partager les responsabilités.

Dr Ananya Manmathabhai Mehta, doyenne associée de la communication professionnelle à l'université RMIT Vietnam. (Photo fournie par la personne interviewée)

Les médias, les créateurs de contenu et les plateformes numériques jouent un rôle crucial dans la diffusion responsable d'informations sur ces incidents.

Avant toute chose, ils doivent donner la priorité à la sécurité et à la dignité des enfants, ce qui implique de veiller à ne pas diffuser d'informations permettant de les identifier, d'images ou de descriptions de violence susceptibles de nuire davantage aux victimes et à leurs familles.

Deuxièmement, les reportages doivent s'attacher à informer de manière objective, sans sensationnaliser ni dramatiser l'événement. Les titres et les articles doivent éviter tout langage choquant qui transforme la tragédie en « divertissement ». Les médias peuvent plutôt fournir des informations utiles, comme les facteurs de risque, les conséquences juridiques et les ressources disponibles.

Troisièmement, les plateformes doivent renforcer le contrôle des contenus. Les commentaires malveillants, les contenus culpabilisant les victimes et les images violentes devraient être censurés afin de créer un environnement plus sûr. Parallèlement, les plateformes pourraient privilégier la diffusion d'informations fiables provenant d'experts, d'organisations de la société civile et d'autorités afin de promouvoir une compréhension juste.

En définitive, une communication responsable déplace le centre du débat de « que s’est-il passé ? » à « que pouvons-nous faire ? ». Diffuser des informations sur les lignes d’assistance téléphonique, les canaux de signalement et les messages éducatifs contribuera à transformer la prise de conscience en actions concrètes et positives.

Prévenir les dégâts avant qu'il ne soit trop tard.

Malgré leur capacité à diffuser l'information très rapidement, les réseaux sociaux réagissent généralement après qu'une crise se soit produite, plutôt que de contribuer à la prévention. Autrement dit, ces plateformes amplifient souvent les incidents une fois les abus découverts, au lieu d'aider à identifier et à signaler les risques dès le départ.

Cela reflète également un problème plus général concernant la manière dont les communautés réagissent aux cas de maltraitance infantile. Les voisins, les proches, voire les écoles, remarquent parfois des signes inhabituels, mais ne savent pas comment gérer la situation ou hésitent à intervenir. L'idée que « les affaires de famille relèvent de la sphère privée » persiste, incitant beaucoup à garder le silence. De plus, certaines organisations craignent que toute prise de parole ne nuise à leur réputation et à leur image.

Du point de vue des médias, les campagnes de sensibilisation actuelles ne semblent pas atteindre la communauté aussi efficacement qu'escompté. Nombreux sont ceux qui n'identifient encore la maltraitance qu'à travers des manifestations facilement observables, telles que les coups, sans bien comprendre que la négligence, l'indifférence ou les traumatismes émotionnels constituent également des formes graves de maltraitance, aux conséquences durables pour les enfants.

Globalement, ces réalités soulignent l'urgence de passer d'une réaction face à la tragédie à une prévention avant même qu'elle ne survienne.

Pour encourager une intervention précoce, la communication doit être claire, réaliste et adaptée au contexte culturel. Les campagnes sur les réseaux sociaux peuvent être utiles en diffusant des messages simples et pertinents, par exemple comment reconnaître les signes de maltraitance, que faire en cas de suspicion et où signaler les faits en toute sécurité. De courtes vidéos, des infographies et des témoignages contribueront à rendre le message plus percutant et mémorable.

Une intervention précoce et le soutien communautaire peuvent contribuer à prévenir la maltraitance infantile avant qu'elle ne survienne. (Source : Magnific)

Les écoles jouent également un rôle crucial. Les enseignants et le personnel doivent être formés à reconnaître les signes avant-coureurs, comportementaux et physiques, et les écoles doivent créer des espaces sécurisants où les enfants se sentent à l'aise de s'exprimer. Les programmes éducatifs devraient aussi aider les enfants à comprendre leurs droits et à savoir vers qui se tourner pour obtenir de l'aide.

Les organismes communautaires et les services sociaux peuvent jouer un rôle crucial dans le renforcement des réseaux de soutien locaux. Les programmes offrant des formations aux compétences parentales, un soutien en santé mentale et des conseils en gestion du stress peuvent contribuer à atténuer les facteurs de risque dès le plus jeune âge, avant même que des abus ne surviennent.

De plus, les responsables communautaires peuvent contribuer à faire évoluer les mentalités en encourageant les citoyens à signaler spontanément tout signe inhabituel. La protection de l'enfance doit être perçue comme une responsabilité partagée par la communauté, et non comme une ingérence injustifiée dans les affaires familiales.

Enfin, il est indispensable de concevoir des systèmes de signalement et d'accueil plus sûrs, plus conviviaux et plus accessibles. Les citoyens seront plus enclins à signaler les problèmes lorsqu'ils auront le sentiment que leurs préoccupations sont prises au sérieux, traitées rapidement et que la confidentialité est garantie. La mise en place de lignes d'assistance téléphonique claires, de points de soutien locaux et de procédures de traitement transparentes contribuera à instaurer un climat de confiance et à encourager la participation citoyenne à la protection de l'enfance.

Source : https://baoquocte.vn/mang-xa-hoi-va-thach-thuc-bao-ve-tre-em-thoi-so-hoa-396797.html