| Le ministère de l'Industrie et du Commerce déploie 5 solutions pour accélérer le commerce électronique La collecte des taxes via les plateformes de commerce électronique : un parcours ardu |
Selon le Département du commerce électronique et de l'économie numérique (ministère de l'Industrie et du Commerce), grâce à une enquête et à un sondage menés par le ministère de l'Industrie et du Commerce, les revenus du commerce de détail en ligne au Vietnam en 2022 devraient augmenter de 20 % par rapport à 2021, atteignant 16,4 milliards USD, soit 7,5 % des revenus de détail de biens et de services aux consommateurs à l'échelle nationale.
Le nombre de consommateurs participant aux achats en ligne est supérieur à 54,6 millions de personnes, la valeur des achats en ligne d'une personne atteint près de 270 USD/an. Au cours des six premiers mois de 2023, les ventes de commerce électronique au détail au Vietnam devraient atteindre 10,3 milliards USD, soit une augmentation d'environ 25 % par rapport à la même période, représentant 7,7 % des revenus des biens et services de consommation du pays.
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De nombreuses formes de ventes en ligne sont apparues, telles que la vente via Facebook, Zalo, etc. Les ventes diversifiées sous de nombreuses formes ont contribué positivement à promouvoir la production et la consommation de biens, en particulier de biens produits au Vietnam. Bien qu'il connaisse une croissance rapide et forte et qu'il apporte de nombreux avantages aux consommateurs et aux entreprises, selon le Comité directeur national 389, le commerce électronique a ses inconvénients. C'est la situation des produits contrefaits, des produits de mauvaise qualité, des produits de contrebande, des produits d'origine inconnue qui sont de plus en plus vendus dans les magasins et sur les réseaux sociaux.
Les consommateurs croient parfois trop aux publicités marketing inappropriées, simplement parce que les bénéfices de certaines organisations et de certains individus faisant des affaires en ligne ont été endommagés par des actes répréhensibles, trompant les clients avec de nombreuses astuces. « Il s’agit d’un problème social urgent, qui affecte les droits des consommateurs, l’environnement d’investissement des entreprises et entraîne des pertes budgétaires. »
En 2022, les autorités ont détecté, arrêté et traité 139 758 infractions (soit une augmentation de 1,17 % par rapport à la même période en 2021). Parmi ces unités et localités, 3 692 cas de production, de commerce et de transport de marchandises contrefaites, de marchandises de mauvaise qualité et de marchandises violant les droits de propriété intellectuelle ont été découverts et arrêtés (soit une augmentation de 56,51 % par rapport à la même période en 2021).
Au cours des 6 premiers mois de 2023, 66 049 infractions ont été constatées (soit une augmentation de 22,1 % par rapport à la même période en 2022). Parmi eux, 2 219 cas d’achat, de vente et de transport de marchandises interdites et de contrebande ont été recensés (en baisse de 9,72 % par rapport à la même période) ; 61 057 cas de fraude commerciale et de fraude fiscale (en hausse de 20,55 % sur la même période) ; 2 773 cas de contrefaçon et de violation de la propriété intellectuelle (en hausse de 174,01 % par rapport à la même période) ; Les recettes du budget de l’État ont dépassé 6 560 609 milliards de VND (en hausse de 76,23 % par rapport à la même période) ; 1 166 affaires pénales/1 610 sujets poursuivis.
Toutefois, les résultats ci-dessus ne reflètent pas entièrement la situation réelle. Le Comité directeur national 389 a souligné : La situation du commerce de produits contrefaits, de produits contrefaits et de violations de la propriété intellectuelle... sur les plateformes de commerce électronique est encore potentiellement compliquée. Face à la situation susmentionnée, considérée comme assez grave, il est clair que les organismes de gestion de l'État sur le commerce intérieur doivent avoir des solutions efficaces pour prévenir rapidement les comportements commerciaux contraires à l'éthique, contraires à la conscience et à la société, violant les droits légitimes des consommateurs.
Dans les temps à venir, les solutions de base suivantes sont nécessaires : De la part d'agences de gestion spécialisées telles que : le Comité directeur national 389, le Département du commerce électronique et de l'économie numérique, le Département général de la gestion du marché relevant du ministère de l'Industrie et du Commerce. La police économique, le ministère de l’Information et des Communications , etc. doivent revoir les documents réglementant les pratiques commerciales via les plateformes numériques, afin de compléter ou de remplacer les réglementations pour gérer ce domaine de manière plus étroite, transparente et disciplinée. Les organismes d’enquête comprennent la situation et traitent rapidement les violations, en particulier les grandes organisations commerciales.
Au niveau local, toutes les activités des organisations commerciales et des particuliers doivent être appréhendées au niveau local afin de coordonner les secteurs et les niveaux pour traiter rapidement les violations dès qu’elles surviennent. Protéger les entreprises qui font des affaires honnêtement et sérieusement.
Les associations liées au commerce électronique telles que l'Association pour la protection des droits des consommateurs, l'Association des détaillants du Vietnam, l'Association des petites et moyennes entreprises, etc. doivent saisir de manière proactive les activités de leurs membres dans ce domaine pour corriger, rectifier et gérer rapidement les violations dans le cadre de leur charte.
Enfin, la coordination et la mise en œuvre des niveaux et secteurs concernés dans cette activité doivent être fluides, cohérentes et efficaces afin de contribuer à prévenir les aspects négatifs des activités commerciales actuelles en développement rapide afin d'améliorer la santé des relations d'achat et de vente sur le marché, de protéger les entreprises légitimes et les droits légitimes des consommateurs en 2023 et les années suivantes.
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