Transparence du marché et contrôle de la qualité pour permettre aux gens d'acheter des médicaments en ligne en toute sécurité

Au Vietnam, le marché des médicaments en ligne a commencé à croître fortement entre 2017 et 2018 et représente actuellement environ 5 à 8 % des parts de marché des médicaments, avec plus de 1 000 entreprises pharmaceutiques en ligne.

Au Vietnam, le marché des médicaments en ligne a commencé à croître fortement entre 2017 et 2018 et représente actuellement environ 5 à 8 % des parts de marché des médicaments, avec plus de 1 000 entreprises pharmaceutiques en ligne.

Selon des rapports et des enquêtes publiés, d'ici 2025, les consommateurs connectés représenteront près de 40 % de la population mondiale et contribueront à plus de 50 % de la consommation annuelle mondiale . Les consommateurs connectés sont définis comme ceux qui disposent d'une connexion internet et sont prêts à dépenser de l'argent en fonction de leurs revenus.

Il est de la responsabilité des entreprises pharmaceutiques de fournir aux clients des informations sur les médicaments et des conseils sur leur utilisation.

Selon M. Nguyen Tuan Cuong, directeur de l'administration des médicaments du ministère de la Santé du Vietnam, actuellement au Vietnam, le nombre de consommateurs connectés en 2015 était de 23 millions de personnes, cependant, ce nombre devrait presque doubler, atteignant 40 millions de personnes en 2025. Actuellement, la valeur totale des biens achetés et vendus via le canal de commerce électronique du Vietnam a atteint des dizaines de milliards de dollars.

Il en ressort que le commerce électronique est une nouvelle méthode commerciale, une tendance incontournable à l'ère du numérique . Il offre de nombreuses opportunités aux détaillants et aux entreprises, car il permet non seulement d'élargir leurs canaux de vente, mais aussi d'ouvrir de nouveaux marchés, de promouvoir leurs produits et d'élargir leurs capacités commerciales.

En même temps, cela facilite également l’accès à l’information et l’achat plus facile de médicaments courants tels que les médicaments sans ordonnance.

Malgré ses nombreux avantages exceptionnels, selon M. Cuong, les médicaments étant des biens essentiels qui affectent directement la santé, voire la vie des patients, l'Agence des médicaments se montre très prudente lors de la promulgation de cette loi concernant la réglementation du commerce électronique dans le secteur pharmaceutique. Afin de garantir un contrôle rigoureux, des outils de gestion seront déployés de manière synchronisée, notamment en amont et en aval.

La loi stipule qu'un établissement souhaitant se lancer dans le commerce électronique doit faire l'objet d'une évaluation spécifique de ses installations, de son personnel et de ses documents, et doit obtenir un certificat d'éligibilité pour l'activité pharmaceutique. Il doit donc s'agir d'un établissement commercial existant, autorisé à exercer son activité de manière traditionnelle. La vente en ligne n'est qu'une activité parallèle à la vente traditionnelle.

Par conséquent, qu'il exerce ses activités de manière traditionnelle ou en ligne, l'établissement doit respecter la réglementation générale. De plus, la loi stipule que, sauf en cas de quarantaine due à une épidémie de virus du groupe A, les établissements pharmaceutiques ne sont autorisés à vendre en ligne que des médicaments sans ordonnance qui ne sont pas soumis à un contrôle spécial ou à des restrictions de vente.

Parallèlement, il est strictement interdit de vendre des médicaments et des ingrédients pharmaceutiques par voie électronique, sauf via les plateformes de vente en ligne, les applications de vente en ligne et les sites web de vente en ligne proposant des fonctions de commande en ligne. Cela signifie que toute vente en ligne et diffusion en direct de médicaments par des personnes spontanées est interdite.

Les établissements pharmaceutiques ont pour mission de fournir aux consommateurs des informations sur les médicaments et des conseils sur leur utilisation. Les circulaires relatives aux bonnes pratiques de vente au détail de médicaments seront adaptées et modifiées en conséquence. Elles prévoient des exigences spécifiques pour les activités des établissements pharmaceutiques en ligne, notamment en matière de conduite, de consultation des instructions d'utilisation des médicaments et de responsabilité du responsable de la vente de médicaments dans l'environnement électronique.

Par exemple, contrôler et approuver la distribution de médicaments dans les établissements de vente au détail ; consulter et enregistrer les informations de consultation sur l'utilisation des médicaments avant que les médicaments ne soient livrés aux clients...

L'établissement doit informer l'autorité compétente avant de se lancer dans le commerce électronique. Parallèlement à la réglementation visant à encadrer strictement les activités de commerce électronique, l'Agence des médicaments étudie également des propositions de lois et de mesures supplémentaires visant à sanctionner les infractions administratives liées au commerce électronique dans le secteur pharmaceutique.

Dans la phase initiale de mise en œuvre de la loi, les activités de commerce électronique seront certainement prioritaires en matière d’inspection et de supervision afin de garantir que les réglementations sont correctement et pleinement mises en œuvre, aidant les gens à utiliser les médicaments de manière sûre et efficace.

Précédemment, évoquant la modification de la Loi sur les pharmacies autorisant la vente en ligne de médicaments sans ordonnance, Mme Nguyen Do Quyen, directrice générale adjointe de FPT Retail, a indiqué que la légalisation de la vente en ligne de médicaments, prévue par la Loi sur les pharmacies modifiée, s'inscrit dans les tendances du marché et devrait avoir de nombreux effets positifs. Ainsi, les consommateurs bénéficieront de nombreux avantages lors de l'achat de médicaments ou de produits de santé.

Dans le même temps, la légalisation des activités de commerce de drogue en ligne contribue également à rendre l’offre et la gestion du commerce et de la consommation de drogue transparentes et efficaces, en s’orientant vers l’identification de chaque transaction, contribuant positivement à améliorer l’efficacité du traitement des patients, réduisant la charge sur le système hospitalier, conformément à la tendance de développement de la région et du monde en matière de transformation numérique.

« Pour la première fois, le fonctionnement du modèle de chaîne de pharmacies a été officiellement et spécifiquement légalisé. Cela revêt une importance capitale pour les entreprises, confirmant la reconnaissance par l'Assemblée nationale et les organismes de gestion du rôle des chaînes de pharmacies dans l'approvisionnement en médicaments des consommateurs », a déclaré Mme Quyen.

Bien que heureux que la vente de médicaments en ligne ait un corridor légal, selon les dirigeants de FPT Retail, l'entreprise espère que dans les temps à venir, lors de l'élaboration des décrets et des circulaires d'orientation, le gouvernement et le ministère de la Santé recevront des avis multidimensionnels, et se référeront en même temps au modèle de gestion des ventes de médicaments en ligne des pays ayant des caractéristiques similaires au Vietnam pour émettre des instructions détaillées adaptées à l'économie numérique.

Il est connu que l’achat de médicaments en ligne profite non seulement aux consommateurs, mais favorise également la transformation numérique dans l’industrie pharmaceutique, créant un environnement commercial plus transparent et plus moderne.

Les sociétés pharmaceutiques, en particulier les pharmacies en ligne, améliorent non seulement l’efficacité de la gestion et des opérations des entrepôts, mais rendent également les produits pharmaceutiques plus accessibles aux consommateurs de toutes les régions, des zones urbaines aux zones rurales.

En particulier, lorsque le Politburo a publié la résolution n° 57-NQ/TW le 22 décembre 2024, dans le but d'améliorer l'application des technologies de l'information dans les domaines de la santé et des produits pharmaceutiques, le déploiement par FPT Long Chau de la vente de médicaments en ligne via la plate-forme VNIed n'est pas seulement une étape stratégique pour l'entreprise, mais aussi une étape appropriée et opportune dans la mise en œuvre de l'objectif commun du pays.

Auparavant, acheter des médicaments en pharmacie traditionnelle demandait non seulement du temps et des efforts, mais comportait également le risque d'être confronté à des produits d'origine inconnue. Aujourd'hui, grâce à la plateforme de vente en ligne de médicaments de FPT Long Chau, chaque produit est rigoureusement testé pour sa qualité et son origine est clairement établie, instaurant ainsi une relation de confiance solide avec les consommateurs lors de l'achat de médicaments.

Cela permet notamment aux habitants des zones reculées d’accéder facilement à des médicaments authentiques sans avoir à se soucier de la qualité ou à voyager loin.

FPT Long Chau fournit non seulement des produits pharmaceutiques célèbres, mais coopère également avec des sociétés pharmaceutiques nationales et étrangères, garantissant un approvisionnement diversifié et abondant de produits pharmaceutiques.

Le représentant de FPT Long Chau a déclaré que l'entreprise ne visait pas seulement à vendre des médicaments, mais souhaitait également transmettre des informations sur la santé, aidant les gens à rechercher facilement des informations sur les médicaments, les maladies et les méthodes de traitement.

La vente de médicaments en ligne via VNIed est un grand pas en avant pour nous aider à atteindre les consommateurs rapidement et efficacement, en particulier ceux qui n'ont pas beaucoup de temps pour se rendre au magasin.

La transformation numérique permet non seulement d'optimiser le processus de vente, mais apporte également de nombreux avantages en matière de gestion des médicaments. Grâce à la plateforme VNIed, FPT Long Chau peut intégrer des systèmes intelligents de gestion des entrepôts et de la distribution, permettant ainsi de suivre la qualité des médicaments depuis leur importation jusqu'à leur livraison aux clients.

Au Vietnam, le marché des médicaments en ligne a commencé à croître fortement entre 2017 et 2018 et représente actuellement environ 5 à 8 % des parts de marché des médicaments, avec plus de 1 000 entreprises pharmaceutiques en ligne.

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