Transparence du marché et contrôle de la qualité pour que les consommateurs puissent acheter des médicaments en ligne en toute sécurité.

Au Vietnam, le marché des médicaments en ligne a connu une forte croissance entre 2017 et 2018 et représente actuellement environ 5 à 8 % des parts de marché des médicaments, avec plus de 1 000 entreprises pharmaceutiques en ligne.

Transparence du marché et contrôle de la qualité pour que les consommateurs puissent acheter des médicaments en ligne en toute sécurité.

Au Vietnam, le marché des médicaments en ligne a connu une forte croissance entre 2017 et 2018 et représente actuellement environ 5 à 8 % des parts de marché des médicaments, avec plus de 1 000 entreprises pharmaceutiques en ligne.

D'après les rapports et enquêtes publiés, d'ici 2025, les consommateurs connectés représenteront près de 40 % de la population mondiale et contribueront à plus de 50 % de la consommation annuelle totale à l'échelle mondiale . Les consommateurs connectés sont définis comme ceux qui disposent d'une connexion internet et sont disposés à dépenser leurs revenus.

Il incombe aux entreprises pharmaceutiques de fournir aux clients des informations sur les médicaments et des conseils sur leur utilisation.

Au Vietnam, le marché des médicaments en ligne a connu une forte croissance entre 2017 et 2018 et représente actuellement environ 5 à 8 % des parts de marché des médicaments, avec plus de 1 000 entreprises pharmaceutiques en ligne.

Selon M. Nguyen Tuan Cuong, directeur de l'Administration des médicaments du Vietnam, au sein du ministère de la Santé , le Vietnam comptait 23 millions de consommateurs connectés en 2015, mais ce nombre devrait presque doubler pour atteindre 40 millions en 2025. Actuellement, la valeur totale des biens achetés et vendus via le commerce électronique vietnamien se chiffre en dizaines de milliards de dollars américains.

Il apparaît donc clairement que le commerce électronique est une nouvelle méthode commerciale, une tendance incontournable à l'ère du numérique . Il offre de nombreuses opportunités aux détaillants et aux entreprises, car il ajoute non seulement un canal de vente, mais ouvre également de nouveaux marchés, favorise la promotion des produits et développe les capacités commerciales de l'entreprise.

Parallèlement, cela facilite également l'accès à l'information et l'achat de médicaments, notamment pour les médicaments courants sans ordonnance.

Malgré ses nombreux avantages indéniables, selon M. Cuong, les médicaments étant des biens essentiels ayant un impact direct sur la santé, voire la vie, des patients, l'Administration des médicaments fait preuve d'une grande prudence lorsqu'elle propose une réglementation du commerce électronique dans le secteur pharmaceutique lors de la publication de cette loi. Afin d'assurer un contrôle strict, des outils de gestion seront déployés simultanément, incluant des contrôles en amont et en aval.

La loi stipule qu'un établissement souhaitant exercer une activité de commerce électronique doit faire l'objet d'une évaluation spécifique de ses installations, de son personnel et de ses documents, et obtenir un certificat d'éligibilité pour les activités pharmaceutiques. Autrement dit, il doit s'agir d'un établissement commercial existant, autorisé à exercer son activité de manière traditionnelle. La vente en ligne constitue simplement une activité menée en parallèle de la vente traditionnelle.

Par conséquent, que l'activité soit exercée de manière traditionnelle ou en ligne, l'établissement doit se conformer à la réglementation générale. De plus, la loi stipule que, sauf en cas de mise en quarantaine liée à une épidémie de groupe A, les établissements pharmaceutiques sont uniquement autorisés à vendre en ligne des médicaments sans ordonnance qui ne font pas l'objet d'un contrôle particulier ou de restrictions de vente.

Parallèlement, le commerce de drogues et de principes actifs pharmaceutiques par voie électronique, en dehors des plateformes de vente en ligne, des applications de vente en ligne et des sites web de vente en ligne proposant la commande en ligne, est strictement interdit. Cela signifie que toute vente en ligne et toute diffusion en direct de produits pharmaceutiques par des particuliers sont prohibées.

Les établissements pharmaceutiques ont pour responsabilité d'informer les clients sur les médicaments et de les conseiller sur leur utilisation. Les circulaires relatives aux bonnes pratiques de vente au détail de médicaments seront adaptées et modifiées en conséquence et définiront des exigences spécifiques pour l'exploitation des établissements pharmaceutiques en ligne, notamment en ce qui concerne les modalités de conduite, les conseils sur les instructions d'utilisation des médicaments et la responsabilité du responsable de la vente de médicaments en ligne.

Par exemple, contrôler et approuver la dispensation de médicaments dans les points de vente au détail ; consulter et consigner les informations relatives à l’utilisation des médicaments avant leur livraison aux clients…

L'établissement doit informer l'autorité compétente avant d'exercer toute activité de commerce électronique. Outre la réglementation visant à encadrer strictement les activités de commerce électronique, l'Agence nationale de sécurité du médicament et des produits de santé (ANSM) examine actuellement des propositions de mesures complémentaires afin de sanctionner les infractions administratives liées au commerce électronique dans le secteur pharmaceutique.

Dans la phase initiale de mise en œuvre de la loi, les activités de commerce électronique seront certainement prioritaires en matière d'inspection et de supervision afin de garantir la bonne et complète application de la réglementation, aidant ainsi les gens à utiliser les médicaments de manière sûre et efficace.

Auparavant, lors d'une intervention concernant la modification de la loi sur la pharmacie autorisant la vente en ligne de médicaments sans ordonnance, Mme Nguyen Do Quyen, directrice générale adjointe de FPT Retail, avait indiqué que la légalisation de la vente de médicaments en ligne, dans le cadre de cette modification, était conforme aux tendances du marché et devrait avoir de nombreux effets positifs. Par conséquent, les consommateurs bénéficieront de nombreux avantages pour l'achat de médicaments et de produits de santé.

Dans le même temps, la légalisation du commerce de drogues en ligne contribue également à rendre l'approvisionnement et la gestion du commerce et de l'utilisation des drogues plus transparents et efficaces, en permettant l'identification de chaque transaction, ce qui contribue positivement à améliorer l'efficacité du traitement des patients, à réduire la charge pesant sur le système hospitalier, conformément à la tendance de développement de la transformation numérique dans la région et dans le monde.

« Pour la première fois, le modèle de la chaîne de pharmacies a été officiellement et explicitement légalisé. C’est un point crucial pour les entreprises, qui confirme la reconnaissance par l’Assemblée nationale et les instances de tutelle du rôle des chaînes de pharmacies dans l’approvisionnement des consommateurs en médicaments », a déclaré Mme Quyen.

Bien que se félicitant de l'existence d'un cadre légal pour la vente de médicaments en ligne, les dirigeants de FPT Retail espèrent que, lors de l'élaboration des décrets et des circulaires d'orientation, le gouvernement et le ministère de la Santé prendront en compte des avis diversifiés et s'inspireront du modèle de gestion de la vente de médicaments en ligne de pays présentant des caractéristiques similaires à celles du Vietnam afin de publier des instructions détaillées adaptées à l'économie numérique.

Il est reconnu que l'achat de médicaments en ligne profite non seulement aux consommateurs, mais favorise également la transformation numérique de l'industrie pharmaceutique, créant ainsi un environnement commercial plus transparent et moderne.

Les entreprises pharmaceutiques, et notamment les pharmacies en ligne, améliorent non seulement l'efficacité de la gestion et des opérations d'entrepôt, mais rendent également les produits pharmaceutiques plus accessibles aux consommateurs dans toutes les régions, des zones urbaines aux zones rurales.

En particulier, lorsque le Politburo a publié la résolution n° 57-NQ/TW le 22 décembre 2024, dans le but de renforcer l'application des technologies de l'information dans les domaines de la santé et de la pharmacie, le déploiement par FPT Long Chau de la vente de médicaments en ligne via la plateforme VNIed constitue non seulement une étape stratégique pour l'entreprise, mais aussi une étape appropriée et opportune dans la mise en œuvre de l'objectif commun du pays.

Auparavant, acheter des médicaments en pharmacie traditionnelle était non seulement chronophage et fastidieux, mais exposait également les consommateurs au risque d'acquérir des produits d'origine inconnue. Désormais, grâce à la plateforme de vente de médicaments en ligne de FPT Long Chau, chaque produit est soumis à des contrôles de qualité rigoureux et son origine est clairement indiquée, ce qui instaure une confiance totale lors de l'achat de médicaments.

Cela permet notamment aux populations des régions reculées d'accéder plus facilement à des médicaments authentiques, sans avoir à se soucier de leur qualité ni à parcourir de longues distances.

FPT Long Chau ne se contente pas de fournir des produits pharmaceutiques de renom, mais coopère également avec des entreprises pharmaceutiques nationales et étrangères, garantissant ainsi un approvisionnement diversifié et abondant en produits pharmaceutiques.

Un représentant de FPT Long Chau a déclaré que l'entreprise ne vise pas seulement à vendre des médicaments, mais aussi à diffuser des informations sur la santé, en aidant les gens à trouver facilement des informations sur les médicaments, les maladies et les méthodes de traitement.

La vente de médicaments en ligne via VNIed représente un grand pas en avant pour nous permettre d'atteindre les consommateurs rapidement et efficacement, notamment ceux qui n'ont pas beaucoup de temps pour se rendre en magasin.

La transformation numérique permet non seulement d'optimiser le processus de vente, mais aussi d'apporter de nombreux avantages à la gestion des médicaments. Grâce à la plateforme VNIed, FPT Long Chau peut intégrer des systèmes intelligents de gestion d'entrepôt et de distribution, facilitant ainsi le suivi de la qualité des médicaments depuis leur importation jusqu'à leur livraison aux clients.

Source : https://baodautu.vn/minh-bach-thi-truong-kiem-soat-chat-luong-de-nguoi-dan-mua-thuoc-online-an-toan-d244193.html