Momo rencontre un problème et ne parvient pas à se connecter au service.

Le matin du 19 octobre, les utilisateurs du portefeuille électronique MoMo à travers tout le pays se sont retrouvés simultanément dans l'impossibilité de se connecter à l'application sur leurs appareils mobiles. Le logiciel affichait uniquement la notification suivante : « Une erreur s'est produite lors du traitement ou la connexion réseau a été interrompue. Veuillez réessayer. »

L'incident inattendu du portefeuille électronique le plus populaire au Vietnam a affecté et perturbé la majorité des utilisateurs. Tous les transferts d'argent, achats et paiements sont impossibles, et les utilisateurs sont contraints de trouver des solutions alternatives via les applications bancaires ou d'utiliser des espèces.

Les opérations de paiement sont fortement perturbées en raison de problèmes avec le portefeuille électronique MoMo.

Certains utilisateurs ont signalé que le solde de leur portefeuille électronique MoMo était soudainement tombé à 0 VND, tandis que d'autres ont perdu la connexion avec leurs comptes bancaires précédemment configurés. Sur la communauté Facebook des utilisateurs, des rumeurs concernant des problèmes techniques de l'éditeur ont rapidement circulé.

Vers midi le même jour, la page Facebook officielle de MoMo a annoncé l'incident, dont la cause a été confirmée comme étant une « maintenance du système qui sera terminée dès que possible ». L'émetteur du portefeuille électronique a également assuré que les comptes et les fonds des clients étaient toujours en sécurité. « Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément », a déclaré MoMo.

Cependant, après 13 heures, MoMo n'a toujours pas réussi à rétablir complètement le service et des erreurs d'affichage persistent. Pour pouvoir utiliser le service normalement, les clients doivent se déconnecter de leur compte puis se reconnecter. Un représentant de MoMo a confirmé qu'il s'agit d'une simple opération de maintenance et que les droits des clients restent inchangés.

Le problème a été entièrement résolu par MoMo.

Lien source: https://thanhnien.vn/vi-dien-tu-momo-khong-the-dang-nhap-tai-khoan-ve-0-dong-185231019160042251.htm