Momo rencontre des problèmes et ne parvient pas à se connecter au service.

Le matin du 19 octobre, les utilisateurs du portefeuille électronique MoMo à travers le pays ont simultanément rencontré des problèmes de connexion à l'application sur leurs appareils mobiles. Le logiciel affichait uniquement le message suivant : « Une erreur s'est produite lors du traitement ou la connexion réseau a été interrompue. Veuillez réessayer. »

La panne inattendue du principal portefeuille électronique vietnamien a causé des désagréments et des perturbations pour un grand nombre d'utilisateurs. Tous les transferts d'argent, achats et paiements étaient impossibles, obligeant les utilisateurs à trouver des solutions alternatives via les applications bancaires ou à utiliser des espèces.

Les transactions de paiement ont été fortement perturbées en raison d'un dysfonctionnement du portefeuille électronique MoMo.

Certains utilisateurs ont signalé que le solde de leur portefeuille électronique MoMo était tombé à zéro subitement, tandis que d'autres ont perdu la connexion à leurs comptes bancaires. Des rumeurs ont rapidement circulé sur Facebook concernant un problème technique chez l'éditeur.

Vers midi le même jour, la page Facebook officielle de MoMo a annoncé l'incident, confirmant qu'il était dû à une « maintenance du système qui sera terminée au plus vite ». Le fournisseur de portefeuille électronique a également assuré à ses clients que leurs comptes et leurs fonds restaient sécurisés. « Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément », a déclaré MoMo.

Cependant, vers 13h, MoMo n'avait toujours pas réussi à résoudre complètement le problème et à rétablir le système à son état initial, quelques erreurs d'affichage persistant. Pour utiliser le service normalement, les clients devaient se déconnecter de leur compte puis se reconnecter. Un représentant de MoMo a confirmé qu'il s'agissait d'une simple opération de maintenance et que cela n'affecterait en rien les droits des clients.

Le problème a été entièrement résolu par MoMo.

Lien source: https://thanhnien.vn/vi-dien-tu-momo-khong-the-dang-nhap-tai-khoan-ve-0-dong-185231019160042251.htm