Momo a un problème et ne peut pas se connecter au service.

Le matin du 19 octobre, les utilisateurs du portefeuille électronique MoMo dans tout le pays n'ont pas pu se connecter à l'application sur leurs appareils mobiles. Le logiciel affichait simplement une notification indiquant : « Une erreur s'est produite lors du traitement ou la connexion réseau a été perdue. Veuillez réessayer. »

L'incident inattendu du portefeuille électronique le plus populaire au Vietnam a affecté et perturbé la majorité des utilisateurs. Aucun transfert d'argent, achat ou paiement n'a pu être effectué, obligeant les utilisateurs à recourir à des solutions alternatives, notamment via des applications bancaires ou en espèces.

Les activités de paiement sont largement perturbées en raison de problèmes avec le portefeuille électronique MoMo.

Certains utilisateurs ont signalé que le solde de leur portefeuille électronique MoMo était soudainement tombé à 0 VND, tandis que d'autres avaient perdu la connexion avec leurs comptes bancaires précédemment créés. Sur Facebook, des rumeurs ont rapidement circulé concernant des problèmes techniques liés à l'éditeur.

Vers midi le même jour, la page Facebook officielle de MoMo a annoncé l'incident, dont la cause a été confirmée comme étant une « maintenance du système » qui sera terminée dès que possible. L'émetteur du portefeuille électronique a également assuré que les comptes et l'argent des clients étaient toujours en sécurité. « Nous nous excusons sincèrement pour cette situation », a déclaré MoMo.

Cependant, après 13 heures, MoMo n'a toujours pas pu rétablir complètement l'état initial ; des erreurs d'affichage persistent. Pour une utilisation normale, les clients devront se déconnecter de leur compte et se reconnecter au système. Un représentant de MoMo a confirmé qu'il s'agissait simplement d'une maintenance et que cela n'affecterait pas les droits des clients.

Actuellement, le problème a été complètement résolu par MoMo.

Lien source: https://thanhnien.vn/vi-dien-tu-momo-khong-the-dang-nhap-tai-khoan-ve-0-dong-185231019160042251.htm