Plateforme culturelle – le « catalyseur

28 ans à bâtir la vitalité de la marque

Il y a 28 ans, les fondateurs du groupe ROX ont fait leur entrée sur le marché avec la création de l'entreprise de fabrication de chaussures Nam Thang. Près de trois décennies plus tard, l'entreprise est devenue un groupe multisectoriel de premier plan au Vietnam, doté d'un écosystème performant couvrant de nombreux domaines : développement de parcs urbains et industriels ; hôtellerie et complexes touristiques ; services et gestion opérationnelle ; construction ; technologies ; investissements financiers…

Hôtel SOJO, pratique et intégré à l'écosystème de produits et services pratiques du groupe ROX.

Dans une lettre adressée au personnel, Mme Nguyen Thi Nguyet Huong, présidente du conseil d'administration du groupe ROX, a déclaré : « Dans le processus de développement de Nam Thang à VID Group, TNG Holdings Vietnam, on peut affirmer qu'à chaque fois, avec un nouveau nom, une nouvelle identité, le Groupe entame un nouveau voyage pour conquérir de nouveaux domaines d'activité et de commerce. »

Nos efforts pour faciliter la vie des clients sont toujours très appréciés par les entreprises et nos clients. Nam Thang a été surnommé « pompier » pour son soutien indéfectible aux autres entreprises, leur permettant ainsi de livrer leurs commandes dans les délais.

VID est considérée comme la « sage-femme des parcs industriels » car elle a développé avec succès de nombreux parcs industriels à travers le Vietnam et y a attiré des investissements. Lors de la création de TNG Holdings Vietnam, des noms tels que TNR Stars, SOJO et TNS ont été fréquemment mentionnés dans les médias .

Lorsqu'il s'agit de construire une marque, les experts utilisent souvent l'image d'un iceberg. La partie émergée représente les éléments visibles tels que le nom, le logo, le design du produit, le slogan… La partie immergée, quant à elle, correspond aux éléments abstraits comme la perception qu'a le client du produit ou du service, de la marque et de la réputation de l'entreprise.

Ce sont les facteurs qui permettent aux clients de distinguer les produits et services d'une entreprise de ceux d'une autre.

Loan Van Son, consultante en culture d'entreprise et experte en restructuration, a déclaré : « Une marque durable repose toujours sur une culture d'entreprise à la fois extérieure et intérieure. Ce sont là les comportements clés, les valeurs, l'âme de l'organisation. L'alliance de cette culture d'entreprise extérieure et de cette culture intérieure permet de bâtir une marque forte et durable . »

La culture d'entreprise crée une forte force interne pour le groupe ROX.

En repensant à ses 28 années d'existence, le groupe ROX a su bâtir une marque dynamique grâce à une culture d'entreprise profondément ancrée et reconnue par le marché. Aujourd'hui, dans une perspective de gestion rigoureuse , le groupe ROX définit les valeurs fondamentales de sa culture d'entreprise comme suit : « Intégrité, Responsabilité proactive, Efficacité optimale ».

À ce jour, la culture d'entreprise du groupe ROX est profondément ancrée dans sa structure, atteignant un niveau de maturité culturelle de 5/6 (niveau d'absorption selon l'échelle de Denison). Parallèlement, le niveau de maturité culturelle des groupes industriels en général sur le marché se situe seulement au niveau 3/6 (niveau de conception : présentation des concepts et leur mise en pratique).

Afin de professionnaliser la protection de sa marque et de se positionner comme une entreprise différente de celles portant le même nom sur le marché, cette multinationale de 28 ans, avec le soutien d'experts en image de marque et en reconstruction culturelle, a lancé une nouvelle marque.

Normaliser la marque et la culture pour un développement durable

Il est intéressant de noter que, huit mois avant son changement de nom officiel en ROX Group, le groupe a annoncé officiellement la plateforme de culture génétique ROX avec des ajustements adaptés au développement de l'activité.

La décision du groupe ROX de construire un socle culturel avant de transformer sa marque est considérée par l'expert Loan Van Son comme une manœuvre calculée, créant un changement majeur et fondamental.

Le groupe affine son code génétique culturel avant de lancer sa nouvelle marque ROX.

Selon un représentant du groupe ROX, la principale raison de ce changement de marque est que le nom TNG n'est pas protégé par la marque dans les principaux secteurs d'activité du groupe et de ses filiales, tant au niveau national qu'international. Ce changement s'inscrit dans la stratégie de développement de la marque et reflète les nouvelles orientations stratégiques de l'entreprise.

Malgré les défis persistants liés à la popularisation du nouveau nom auprès des clients, la direction du Groupe ROX est convaincue que son solide héritage culturel sera un puissant moteur de croissance, contribuant à renforcer rapidement la marque ROX. L'esprit pionnier, la créativité et l'innovation constantes de son équipe, cultivés depuis près de 30 ans, seront les atouts qui permettront à ROX d'avancer sereinement.

Un représentant du groupe ROX a déclaré : « Le groupe ROX entame une nouvelle phase de développement dans un contexte inédit et marqué par de nombreuses fluctuations. Notre objectif, dans cette nouvelle phase, est non seulement de conquérir le marché national, mais aussi d’étendre nos activités à l’international grâce à des programmes de coopération, de développement et d’investissement avec des partenaires étrangers. »

Nha Phuong

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