Le secteur bancaire réalise des percées dans la transformation numérique.

La Banque d'État du Vietnam vient de publier la décision n° 1364 visant à mettre en œuvre la résolution n° 57 du Bureau politique relative aux avancées majeures dans les domaines de la science, de la technologie, de l'innovation et de la transformation numérique. Dans la province de Quang Nam, le secteur bancaire réalise des progrès impressionnants dans sa transformation numérique.

Les clients sont satisfaits des services numériques de Vietcombank Quang Nam. (Photo d'illustration : QUANG VIET)

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De nombreux clients, particuliers et entreprises, sont satisfaits des services numériques de Vietcombank Quang Nam. M. Vo Van Duc, directeur de Vietcombank Quang Nam, a déclaré que les services de cartes de la banque sont proposés en partenariat avec les cinq plus grands réseaux internationaux de cartes bancaires (Visa, Amex, Mastercard, JCB et Unipay).

Le réseau d'agences de Vietcombank à Quang Nam accepte les paiements par carte dans toute la province, répondant ainsi aux besoins d'achat et de paiement des clients, tant au niveau national qu'international.

Vietcombank Quang Nam déploie des cartes à puce sans contact qui traitent les transactions rapidement et offrent des transactions sécurisées conformes aux normes internationales ; et met en œuvre des méthodes de paiement modernes telles que les cartes virtuelles intégrées aux téléphones des utilisateurs et les paiements par carte via code QR...

À Agribank Quang Nam, M. Le Duc Quang, directeur adjoint, a déclaré que l'orientation opérationnelle principale de l'établissement est de placer le client au cœur de ses préoccupations. Face à la révolution technologique qui se généralise, Agribank Quang Nam a développé des produits et services bancaires numériques afin d'offrir plus de commodité et d'améliorer l'expérience client.

Sa marque de fabrique réside dans ses applications de banque en ligne dotées d'interfaces conviviales et de nombreuses fonctionnalités intégrées, répondant aux besoins transactionnels des clients à tout moment et en tout lieu. Agribank Digital fonctionne comme une agence bancaire miniature, desservant tous les segments de clientèle, notamment dans les zones rurales et isolées. Ce modèle permet aux clients d'accéder facilement aux services financiers, en minimisant le temps et les efforts nécessaires pour se rendre dans les agences bancaires traditionnelles.

Agribank Quang Nam lance Open Smart Bank, une solution de banque numérique qui, en plus des services financiers traditionnels, offre un environnement transactionnel plus intelligent à ses clients. Cette solution s'appuie sur des technologies de pointe telles que l'intelligence artificielle, la blockchain et le big data pour optimiser les processus de transaction, automatiser les tâches et renforcer la sécurité. Il s'agit d'une étape majeure dans la transformation numérique d'Agribank Quang Nam.

Créer une percée

Selon la gouverneure de la Banque d'État, Nguyen Thi Hong, la décision 1364 constitue une avancée majeure dans le développement continu des sciences, des technologies, de l'innovation et de la transformation numérique du secteur bancaire. Cette décision a institutionnalisé et pleinement mis en œuvre les points de vue, les objectifs et les missions assignés au secteur bancaire par la résolution 57 du Politburo.

Agribank Digital, filiale d'Agribank Quang Nam, fonctionne comme une agence bancaire miniature. Photo : QUANG VIET

En conséquence, la Banque d'État du Vietnam a confié des tâches spécifiques à ses filiales, aux établissements de crédit, aux succursales de banques étrangères et aux intermédiaires de paiement afin d'organiser et de mettre en œuvre l'objectif d'un développement rapide, durable et sûr.

M. Vo Van Duc a déclaré que, forte des succès de sa transformation numérique ces dernières années, Vietcombank Quang Nam poursuit ses efforts en matière de science, de technologie, d'innovation et de transformation numérique. L'établissement encourage le prêt en ligne, visant une automatisation complète du processus afin de réduire les délais de traitement des demandes ; il exploite les données de la base de données nationale pour l'évaluation des clients ; et il accélère le déploiement de l'Open Banking et des API ouvertes pour créer des produits et services innovants répondant aux exigences croissantes de sa clientèle.

En particulier, Vietcombank Quang Nam a mis en place une plateforme bancaire numérique centrale moderne qui permet à la banque de fonctionner plus rapidement et plus intelligemment.

M. Tran Ngoc Anh, directeur d'Agribank Quang Nam, a déclaré que, dans le but de devenir une banque moderne, Agribank Quang Nam continue d'accélérer son processus de transformation numérique afin non seulement de répondre aux besoins de ses clients, mais aussi de contribuer au développement global de l'économie numérique.

La banque considère la transformation numérique comme essentielle à l'expansion de son réseau de services, à l'amélioration de la qualité de ses produits et à un service client plus efficace. Pour l'avenir, Agribank Quang Nam ambitionne de développer davantage ses produits et services bancaires numériques, en renforçant la sécurité des transactions en ligne.

Cet établissement de crédit s'attache également à créer un environnement bancaire numérique intelligent, accessible et convivial, notamment pour les populations rurales.

Selon la Banque d'État du Vietnam, l'infrastructure nécessaire à la transformation numérique du secteur bancaire fera l'objet d'investissements et d'améliorations dans les prochains mois. Cela comprend l'élaboration d'une réglementation relative aux mécanismes de contrôle des transactions dans le secteur bancaire ; le déploiement de l'intelligence artificielle dans le système de gestion et d'archivage des documents ; le remplacement du système de reporting par la technologie du big data pour la gestion opérationnelle ; et la mise en place d'un projet de base de données nationale sur la clientèle bancaire.

Source : https://baoquangnam.vn/nganh-ngan-hang-dot-pha-chuyen-doi-so-3153862.html