Journée des droits des consommateurs vietnamiens 2024 : Informations transparentes

Informations transparentes – Consommation sûre -0 — *Les délégués participant à la cérémonie de lancement*

Étaient présents à l'événement les vice-présidents du Comité des sciences, de la technologie et de l'environnement, Ta Dinh Thi, Nguyen Thi Le Thuy, le vice-ministre de l'industrie et du commerce, Nguyen Sinh Nhat Tan...

S'exprimant lors de la cérémonie, le vice-ministre de l'Industrie et du Commerce, Nguyen Sinh Nhat Tan, a déclaré que la protection des droits des consommateurs dans notre pays avait récemment connu de nombreux succès. Cependant, face à la complexité croissante des violations des droits des consommateurs et à leur multiplication, les résultats obtenus ne sont qu'un début.

Afin de répondre à la nécessité de continuer à disposer de solutions solides, innovantes et complètes pour promouvoir efficacement la protection des droits des consommateurs, la loi sur la protection des droits des consommateurs (modifiée) a été adoptée lors de la cinquième session de la XVe Assemblée nationale . Cette loi a ajouté de nombreuses dispositions visant à réglementer les nouvelles questions liées à la protection des droits des consommateurs et à garantir la cohérence du système juridique.

Le vice-ministre de l'Industrie et du Commerce a également déclaré que le choix du thème en réponse à la Journée des droits des consommateurs vietnamiens de cette année est «Information transparente - Consommation sûre» pour souligner l'importance de fournir des informations transparentes pour assurer un environnement de consommation sûr pour les consommateurs, la communauté et l'ensemble de la société.

Ce thème vise également à appeler les agences et organisations à mettre en œuvre rapidement des activités de propagande et à fournir des informations à la société sur la loi sur la protection des droits des consommateurs, contribuant ainsi à la mise en pratique rapide des dispositions de la loi, à la création d'une diffusion et d'un consensus dans l'accès et la mise en œuvre des dispositions de la loi...

Selon le plan, les activités en réponse à la Journée des droits des consommateurs 2024 se concentreront sur le mois de mars et dureront jusqu'à la fin de 2024. Il est encouragé d'organiser et de mettre en œuvre des activités en faveur des droits des consommateurs tout au long de l'année, en se concentrant sur les périodes de pointe des affaires et de la consommation telles que : le Nouvel An, le Nouvel An lunaire, les saisons de shopping, etc.

Au niveau central, un certain nombre d'activités devraient être mises en œuvre, telles que : la diffusion et la propagande ; la publication de documents et de publications pertinents ; l'organisation de séminaires, de cours de formation et de cours de formation thématiques ; la démonstration de gratitude envers les consommateurs ; l'organisation d'événements publics pour les consommateurs ou de concours pour en savoir plus sur les réglementations juridiques, les connaissances, les compétences commerciales et la protection des droits des consommateurs, etc.

Au niveau local, les comités populaires des provinces et des villes doivent, en fonction de la situation réelle, élaborer des plans, allouer des fonds et organiser des activités de réponse dans la région, en veillant à ce que tous les marchés, supermarchés, centres commerciaux et établissements de production et d'affaires de la localité disposent de formes appropriées de propagande et de promotion.

Le ministère de l'Industrie et du Commerce encourage également la participation des agences d'État, des organisations sociales, des entreprises et des consommateurs aux activités connexes ; faisant progressivement de la Journée des droits des consommateurs du Vietnam une force motrice importante et un moment fort de la vie socio -économique, soutenant les activités commerciales des entreprises ; garantissant les droits fondamentaux des consommateurs, en particulier le droit d'accéder à l'information de manière transparente et sûre.

Lors de la cérémonie de lancement, les délégués et les intervenants ont discuté et partagé le contenu de la loi sur la protection des consommateurs, les attentes et les orientations pour sa mise en œuvre future. Les délégués ont affirmé que garantir les droits et intérêts légitimes des consommateurs favorise non seulement la consommation, mais vise également à créer un environnement commercial durable, moteur essentiel du développement économique.

S'exprimant lors de la cérémonie de lancement, le vice-président de la Commission des sciences, de la technologie et de l'environnement, Ta Dinh Thi, a souligné que la loi sur la protection des droits des consommateurs (amendée) adoptée par l'Assemblée nationale en 2023 a institutionnalisé les points de vue, les politiques et les lignes directrices du Parti, concrétisé les dispositions de la Constitution de 2013, surmonté les limitations et les insuffisances de la loi de 2010 sur la protection des droits des consommateurs et répondu aux exigences et demandes urgentes de la pratique, aux souhaits et aux demandes des électeurs et du peuple.

Pour mettre en œuvre efficacement la loi sur la protection des droits des consommateurs (modifiée), selon le vice-président de la Commission des sciences, de la technologie et de l'environnement, il est nécessaire de toujours clairement souligner que la protection des droits des consommateurs est une responsabilité commune de l'État et de la société dans son ensemble. Dans cet esprit, le vice-président a suggéré de promouvoir la proactivité, la positivité et la créativité des agences, organisations et individus impliqués dans la protection des droits des consommateurs ; de poursuivre la diffusion de l'information et de la propagande sous des formes et des contenus variés et riches, notamment sur les réseaux sociaux, en veillant à l'adéquation avec les spécificités de chaque région, localité, agence, organisation et sujet, en privilégiant l'efficacité et le contenu ; et de sensibiliser les acteurs du marché à la protection des droits des consommateurs.

Lors de la cérémonie de lancement, le ministère de l'Industrie et du Commerce a décerné des certificats de mérite du ministre de l'Industrie et du Commerce aux collectifs et aux individus ayant réalisé des réalisations exceptionnelles dans le cadre de l'élaboration de la loi sur la protection des droits des consommateurs 2023.