« L'incendie » dans l'usine Canon

Au milieu du ronronnement rythmé des machines de l'usine Canon Vietnam, Mme Nguyen Thi Dung, chef adjointe du département d'assemblage, vaque tranquillement à ses occupations.

Non seulement elle est une gestionnaire dévouée, mais elle est aussi une syndicaliste très innovante et altruiste qui soutient sans réserve ses collègues. Elle a récemment été honorée par la Confédération générale du travail du Vietnam en tant que « Syndicaliste dynamique, créative et responsable », une distinction inédite en 2025.

Mme Nguyen Thi Dung lors de la cérémonie de remise des prix récompensant les « Femmes syndicalistes dynamiques, créatives et responsables ». Photo : Nguyen Ho

Des jeunes travailleurs aux gestionnaires dévoués

Il y a plus de vingt ans, Nguyen Thi Dung, née en 1979 dans l'ancienne commune d'Uy No, aujourd'hui commune de Dong Anh ( Hanoi ), a intégré l'usine Canon Vietnam avec une grande appréhension. À ses débuts sur la chaîne de montage, elle a dû apprendre chaque opération, s'adapter aux procédures rigoureuses et au rythme de production soutenu. Mais grâce à son ambition et à sa discipline, elle a rapidement gravi les échelons, passant d'ouvrière à chef adjointe du département d'assemblage, supervisant plus de mille employés.

« La plus grande leçon que j'ai apprise au travail, c'est l'importance de l'écoute et de l'empathie. Chaque employé est précieux ; il suffit de lui faire confiance et de lui donner des opportunités pour qu'il contribue grandement et crée quelque chose de bien », a confié Mme Dung avec un doux sourire.

Grâce à son style de management efficace, son département a remporté pendant de nombreuses années le prix de « Meilleure équipe de travail », se distinguant toujours par sa productivité, la qualité de ses produits et sa solidarité interne.

Le contact quotidien avec les ouvriers de production a incité Mme Nguyen Thi Dung à une réflexion constante et à la recherche de solutions innovantes. Pour elle, l'innovation n'est pas un concept abstrait, mais se concrétise par de petites actions sur le lieu de travail, en allégeant la pénibilité du travail des employés, en augmentant la productivité et en réduisant les erreurs.

Dans le cadre du programme « 1 million d’initiatives, surmonter les difficultés, déterminés à vaincre la pandémie de Covid-19 », elle s’est distinguée par une solution automatisée d’approvisionnement en composants, optimisant l’interaction entre les opérateurs humains et les machines. Cette innovation a permis de supprimer 300 emplois indirects, générant des économies de plus de 30 milliards de VND par an, tout en renforçant la flexibilité de la chaîne de production face à la volatilité du marché mondial des composants.

Par la suite, Mme Dung a impressionné ses collègues en débloquant le goulot d'étranglement de la nouvelle chaîne de production, considérée comme la plus complexe à ce jour. Grâce à la restructuration du flux de production et à une allocation judicieuse des ressources humaines, elle a permis à l'entreprise d'économiser plus d'un million de dollars.

Sans se laisser décourager, elle a continué à transformer numériquement le secteur de la formation, en appliquant un système de gestion intelligent au lieu d'une tenue de registres manuelle, ce qui a permis de raccourcir le temps de formation et d'améliorer l'efficacité dès le début de l'emploi des nouveaux travailleurs.

Mme Dung a expliqué : « Les initiatives ne sont pas toujours couronnées de succès. Parfois, elles tournent mal, parfois elles échouent après une première tentative. Mais l’important, c’est que nous tirons des leçons de ces échecs. » Forte de sa propre expérience, Mme Dung encourage les équipes de son département à participer au mouvement « Initiative d’amélioration technique ». Rien qu’en 2024-2025, son équipe a mis en œuvre de nombreuses initiatives.

« Ce dont je suis le plus fière, c'est de voir les jeunes gagner en confiance, oser penser et proposer des idées. Lorsque l'esprit de créativité se propage, c'est là le succès le plus durable », a déclaré Mme Dung.

Le cœur chaleureux d'un responsable syndical

La famille de Mme Nguyen Thi Dung. Photo : Fournie par la famille.

Selon Nguyen Anh Ngoc, président du syndicat de Canon Vietnam Co., Ltd., Mme Nguyen Thi Dung excelle non seulement dans son travail, mais elle occupe également de nombreuses fonctions : membre du comité exécutif du comité des affaires féminines et trésorière du syndicat de base. Qu’il s’agisse de conseils sur l’ajustement des indemnités de repas, de propositions de politiques de soutien aux travailleuses enceintes ou d’organisation d’activités de cohésion d’équipe, elle et ses collègues mettent en œuvre toutes ces tâches avec minutie et réflexion.

Grâce à sa collaboration, de nombreuses actions humanitaires sont régulièrement menées, telles que les stands « Zéro coût », l’opération « Partager l’amour pendant le Têt » et la « Journée des familles Canon ». Pendant la pandémie de Covid-19, elle et ses collègues se sont mobilisées et ont collecté des milliers de masques et de fournitures essentielles pour les travailleurs en difficulté. Par ailleurs, elle a lancé plusieurs initiatives concrètes, comme « Femmes Canon : Excellentes au travail, compétentes à la maison » et le « Club d’innovation des travailleuses ».

Par ailleurs, Mme Dung est également formatrice interne chez Canon Vietnam, où elle dispense directement des cours sur « l'amélioration et l'innovation de la production » et sur les compétences générales aux chefs d'équipe et aux gestionnaires.

Mme Nguyen Thi Thanh Tam (du service de montage des machines d'impression), ancienne stagiaire de Mme Dung, témoigne que cette dernière consacre du temps à animer au moins deux formations par an, partageant patiemment son expérience précieuse acquise sur le terrain. Ses sessions de formation sont loin d'être rébarbatives, contrairement aux cours techniques classiques. Avec une voix douce et un regard bienveillant, elle inspire les stagiaires en illustrant ses propos par des situations concrètes d'usine, de ses propres échecs et de la manière dont elle les a surmontés, à ses réussites professionnelles, leur permettant ainsi de comprendre et d'intégrer progressivement les enseignements. C'est ce qui motive Mme Tam et de nombreux autres stagiaires à suivre les formations de Mme Dung et les aide à mieux définir leurs objectifs de carrière.

Pendant plus de vingt ans, Mme Dung s'est consacrée à son travail avec une discrétion et un dévouement sans faille, récompensés par de nombreuses distinctions. Chaque titre représente une étape importante, une jalon dans son parcours professionnel marqué par le travail, la créativité et son engagement. Parmi celles-ci figurent un certificat de mérite de la Fédération du travail de la ville de Hanoï pour sa contribution exceptionnelle au mouvement d'excellence « Travailleuse exemplaire, travailleuse créative », ainsi que le titre de « Travailleuse exceptionnelle de la capitale ».

En 2025, Mme Nguyen Thi Dung a notamment été honorée parmi les 10 femmes syndicalistes les plus remarquables du pays, recevant le prix de « Femme syndicaliste dynamique, créative et responsable » – un prix décerné tous les cinq ans par la Confédération générale du travail du Vietnam, qui reconnaît la contribution de femmes syndicalistes exceptionnelles à travers le pays.

Source : https://hanoimoi.vn/ngon-lua-trong-nha-may-canon-720415.html