À l'ère de l'Industrie 4.0, avec le développement des technologies de l'information et la généralisation d'Internet, les personnes âgées se familiarisent de plus en plus avec les objets connectés et les utilisent. Grâce à Internet et aux réseaux sociaux, elles restent en contact plus étroit et plus fréquent avec leurs enfants et petits-enfants, échangent avec leurs amis et s'informent sur la santé, entre autres.
Depuis environ quatre ans, Mme Nguyen Thi Nghi, qui réside dans le quartier de Lao Cai (ville de Lao Cai), utilise quotidiennement un smartphone. Elle confie : « Au début, je ne voulais pas en utiliser, car j’avais peur que cela n’abîme ma vue, ne ralentisse mes mouvements et n’affecte ma mémoire. Mais grâce aux encouragements et aux conseils de ma petite-fille, je m’y suis habituée et maintenant, je l’utilise couramment. »
Depuis qu'elle possède un smartphone, Mme Nghĩ se connecte régulièrement à Internet pour s'informer sur les soins de santé destinés aux personnes âgées, garder le contact avec ses enfants et petits-enfants qui travaillent loin, et créer des groupes de discussion pour les seniors de sa ville. Passionnée d'art, elle utilise souvent son smartphone pour chanter. « La musique est pour moi un moyen de me détendre pendant mon temps libre et de vivre heureuse et en bonne santé », a-t-elle confié.
Par ailleurs, Mme Tran Thi Hoa, presque octogénaire, originaire de la commune de Thong Nhat (ville de Lao Cai), a confié : « Depuis ma retraite il y a plus de dix ans, j’ai eu peu d’occasions de revoir mes anciens collègues. Mais depuis deux ans, mon fils m’a offert un téléphone avec accès à Internet et m’a créé des comptes Facebook et Zalo, ce qui m’a permis de renouer le contact et de discuter avec eux. »
Voyant notre conversation animée, son mari, M. Ma Cong Thang, âgé de plus de 80 ans, intervint : « Nos enfants nous ont offert à chacun un téléphone avec accès à Internet, et je me connecte tous les jours pour lire les actualités. L’avantage d’Internet, c’est que lorsqu’un événement se produit, de nombreux journaux en parlent, chacun explorant un aspect différent, ce qui nous permet, à nous autres, de rester informés. Cependant, il faut savoir choisir les informations que l’on consulte. »
Lors de notre discussion sur l'accès à Internet pour les personnes âgées, leur fils, M. Ma Cong Chung, a renchéri : « Auparavant, beaucoup pensaient que seuls les jeunes utilisaient Internet et que les personnes âgées n'en avaient pas besoin. On leur achetait donc de vieux téléphones portables pour téléphoner. Puis, un jour, je suis tombé par hasard sur un article concernant la solitude des personnes âgées dans le monde moderne et j'ai compris qu'elles aussi ont besoin d'accéder à l'information, de regarder des programmes de divertissement et de communiquer avec leurs proches grâce aux smartphones… pour contribuer à leur bien-être. »
Outre l'utilisation d'Internet et des réseaux sociaux pour lire les actualités ou regarder des programmes de divertissement, Mme Do Thi Lan, âgée de 60 ans et résidant dans le quartier de Sa Pa (ville de Sa Pa), utilise également avec habileté Zalo et Facebook pour vendre ses produits agricoles. Mme Lan affirme que grâce à Facebook, son commerce est plus florissant qu'auparavant.
Les progrès des technologies de l'information aident les personnes âgées à surmonter de nombreux obstacles pour rester en contact avec leurs proches et maintenir leur activité intellectuelle au quotidien. Cependant, beaucoup d'entre elles hésitent encore à utiliser un smartphone pour accéder à Internet en raison de leur âge, d'une baisse de leur vue, d'une diminution de leur dextérité manuelle, de troubles auditifs et de difficultés de préhension et de mémoire.
Au fil des ans, l'Association provinciale des aînés a activement encouragé et motivé ses membres à la base à se familiariser avec les technologies de l'information et à les utiliser. L'accès aux médias sociaux grâce aux appareils intelligents a transformé la vie de nombreuses personnes âgées, leur permettant de s'adapter rapidement aux tendances de l'ère numérique et de s'intégrer aux jeunes générations.
Bien qu'il n'existe pas de statistiques complètes sur le nombre de personnes âgées utilisant des appareils de technologie intelligente, il est certain que se familiariser avec ces appareils et les utiliser est devenu une tendance chez les seniors. Ils les utilisent non seulement pour lire des journaux, rechercher des informations, regarder des programmes de divertissement et pratiquer des activités sportives , mais beaucoup utilisent également les réseaux sociaux comme Zalo et Facebook pour contacter leurs proches, communiquer avec leurs amis ou vendre des articles.
Les avantages que les appareils intelligents et les médias sociaux apportent aux personnes âgées sont immenses. Cependant, l'accès aux médias sociaux comporte également des risques importants. Les personnes âgées doivent être vigilantes face aux informations trompeuses et aux escroqueries perpétrées par des individus malveillants lorsqu'elles utilisent les médias sociaux, et ne devraient utiliser les appareils intelligents qu'en cas de nécessité afin de préserver leur santé et leur sécurité.
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