Personne spécialisée dans la recherche de proches pour les patients souffrant de maladies mentales

L'infirmière en chef du service des urgences et de réanimation (hôpital psychiatrique central 2) Nguyen Thi Tham mesure la tension artérielle d'un patient psychiatrique traité dans le service. Photo : H. Dung

L'infirmière Tham a déclaré qu'en travaillant dans le service, elle avait été témoin de nombreuses situations déchirantes. Il y a des patients qui ont d'abord été amenés aux urgences et soignés par des membres de leur famille, mais plus tard, les personnes qui les ont emmenés à l'hôpital étaient des voisins, des miliciens ou des policiers.

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles les membres de la famille abandonnent le patient, telles que : la situation de la famille est trop difficile, ils n'ont pas assez d'argent et les conditions pour prendre soin du patient malade mental ; avoir une famille sans cœur, ne pas se soucier des malades C'est pourquoi il y a des patients sans abri qui meurent sans que leurs familles ne viennent les réclamer.

Comprenant et voulant partager une partie de la douleur physique et mentale du patient, l'infirmière Tham a trouvé de nombreuses façons de contacter la famille du patient, l'aidant à avoir la satisfaction de revoir ses proches pour la dernière fois.

La plupart des patients mentaux sont inconscients et ont une mémoire défaillante. C'est pourquoi, lorsqu'ils sont réveillés, je les encourage et leur demande où ils habitent. Ensuite, j'appelle la ligne d'assistance téléphonique 1080 pour demander le numéro de la police locale ou régionale afin de retrouver les proches du patient. Certaines familles, lorsque je les appelle pour les informer, sont en pleine conversation, puis raccrochent et ne répondent plus. Je leur envoie un SMS pour leur exprimer mes sentiments et ma sincérité, en leur expliquant que l'hôpital offre des frais d'hospitalisation gratuits aux patients et que la famille n'a rien à débourser ; l'hôpital assure également le transport des patients décédés, et même une assistance pour la crémation. Par la suite, de nombreuses familles sont venues à l'hôpital pour accueillir leurs proches et les ramener chez eux. Après chaque appel, je suis très heureuse et soulagée », a confié Mme Tham.

Hanh Dung

Source : https://baodongnai.com.vn/xa-hoi/202505/nguoi-chuyen-tim-than-nhan-cho-benh-nhan-tam-than-5e00493/