Personne spécialisée dans la recherche de proches pour les patients souffrant de maladies mentales

Travaillant à l'hôpital psychiatrique central 2 (dans la ville de Bien Hoa) depuis 21 ans, l'infirmière en chef du service des urgences et de la réanimation Nguyen Thi Tham a trouvé des proches pour des centaines de patients mentaux sans abri ou abandonnés.

Nguyen Thi Tham, infirmière en chef du service des urgences et de réanimation (Hôpital psychiatrique central 2), mesure la tension artérielle d'un patient psychiatrique soigné au service. Photo : H. Dung

L'infirmière Tham a déclaré avoir été témoin de nombreuses situations déchirantes au sein du service. Certains patients étaient d'abord amenés aux urgences et soignés par leur famille, mais ce sont ensuite leurs voisins, des miliciens et des policiers qui les ont amenés à l'hôpital.

Les raisons pour lesquelles les familles abandonnent des patients sont multiples : la situation est trop difficile, les familles n'ont pas les moyens de prendre en charge le patient psychiatrique, et certaines familles sont indifférentes et ne se soucient pas du patient. Par conséquent, certains patients sans abri meurent sans que leur famille ne vienne les accueillir.

Comprenant et voulant partager une partie de la douleur physique et mentale du patient, l'infirmière Tham a trouvé de nombreuses façons de contacter la famille du patient, l'aidant à avoir la satisfaction de revoir ses proches pour la dernière fois.

La plupart des patients mentaux sont inconscients et ont une mémoire défaillante. C'est pourquoi, lorsqu'ils sont réveillés, je les encourage et leur demande où ils habitent. Ensuite, j'appelle la ligne d'assistance téléphonique 1080 pour demander le numéro de la police locale ou régionale afin de retrouver les proches du patient. Certaines familles, lorsque je les appelle pour les informer, sont en pleine conversation, puis raccrochent et ne répondent plus. Je leur envoie un SMS pour leur exprimer mes sentiments et ma sincérité, en leur expliquant que l'hôpital offre des frais d'hospitalisation gratuits aux patients et que la famille n'a rien à débourser ; l'hôpital assure également le transport des patients décédés, et même une assistance pour la crémation. Par la suite, de nombreuses familles sont venues à l'hôpital pour accueillir leurs proches et les ramener chez eux. Après chaque appel, je suis très heureuse et soulagée », a confié Mme Tham.

Hanh Dung

Source : https://baodongnai.com.vn/xa-hoi/202505/nguoi-chuyen-tim-than-nhan-cho-benh-nhan-tam-than-5e00493/