Des zones résidentielles autogérées et des rues civilisées aux modèles de « caméras communautaires » et aux citoyens signalant proactivement les infractions via des plateformes numériques, l'esprit de « collaboration entre le gouvernement et le peuple » crée un paysage urbain de plus en plus propre, ordonné et humain.
Lorsque le peuple se tient uni au gouvernement
Ces dernières années, dans de nombreux quartiers et communes de Hanoï , l'image de citoyens participant activement au maintien de l'ordre urbain et de la propreté environnementale est devenue courante. N'ayant plus l'impression que « c'est le travail du gouvernement », de nombreux quartiers résidentiels ont développé un sens de l'autogestion, de l'autosurveillance et de la collaboration pour protéger leur cadre de vie.
Dans le quartier de Khuong Dinh, chaque week-end, des associations de quartier organisent une vaste opération de nettoyage, enlevant les publicités et affiches illégales. Grâce aux efforts conjugués des autorités et des habitants, les rues, auparavant encombrées par l'empiètement sur les trottoirs et les déchets mal gérés, ont connu une nette amélioration.
Mme Dao Thi Thac (membre du comité permanent de l'Union des femmes du quartier de Khuong Dinh) a déclaré : « Chaque samedi matin, l'Union des femmes du quartier de Khuong Dinh se coordonne avec les habitants du quartier pour organiser une opération de nettoyage collectif. Si les autorités se contentaient d'effectuer des inspections, cela ne suffirait pas. En revanche, lorsque les gens s'encouragent mutuellement à adopter un mode de vie civique, l'effet est tout autre. Chacun comprend alors que la propreté et l'esthétique sont avant tout un bien-être personnel. »
Non seulement dans le centre-ville, mais aussi dans de nombreuses communes périurbaines comme Ngoc Hoi, Thuong Phuc, Thanh Oai, Gia Lam, Thanh Tri, etc., le mouvement visant à construire des « villages lumineux, verts, propres et beaux », des rues bordées de fleurs par des femmes et des tronçons de route autogérés prend de l'ampleur. Les habitants contribuent en temps et en argent à l'installation de caméras de sécurité, de lampadaires et à l'embellissement des routes et ruelles, participant ainsi à la transformation du visage des zones rurales urbanisées.
Dans les quartiers centraux, des initiatives telles que « Rues urbaines civilisées » et « Commerces civilisés » ont été mises en œuvre grâce à la participation active des commerçants. Nombre d'entre eux se sont engagés volontairement à ne pas empiéter sur les trottoirs, à garantir la propreté des lieux et à se comporter avec courtoisie envers les touristes.
D'après les autorités locales, le plus important est le changement de mentalité. Alors qu'auparavant les mouvements étaient souvent d'ordre administratif, de nombreux quartiers résidentiels ont désormais développé un sentiment d'appartenance et un esprit communautaire plus affirmés.
Parallèlement, le rôle de la surveillance citoyenne est de plus en plus encouragé. Grâce aux groupes de quartier Zalo, aux applications de signalement d'incidents ou aux lignes d'assistance téléphonique, de nombreuses infractions aux réglementations de construction, à l'hygiène environnementale, à la publicité illégale et aux dangers pour la sécurité routière sont rapidement signalées par les habitants.
Dans les arrondissements de Thanh Xuan, Khuong Dinh et Phuong Liet, le modèle de « caméra citoyenne » a activement contribué à la gestion urbaine et a permis d'assurer la sécurité et l'ordre public. De nombreux ménages partagent spontanément les images de leurs caméras de surveillance avec les autorités afin de lutter contre les infractions routières, les dépôts sauvages d'ordures et autres incidents de sécurité.
Au-delà du simple signalement des infractions, les citoyens participent directement à des activités de surveillance communautaire concernant les projets d'investissement, les améliorations des infrastructures et la sécurité alimentaire dans les marchés locaux et les cuisines collectives. Cela contribue à accroître la transparence et à créer un consensus à la base.
Selon Nguyen Sy Doan, secrétaire adjoint du Comité du Parti et président du Comité populaire du quartier de Khuong Dinh, de nombreux problèmes auparavant non résolus ont été traités plus rapidement grâce à l'étroite coopération entre la population et le gouvernement. La participation citoyenne facilite grandement la diffusion de l'information et le traitement des infractions.
Diffuser l'esprit de « collaboration entre le gouvernement et le peuple »
Un aspect notable du développement urbain actuel d'Hanoï est le passage d'une gestion étatique centralisée à une gouvernance participative. Les citoyens ne sont plus de simples spectateurs passifs, mais des acteurs engagés dans le développement urbain. Dans de nombreuses campagnes visant à garantir l'ordre public, la sécurité routière et l'assainissement de l'environnement, les autorités locales ne se contentent pas de diffuser l'information ; elles encouragent également les citoyens à proposer des solutions, à participer au suivi et à mettre en œuvre directement les mesures.
Parmi les exemples typiques, citons le modèle « Week-end vert », le « Section routière gérée par les jeunes », la « Rue sans déchets » et le modèle « Association des femmes citoyennes », qui ont eu un impact considérable sur la communauté. De petits gestes comme jeter ses ordures à temps, ne pas empiéter sur les trottoirs et se rappeler mutuellement de respecter le code de la route contribuent à instaurer progressivement une conscience civique durable. Dans le contexte de la transformation numérique accélérée, de nombreux nouveaux modèles ouvrent la voie à des interactions plus efficaces entre les pouvoirs publics et les citoyens.
En réalité, lorsque le rôle des citoyens est véritablement valorisé, la construction d'un mode de vie civilisé aboutit à des résultats plus durables. De nombreux quartiers d'Hanoï ont mis en place des groupes communautaires en ligne pour informer le public sur l'état de la ville, annoncer les programmes de nettoyage, signaler les infractions et recueillir les avis des citoyens. Ces derniers n'hésitent plus à faire part de leurs suggestions au gouvernement concernant les infrastructures de transport, la sécurité alimentaire, la prévention et la lutte contre les incendies, la gestion des immeubles, la rénovation des parcs et des lacs, etc. Les opinions émanant de la population deviennent une source d'information précieuse, permettant au gouvernement d'adapter ses politiques aux besoins des citoyens.
Une ville civilisée ne se mesure pas seulement à ses bâtiments modernes ou à ses larges et belles avenues, mais aussi au comportement de chacun de ses habitants. C'est pourquoi Hanoï s'attache à promouvoir un mode de vie civilisé en commençant par les aspects les plus familiers du quotidien. Dans de nombreux quartiers résidentiels, le tri des déchets à la source, la limitation de l'utilisation des sacs en plastique et le maintien d'une propreté générale deviennent progressivement des habitudes. Les associations de femmes, les syndicats de jeunes et les associations d'anciens combattants jouent un rôle essentiel dans la diffusion de l'information et la promotion de modèles d'autogestion.
Pour garantir la sécurité alimentaire, les équipes de surveillance communautaires présentes sur les marchés locaux et dans les cuisines collectives se sont également révélées efficaces. Les citoyens ne sont pas seulement des consommateurs, mais participent aussi au contrôle de la provenance des aliments et des conditions d'hygiène, contribuant ainsi à réduire les risques liés à la sécurité alimentaire.
Mme Nguyen Thi Nga, propriétaire d'un petit commerce au marché local de la rue Nguyen Quy Duc (quartier de Thanh Xuan), a déclaré que les consommateurs sont désormais plus soucieux de la salubrité des aliments, ce qui oblige les commerces à s'adapter. La collaboration entre la direction du marché, les comités de quartier et les habitants pour assurer un suivi rigoureux permet à chacun de prendre conscience de cette problématique.
Nombreux sont ceux qui estiment que l'aspect le plus précieux des mouvements actuels de développement urbain réside dans la montée en puissance de la conscience citoyenne et du sens des responsabilités. D'une situation où « l'État prend en charge les travaux », les citoyens participent désormais activement et partagent les responsabilités avec le gouvernement. Il s'agit là d'un fondement essentiel pour qu'Hanoi puisse atteindre son objectif de construction d'une ville moderne tout en préservant son identité culturelle, ses valeurs humaines et son consensus social.
Tout au long de ce parcours, chaque citoyen bénéficie des acquis du développement et contribue à façonner l'image de la capitale. De petits gestes comme jeter correctement ses déchets, se rappeler mutuellement de respecter le code de la route, garder les trottoirs dégagés ou signaler rapidement les infractions urbaines, tous contribuent à rendre Hanoï plus civilisée et plus agréable à vivre au quotidien.
Le Front de la Patrie de la ville expérimente un modèle de villages et de zones résidentielles numériques afin de rapprocher les citoyens et l'administration grâce à la technologie. Ce modèle repose sur deux valeurs fondamentales : le dialogue direct et la transparence de l'information. Fini le processus complexe et fastidieux de soumission de suggestions : les citoyens peuvent désormais exprimer leurs opinions instantanément sur une plateforme numérique. Le système reçoit et traite les demandes en temps réel, 24 h/24 et 7 j/7, contribuant ainsi à lever les obstacles spatiaux et temporels à la gouvernance.
Au-delà de la simple collecte de commentaires, ce modèle sert également de canal de diffusion d'informations officielles auprès de la population. De nombreuses questions politiques, des procédures d'aménagement du territoire et des projets clés sont accessibles au public sur la plateforme numérique, permettant aux citoyens de les suivre et de les contrôler activement. La mise en place de ce mécanisme d'échange bidirectionnel facilite non seulement les retours et suggestions des citoyens, mais aide également le gouvernement et le Front de la Patrie à être à l'écoute et à répondre rapidement, favorisant ainsi un véritable consensus à la base.Membre du Comité permanent du Parti de la ville de Hanoï, présidente du Comité du Front de la patrie du Vietnam de la ville de Hanoï, Bui Huyen Mai
Source : https://hanoimoi.vn/nguoi-dan-dong-hanh-xay-dung-thu-do-ha-noi-van-minh-750404.html
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