Le cabinet de recherche Embrain a mené une enquête du 7 au 12 février auprès de 1 000 Coréens âgés de 13 à 59 ans sur le rôle de l'IA artificielle dans leur vie.

Les résultats ont montré que 38 % des adolescents et 42 % des personnes dans la vingtaine ont déclaré avoir eu des conversations « significatives » avec l’intelligence artificielle, un chiffre nettement supérieur à celui des personnes dans la trentaine (29,5 %), la quarantaine (32,5 %) et la cinquantaine (31 %).

Qu'il s'agisse de parler d'une mauvaise journée, de partager des pensées personnelles ou de discuter, les services d'IA générative peuvent combler le vide lorsque l'interaction humaine fait défaut.

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Selon Embrain, de nombreux jeunes Coréens se tournent vers les chatbots IA pour se confier. Photo : 123rf

En plus des conversations régulières, certains jeunes vont plus loin en utilisant des chatbots IA pour des conseils psychologiques et émotionnels.

L'enquête révèle que 19,8 % des adolescents et 17 % des jeunes d'une vingtaine d'années se tournent vers l'IA pour obtenir des conseils personnalisés ou un soutien en matière de santé mentale. Ce pourcentage est plus faible chez les autres tranches d'âge : les trentenaires (14,8 %), les quadragénaires (14,3 %) et les quinquagénaires (14,8 %).

Bien que les chatbots IA ne soient pas des experts formés, leur capacité à répondre instantanément, sans jugement, et à offrir des conseils personnalisés peut expliquer pourquoi les jeunes les trouvent utiles lorsqu’ils font face au stress, à la solitude ou à des dilemmes.

Une autre raison pour laquelle ils s'intéressent davantage à l'IA pourrait simplement être son taux d'utilisation plus élevé. Selon l'enquête, 95 % des adolescents et 84 % des jeunes d'une vingtaine d'années utilisent ChatGPT, un taux supérieur à la moyenne (71,3 %).

Des données scientifiques démontrent que les chatbots IA peuvent avoir des effets bénéfiques sur la santé mentale. Une étude menée en janvier par l'Institut national des sciences et technologies d'Ulsan et la startup ScatterLabs a révélé que des interactions régulières avec le chatbot Luda Lee 2.0 de la startup, qui sera lancé en 2022, réduisaient les scores de solitude de 15 % et d'anxiété sociale de 18 %.

Cependant, les chatbots IA présentent encore des problèmes de fiabilité et de stabilité. L'enquête révèle que 69,6 % des personnes interrogées ne font pas entièrement confiance aux informations fournies par l'IA. De plus, 83 % soulignent l'importance de vérifier les résultats.

L'impact plus large de l'IA sur la société suscite également des inquiétudes. 81,2 % des personnes interrogées ont exprimé des inquiétudes quant au risque de deepfakes, tandis que 79 % se sont déclarées préoccupées par les questions de droits d'auteur liées aux contenus générés par l'IA.

(Selon le Korea Herald)