Les problèmes RH nécessitent des solutions

Le service des ressources humaines (gestion des ressources humaines) doit se doter d'une stratégie spécifique pour éviter d'avoir à licencier des employés lorsqu'il est confronté à des difficultés.

À l'aube de 2024, les services RH sont déjà confrontés à de nombreux défis. La nécessité de réduire les effectifs pour faire face aux fluctuations du marché constitue le premier problème auquel ils doivent faire face. L'année dernière, près de 70 % des entreprises ont opté pour des licenciements face aux difficultés, suivis d'une suspension temporaire des embauches.

En réalité, de nombreux dirigeants sont confrontés à des difficultés en raison de la pénurie de talents. D'ici 2025, le Vietnam aura besoin de 700 000 informaticiens. Or, le pays ne compte actuellement que 530 000 programmeurs environ, soit un déficit de près de 200 000 personnes.

Dans le contexte de l'obligation de garantir la qualité de la main-d'œuvre au stade de l'optimisation des ressources, les entreprises doivent investir dans des stratégies de formation et développer les compétences de leurs ressources humaines.

Le rapport « L’avenir de l’emploi 2023 » du Forum économique mondial met en lumière les changements macroéconomiques et technologiques qui affecteront l’emploi et les compétences au cours des cinq prochaines années. Plus précisément, près de la moitié des compétences individuelles (44 %) devront évoluer dans tous les emplois.

« Parmi les compétences les plus recherchées figurent : la pensée analytique et créative ; la maîtrise des technologies ; la curiosité et l’apprentissage tout au long de la vie ; la flexibilité ; la pensée systémique ; l’intelligence artificielle et le traitement des mégadonnées. Les compétences moins recherchées incluent la citoyenneté mondiale, la dextérité manuelle, l’endurance et la précision… », indique le rapport.

Les RH seront confrontées à de nombreux défis début 2024. Photo : Freepik

Mme Tieu Yen Trinh, directrice générale de Talentnet, estime que la situation décrite ci-dessus représente à la fois un défi et une opportunité pour les RH de démontrer leur rôle de « stratège », en accompagnant les entreprises dans l'optimisation de leurs ressources internes.

« Auparavant, les RH étaient des carpes dressées face aux fluctuations du marché. Cette étape exige de faire preuve de détermination pour accomplir des progrès impressionnants et devenir des dragons », a-t-elle déclaré.

Mme Trinh a analysé qu'une carpe doit « travailler dur » pour franchir la porte du paradis ; les RH ont également besoin de courage, de compétences, de rapidité et de force, tant internes qu'externes… pour s'adapter aux évolutions des tendances et aux besoins de l'entreprise.

Par conséquent, les entreprises doivent posséder un ensemble de compétences techniques et relationnelles, et généralement faire appel à la technologie dans la gestion ou l'analyse des données pour suivre et évaluer avec précision les performances des employés au cours de la période actuelle.

Pour faire face à la pression liée à l'amélioration de leurs compétences, les RH doivent définir clairement la valeur ajoutée qu'elles apporteront à l'organisation. « Les managers doivent bien comprendre que leurs efforts sont récompensés par l'amélioration du quotidien de leurs collaborateurs. C'est ce qui motive les RH à surmonter toutes les difficultés », a expliqué Mme Trinh.

D'après Mme Trinh, savoir renforcer ses forces internes et s'appuyer sur des forces externes permettra aux RH de se développer de manière remarquable. Photo : Freepik

D'après Mme Trinh, travailler dur ne garantit pas le succès immédiat des RH ; ce service doit plutôt savoir tirer parti des ressources disponibles pour accélérer son développement. Par exemple, la technologie, l'externalisation des services RH ou de la paie permettent de gérer les tâches répétitives et les activités administratives avec une plus grande précision.

Outre le recrutement et la paie, les RH peuvent faire appel à des ressources externes pour alléger leurs tâches administratives, réduire leur charge de travail et optimiser leurs processus opérationnels. Ce temps libéré leur permet de se concentrer sur des activités à fort impact, telles que la résolution des problèmes d'allocation des ressources, la formation du personnel ou la participation à l'élaboration des stratégies organisationnelles.

« Chaque carpe aspire à franchir la Porte du Dragon et à devenir un dragon. Mais seuls ceux qui développent leur force intérieure et s'appuient sur des forces extérieures peuvent y parvenir. De même, ce n'est qu'en se préparant minutieusement que les ressources humaines peuvent raccourcir le chemin vers cet objectif », a ajouté Mme Tieu Yen Trinh.

Van Phat

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