Mme Hai Anh a déclaré que même avec sa riche imagination, elle n'aurait jamais imaginé qu'un jour son stand de poisson au marché de Trai Bo connaîtrait un tel succès grâce aux diffusions en direct « pour chasser l'ennui ».
La page personnelle du propriétaire du magasin de bananes frites Le Quoc Truong avec 295 000 abonnés et 63,7 millions de likes fait l'envie de beaucoup.
« Tout cela grâce à deux séances de streaming en direct par jour, juste pour filmer la scène de la friture de bananes. Après trois ans, j'ai obtenu ce résultat », a déclaré M. Truong.
Comme Mme Hai Anh, M. Truong n’avait pas l’intention de diffuser en direct pour vendre des produits. Tout a commencé un jour alors qu'il s'occupait de la boutique de sa femme dans la rue Truong Cong Dinh, quartier 2, ville de Soc Trang . L'homme de 33 ans a attaché son téléphone à un poteau électrique pour diffuser en direct, présenter le processus de friture des gâteaux et discuter pour soulager l'ennui.
« Je ne m'attendais pas à ce que tant de gens le regardent, alors j'ai continué à diffuser en direct les jours suivants », a déclaré M. Truong. À ce jour, son programme est fixé à deux séances par jour, chacune d'une durée de 3 à 5 heures, attirant en moyenne 1,5 million de vues.
Avant la diffusion en direct, son stand de gâteaux à la banane vendait près d'une centaine de pièces par jour, principalement destinées aux personnes des environs. Mais lorsqu'il est devenu célèbre en ligne, ses ventes étaient stables à 300 unités. Il y avait beaucoup de jours où il ne pouvait pas servir tous les clients, il devait donc prendre rendez-vous pour le lendemain.
Ne se limitant pas à la vente de gâteaux, M. Truong a ouvert un chariot vendant de la farine de gâteau frit pour servir les clients de loin. Au début, il n'y avait que quelques clients, mais maintenant le couple vend 100 kg de farine par jour et les revenus de la famille ont considérablement augmenté.
Mme Hai Anh et M. Quoc Truong sont deux des nombreuses petites entreprises qui sont devenues riches de manière inattendue grâce au streaming en direct et au partage de leur travail quotidien sur les réseaux sociaux. Contrairement aux vendeurs professionnels (KOL, KOC), la plupart des petites entreprises se lancent dans cette forme d'activité par hasard sans savoir qu'elles ont rejoint la tendance du shoppertaiment - le shopping en ligne combiné au divertissement.
Le terme « shoppertaiment » combine les mots shopper et entertainment et est apparu pour la première fois en 1993, mais n'est devenu largement connu qu'en 2016 lorsque Lazada a développé des ventes interactives en direct.
Le rapport Accenture et TikTok 2024 indique que le shoppertainment contribue à la croissance du commerce électronique. Dans la seule région Asie- Pacifique , cette valeur marchande devrait atteindre 1 000 milliards USD d’ici 2025.
Enquête sur VnExpress Il est à noter que sur les plateformes de médias sociaux, il existe des centaines de comptes de petits commerçants, aux professions très diverses, allant des commerçants des marchés traditionnels, aux propriétaires d'élevages de poulets et même aux personnes qui pêchent l'anguille la nuit dans les champs.
Ces comptes ne vendent généralement pas directement mais partagent uniquement leur travail quotidien. Les clients à proximité peuvent se rendre sur place pour découvrir le produit ou appeler le vendeur pour commander.
Mme Vu Dieu Thuy, instructrice de formation en direct et PDG de Kolin Academy, a déclaré que l'authenticité et le besoin de se connecter avec la communauté sont les principales raisons pour lesquelles les diffusions en direct apparemment normales attirent un grand nombre de téléspectateurs.
Selon ce PDG, le public est de plus en plus fatigué des contenus parfaitement mis en scène et des diffusions en direct « concluant des affaires et pratiquant des prix exorbitants ». Ainsi, les diffusions en direct de la vie réelle montrent la vie quotidienne non éditée, avec des éléments d'intimité, suscitant la curiosité et l'intérêt des téléspectateurs. À l’ère du numérique, de nombreuses personnes recherchent le sentiment de faire partie d’une communauté, d’apprendre des connaissances pratiques (comment choisir les produits, les techniques de transformation) naturellement sans dogme grâce à l’interaction en ligne avec les vendeurs. Parfois, la simplicité et les situations humoristiques, le dialogue naturel rendent les sessions en direct des petits commerçants intéressantes.
« Ces facteurs se combinent pour créer un attrait particulier pour les diffusions en direct, ce qui en fait une tendance de contenu populaire sur les plateformes de médias sociaux », a déclaré Mme Thuy.
Professeur agrégé Le Dr Do Minh Cuong, directeur adjoint de la culture d'entreprise de l'Association vietnamienne pour le développement de la culture d'entreprise, a déclaré que la diffusion en direct pour partager la vie quotidienne des petits commerçants est un moyen de publicité très efficace.
« Transformer un travail normal en une activité artistique et intégrer l’image de marque personnelle à travers des histoires est une manière intelligente de promouvoir les affaires », a déclaré M. Cuong.
Cependant, le PDG Vu Dieu Thuy estime que les petites entreprises doivent avoir une stratégie de développement systématique, comprendre l'algorithme et savoir comment créer un entonnoir de produits adapté aux ressources pour assurer la durabilité et la compétitivité. Les propriétaires de chaînes doivent également être conscients des risques liés aux marchandises retournées.
Non seulement ils diffusent régulièrement en direct, mais de nombreux petits commerçants ont également amélioré leurs connaissances pour attirer plus de téléspectateurs et élargir leur clientèle. Mme Kim Chi, propriétaire d’un stand de canard rôti dans le district de Binh Tan, à Hô-Chi-Minh-Ville, en est un exemple.
Grâce à ses charmantes compétences orales et à sa maîtrise de l'anglais et du chinois, les diffusions en direct de Kim Chi attirent de nombreux téléspectateurs étrangers. De nombreuses personnes vivant ou voyageant à Ho Chi Minh-Ville sont venues au restaurant pour l'essayer par curiosité.
Cette femme de 37 ans originaire de Ben Tre vend de la viande rôtie à Ho Chi Minh-Ville depuis 12 ans. Avant, la boutique n'avait que des clients réguliers, mais depuis qu'elle a découvert le streaming en direct, sa boutique est devenue très fréquentée. Les ventes ont augmenté de près de 50 %.
« Être célèbre me rend également plus stricte dans le contrôle de la qualité des produits, grâce aux réseaux sociaux qui ont aidé les petites entreprises comme la nôtre à augmenter leurs revenus », a déclaré Mme Chi.
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