La foi est brillante

1. Récemment, des vidéos ont été diffusées sur les réseaux sociaux concernant les massages proposés par la société Niem Tin 17-4 Company Limited (en abrégé Niem Tin 17-4 Company), réalisées par un groupe de jeunes de Hué vivant à Hô-Chi-Minh-Ville, afin de promouvoir la destination auprès des touristes. Interpellant M. Le Van Loc, président de l'Association provinciale des aveugles, il a déclaré que son entreprise préparait un dossier pour obtenir la reconnaissance comme établissement de massage répondant aux normes de la région Asie- Pacifique . Félicitations à lui pour son rêve de promouvoir la profession de massage pour les aveugles dans toute la région.

En 2008, l'idée de M. Loc de créer un centre de massage pour aveugles a été largement soutenue. À l'époque, la tâche était très difficile. Il a emprunté de l'argent à la banque et a mobilisé une vingtaine de membres de l'association pour investir dans les installations. L'organisation a ensuite financé le voyage de quatre personnes aveugles à Hanoï pour étudier à l'École de médecine orientale Tue Tinh (Hanoï). Tout était prêt et organisé, mais pendant près de deux ans, le centre de massage pour aveugles n'a reçu quasiment aucune visite.

M. Loc n'a pas baissé les bras. Il a demandé à ses employés de garder le moral, de nettoyer les chambres chaque matin et de ne pas les laisser se détériorer. Il a dit cela, mais il était vraiment inquiet de voir ses employés rester sans rien faire, les dettes bancaires s'accumuler et les revenus à peine suffisants pour payer la facture d'électricité. À cette époque, de nombreux aveugles, découragés, ont pris leur retraite et se sont remis à fabriquer des cure-dents, du bambou et des balais. D'autres persistaient à se rendre chez leurs clients pour des massages, mais une fois les frais de transport déduits, il ne restait plus grand-chose.

Grâce à une stratégie marketing unique, le massage gratuit à l'aveugle invitait les gens à l'essayer. À l'époque, je faisais partie de ceux qui recevaient de nombreux tickets de massage de sa part. Si je ne les acceptais pas, je craignais qu'il ne se fâche, mais si je les acceptais, j'étais extrêmement gêné, car recevoir un massage « gratuit » n'était pas du tout agréable. Mais j'avais tort : il s'agissait aussi d'une série de campagnes visant à promouvoir les produits de massage de M. Loc. De nombreux clients venaient grâce aux tickets gratuits, mais en échange, tout le monde payait généreusement le personnel. La bonne nouvelle se répandit largement et de plus en plus de clients recouraient au massage à l'aveugle. M. Loc ouvrit avec audace un autre salon de massage, Niem Tin 2, situé dans le quartier de Vy Da, à Hué .

2. Le massage aveugle, qui n'est plus une aide aux personnes défavorisées, est devenu une nécessité pour les clients, notamment les personnes d'âge moyen et les personnes âgées. Nombreux sont ceux qui achètent même des abonnements mensuels. Si l'on en croit le planning de l'établissement, la plupart des clients choisissent les massages, l'acupression et les bains de vapeur pour traiter des affections courantes telles que les douleurs cervicales et aux épaules, les lésions de la colonne vertébrale et des ligaments… Mais nombreux sont ceux qui viennent se faire masser simplement pour se détendre après une journée de travail fatigante.

Près de 20 salles de massage sont toujours pleines, avec une moyenne de 60 à 80 clients par jour. De nombreux hôtels signent des contrats à long terme, permettant ainsi aux personnes aveugles de travailler toute l'année. L'histoire de Nguyen Duc Nhat, employé de l'entreprise Niem Tin 17-4, restera gravée dans ma mémoire. Affecté au restaurant Thuy Bieu pour servir les touristes, il était assez désorienté. Cependant, il a suivi une formation accélérée en anglais en ligne pour répondre aux besoins des clients étrangers. Ses excellentes compétences et sa maîtrise des langues étrangères ont permis à Nhat d'augmenter ses revenus lorsque ses clients étaient satisfaits.

Avec l'expansion du marché, 17-4 Faith Company a immédiatement mis en place un « règlement » assez systématique. Ainsi, les personnes aveugles sont formées aux compétences managériales, à la communication, aux langues étrangères et à la prévention du harcèlement sexuel au travail. Le personnel de l'entreprise est également envoyé suivre des formations dispensées par des intervenants étrangers.

Je me demande encore pourquoi le massage high-tech est si répandu sur le marché, alors que le massage à l'aveugle reste dominant. La réponse de nombreux « dieus » satisfait les clients réguliers comme moi. Le personnel possède de bonnes techniques, une communication courtoise et des prix raisonnables. C'est aussi le « patrimoine » de l'établissement, qui affirme sa réputation grâce à une formation solide à l'École de médecine traditionnelle Tue Tinh de Hanoi et à la Faculté de médecine Thua Thien Hue. Il est important de noter que de nombreux étudiants diplômés restent à l'université pour travailler comme massothérapeutes, ce qui explique la qualité de leurs conseils et de leur communication avec les clients.

3. Faites un calcul mental : le chiffre d'affaires des services de massage de 2022 aux six premiers mois de 2023 a atteint plus de 3,6 milliards de VND, ce qui n'est pas rien. En moyenne, chaque personne a un revenu mensuel de 5 millions de VND. Les personnes qualifiées et travailleuses percevront un salaire supérieur de près de 9 millions de VND. De nombreuses personnes ont travaillé dur pour travailler dans divers lieux touristiques à Hué et Hanoï et pour servir les touristes étrangers. De là, la marque de massage pour aveugles s'est largement répandue.

J'ai interrogé Mme Nguyen Thi Thanh, une employée de longue date, sur nos conditions de vie, et elle a ri de bon cœur. Après déduction des charges sociales et de l'assurance maladie, mon mari et moi percevons environ 13 millions de VND par mois, ce qui est très bien. J'ai les moyens d'élever mes enfants, de les faire étudier et de vivre une vie stable. Je crois Mme Thanh : l'entreprise Niem Tin 17-4 compte jusqu'à 33 employés, dont 28 malvoyants. Ce chiffre augmente, car de plus en plus de personnes souhaitent poursuivre leur carrière dans le massage.

Lors de ma conversation avec M. Loc, j'ai néanmoins réalisé une chose : promouvoir le massage pour aveugles n'est pas vraiment systématique, mais plutôt une façon de penser « les bonnes nouvelles vont vite ». Par conséquent, déposer un dossier pour obtenir la reconnaissance d'un établissement de massage répondant aux normes Asie-Pacifique ouvre de nombreuses perspectives d'emploi pour les personnes aveugles. Il est temps de réfléchir davantage aux services de massage. Le choix proposé aux clients doit également être plus diversifié, avec non seulement les massages de relaxation et de soins habituels, mais aussi des services haut de gamme pour tous les âges et tous les groupes. Les installations devront également être plus spacieuses et dotées de nombreux appareils contrôlables par les personnes aveugles.

Penser au jour où le massage à l’aveugle ne sera plus disponible à Hue me réchauffe le cœur.

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