L'arnaque aux « cadeaux d'appréciation client » est en hausse

(Dan Tri) - Une série de fausses pages de plateformes de commerce électronique, de banques et d'applications financières envoient des messages sur des « prix à gagner » et des « cadeaux de remerciement », avec des liens attachés pour recevoir des cadeaux, mais sont en fait des pièges frauduleux.

Un iPhone « gagnant » avec de plus en plus de nouvelles astuces

Selon les recherches du journaliste, de nombreux utilisateurs ont récemment partagé sur les réseaux sociaux des scénarios similaires de messages gagnants, de programmes de « gratitude », de demandes de suivre des instructions ou de fournir un OTP, le tout soigneusement mis en scène avec des interfaces se faisant passer pour des marques réputées telles que des portefeuilles électroniques, des banques et des plateformes de commerce électronique.

Mme Q. (HCMC) a reçu un SMS l'informant qu'elle avait gagné un téléphone MoMo. Le SMS contenait un logo, un lien « recevoir un cadeau » et même un appel de confirmation d'une personne se faisant passer pour un employé de MoMo.

« Cette personne m'a dit que si je ne suivais pas les instructions, le cadeau serait annulé, et j'étais très perplexe. Cependant, après avoir appelé la hotline MoMo pour vérifier, j'ai découvert qu'il n'existait pas de programme de gratitude. C'est là que j'ai été surprise, car j'ai été presque manipulée psychologiquement pour suivre les instructions de l'arnaqueur », a raconté Mme Q.

Cas d'escroqueries par usurpation d'identité MoMo partagés par des utilisateurs sur les réseaux sociaux (Capture d'écran).

En réponse aux journalistes, un représentant de MoMo a confirmé qu'ils n'organisaient actuellement aucun programme de distribution de cadeaux ou de gains en dehors de l'application MoMo.

« Nous ne demandons jamais aux utilisateurs de fournir un mot de passe à usage unique (OTP), de transférer de l'argent vers des comptes inconnus ou de scanner des codes QR pour recevoir des récompenses. Toutes les promotions et tous les cadeaux, le cas échéant, sont annoncés en toute transparence directement dans l'application », a déclaré le représentant.

Alerte générale : pourquoi y a-t-il encore des gens qui tombent dans le piège ?

L'usurpation d'identité de marques financières pour commettre une fraude n'est pas nouvelle, mais elle continue d'apparaître sous des formes plus sophistiquées. Il suffit aux victimes de cliquer sur un lien contenant un code malveillant ou de fournir un mot de passe à usage unique pour retirer de l'argent de leur portefeuille ou de leur compte bancaire en quelques minutes seulement.

Au-delà des messages « gagnants », de nombreux sujets se font également passer pour des policiers ou des procureurs pour menacer leurs victimes et leur demander de virer de l'argent afin de « vérifier leurs finances ». Certaines personnes ont perdu des dizaines de millions de dongs simplement à cause d'un appel téléphonique semblant provenir des autorités.

Selon les experts en cybersécurité, la raison est que les escroqueries actuelles reposent principalement sur des techniques « d'ingénierie sociale » qui attaquent la psychologie et le comportement, sans avoir besoin de haute technologie.

Les fraudeurs n'ont besoin que d'une marque réputée, d'une promesse de récompenses attrayantes ou d'une menace opportune pour facilement faire perdre la vigilance aux utilisateurs. Ces scénarios ne sont pas nouveaux, mais ils sont mis en scène de manière de plus en plus réaliste, de la voix du centre d'appels à l'intonation, en passant par les faux documents.

Principes de création d'un « bouclier » sûr

L’un des moyens simples mais très efficaces de prévenir la fraude est de prendre l’habitude de surveiller activement les avertissements des applications financières, des banques et des plateformes de commerce électronique.

Il s'agit d'unités qui mettent régulièrement à jour les avertissements de fraude, l'identification des risques et les instructions de gestion des situations directement dans l'application, le site Web ou la page de fans officielle.

Les utilisateurs doivent se souvenir de trois principes de base pour créer un « bouclier » sûr.

Premièrement, ralentissez et posez des questions au lieu de vous précipiter. Ensuite, vérifiez toujours l'information à la source en consultant le numéro de téléphone, en appelant la hotline ou en accédant au canal officiel.

Et surtout, en cas de doute, arrêtez de communiquer avec l'escroc, n'envoyez absolument pas d'argent, ne scannez pas de codes QR, ne partagez pas d'OTP ou de données sensibles en cas de doute.

Les utilisateurs n'ont pas besoin de maîtriser la technologie ; il leur suffit de prendre quelques secondes pour vérifier les informations ou contacter la hotline lorsqu'ils constatent une anomalie. Ces petites actions constituent des « blocages » efficaces, contribuant à protéger les comptes contre des arnaques de plus en plus sophistiquées et difficiles à détecter.

Source : https://dantri.com.vn/cong-nghe/no-ro-chieu-tro-lua-dao-qua-tri-an-khach-hang-20250926221018914.htm