Payez l'amende et engagez-vous à corriger les manquements.

Le 18 décembre, le Comité populaire du district de Hai Chau (ville de Da Nang ) a annoncé que le Centre de tests et de diagnostics médicaux de haute technologie VSK (ci-après dénommé le Centre), appartenant à la société par actions VSK Central - Western Highlands General Hospital, avait payé des amendes administratives après une inspection des autorités suite à des signalements de vente de compléments alimentaires tout en proposant des tests gratuits dans la ville de Da Nang.

Comme l'a rapporté le journal Thanh Nien , le département de la santé du comité populaire du district de Hai Chau, en coordination avec d'autres agences, a inspecté le centre et lui a infligé une amende de 9,5 millions de VND pour défaut d'affichage des prix des biens et services et pour l'absence du responsable des questions professionnelles à la pharmacie de détail pendant les heures d'ouverture.

Le centre a payé l'amende, remédié aux infractions et rempli toutes les conditions et exigences stipulées par la loi pour les autres aspects de l'inspection.

Dans un document envoyé au journal Thanh Nien , le Centre a déclaré avoir obtenu une licence d'exploitation en novembre 2023 et avoir collaboré avec des sponsors pour organiser des bilans de santé généraux et des tests gratuits pour les personnes âgées et celles à risque de maladies chroniques.

Le programme gratuit comprend le transport, le petit-déjeuner, le déjeuner, les bilans de santé généraux et les analyses (hématologie, bilan hépatique, bilan lipidique, dépistage du diabète et de l'ostéoporose), ainsi que des conseils en matière d'hygiène de vie, de nutrition et d'activité physique. Des frais ne seront facturés que si les clients ont besoin de services spécialisés ou s'ils achètent des produits fonctionnels.

Le Centre a notamment affirmé qu'il n'a aucune politique de vente de marchandises sans transparence et s'est engagé à ce que toutes les marchandises aient des origines, des sources et des usages spécifiques ; il exige des fournisseurs de produits qu'ils fournissent des conseils sérieux, normalisés et professionnels.

Cependant, pendant que les gens attendaient les résultats de leurs tests gratuits, certains membres du personnel leur ont donné des conseils sur les produits fonctionnels, mais ces conseils étaient incomplets, ce qui a entraîné des malentendus chez les clients.

« Nous exigeons également des fournisseurs (qui ont vendu les produits aux consommateurs) qu'ils résolvent tout problème de qualité dont les consommateurs se plaignent, en veillant à la protection de leurs droits, et même en les remboursant si nécessaire », a déclaré un représentant du Centre.

Selon les explications précédemment fournies au Département de la santé du Comité populaire du district de Hai Chau, le centre a également confirmé que certains membres du personnel vendant des produits fonctionnels aux personnes attendant les résultats de leurs tests gratuits avaient provoqué des malentendus en raison de conseils incomplets.

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