Développement de chatbots pour soutenir les étudiantes dans les régions montagneuses.

Vo Nguyen Tuong Minh, élève de 10e année à l'école internationale Concordia de Hanoï et fondatrice de la Future Uplift Foundation, a récemment collaboré avec ses amis pour créer une solution technologique unique : un chatbot destiné à fournir des informations éducatives, liées au genre et psychologiques aux étudiantes des régions montagneuses.

Dans cette interview, Minh revient sur le parcours de développement du chatbot, les défis rencontrés, ainsi que sur ses rêves et ceux de son équipe pour l'avenir .

Saluer Tuong Minh ! Pourriez-vous nous dire ce qui vous a inspiré, vous et votre équipe, à créer ce chatbot ?

Cette idée m'est venue après des missions de bénévolat dans les provinces montagneuses du nord du pays pendant le Têt (Nouvel An lunaire). Lors de ces voyages, j'ai rencontré de nombreuses étudiantes issues de minorités ethniques confrontées à des situations difficiles. Malgré leur intelligence et leur assiduité, elles manquaient d'informations essentielles en matière de santé, de psychologie et d'orientation scolaire. J'ai constaté que si de nombreuses organisations leur apportaient un soutien matériel, elles ne disposaient pas des connaissances et des informations pertinentes pour répondre à leurs besoins concrets. C'est ce qui a motivé mon équipe et moi à développer un chatbot accessible, spécifiquement destiné aux étudiantes des régions montagneuses.

Nguyen Pham Duy Trang (vêtu d'un ao dai bleu), secrétaire du Comité central de l'Union de la jeunesse et président du Conseil central des jeunes pionniers, avec l'équipe de recherche du projet « AI Friend of Female Students » en marge du 15e Congrès de la ville de Hanoï « Good Children of Uncle Ho ».

Donc Comment s'est déroulé le développement de ce chatbot pour vous et votre équipe ? Quelles difficultés avez-vous rencontrées en particulier ?

Nous avons utilisé la plateforme ZeroChat de VedaX pour créer ce chatbot. Nous avons d'abord collecté et nettoyé les données, puis nous les avons intégrées à un modèle RAG afin que le chatbot puisse effectuer des recherches et fournir des réponses pertinentes. La première version, Callbot, a ensuite évolué pour devenir Chatbot. Le principal défi consistait à concevoir un contenu à la fois clair et précis, tout en assurant un confort optimal aux utilisateurs lors des conversations.

Alors, qu'en est-il des chatbots... Quelles informations avez-vous fournies aux étudiantes ? Quels ont été les retours des utilisatrices ?

Le chatbot se concentre actuellement sur trois domaines : l’éducation sexuelle, la santé mentale et l’apprentissage. Pour y accéder, les étudiantes peuvent utiliser ce lien : https://zerophone.us/customerEmbed/bvte/sk_KKhRGRVPBUCFxM2MMf2qtgDntDy8ElJkuCXfZC3ZvKBSTQgA6E2rHnXaquWmkw pour discuter par appel vocal. De plus, nous avons un site web pour présenter plus en détail le projet : https://hotronusinh.org/.

Au départ, de nombreux utilisateurs hésitaient à dialoguer avec l'IA, mais après un certain temps, ils se sont sentis plus à l'aise. Le nombre de questions et la fréquence des interactions ont également augmenté. À ce jour, les retours sont très positifs. Les utilisateurs posent souvent des questions sur des sujets tels que la nutrition, la cuisine et la santé.

Comment garantir que les informations fournies par le chatbot sont exactes et adaptées à l'âge des utilisateurs ?

Nous veillons constamment à ce que nos chatbots soient non seulement conviviaux, mais aussi qu'ils fournissent un contenu précis. Lors de la constitution des données, nous avons collaboré avec le Dr Tang Ky Ninh pour examiner et sélectionner les informations, afin de garantir que le chatbot diffuse des connaissances fiables et pertinentes.

À l'avenir, Prévoyez-vous d'ajouter de nouvelles fonctionnalités au chatbot ?

Nous prévoyons de développer une fonctionnalité multilingue, non seulement en vietnamien, mais aussi en anglais et dans certaines langues minoritaires courantes comme le thaï et le hmong. L'ajout de ces langues permettra au chatbot d'atteindre plus efficacement les étudiants de certaines régions. De plus, nous souhaitons développer une fonctionnalité de lecture et d'explication de textes afin d'aider les étudiantes vivant en zones montagneuses à étudier plus efficacement.

Comment pensez-vous que l'intelligence artificielle peut changer la façon dont les filles sont éduquées dans les régions montagneuses ?

Nous sommes convaincus que l'IA constitue un puissant pont entre les régions isolées et les sources de connaissances. Pour les étudiantes vivant dans des zones reculées et confrontées à des obstacles à l'apprentissage, l'IA peut offrir une écoute attentive 24h/24 et 7j/7, toujours prête à les aider et à les encourager sans jugement.

Merci d'avoir partagé ces informations très utiles ! Je vous souhaite, ainsi qu'à votre équipe, beaucoup de succès dans vos projets à venir !

Merci, Journal des Femmes du Vietnam ! Je suis très heureuse de partager mon rêve d'utiliser les connaissances acquises pour créer un fonds de soutien aux étudiantes, afin d'apporter une aide concrète aux étudiantes des régions montagneuses.

Source : https://phunuvietnam.vn/phat-develop-chatbot-support-female-students-in-highland-regions-20250509105709211.htm