L'Administration nationale du tourisme du Vietnam inspecte le respect des réglementations légales dans le domaine de l'hébergement touristique à Thanh Hoa et Nghe An

Conformément au plan d'application n° 2045/KH-BVHTTDL du 9 mai 2025, du 19 au 20 août, le directeur Nguyen Trung Khanh a dirigé une délégation de l'Administration nationale du tourisme du Vietnam. Cette mission a été menée en collaboration avec les agences de gestion du tourisme et plusieurs établissements d'hébergement touristique des provinces de Thanh Hoa et de Nghe An afin de vérifier le respect de la réglementation et de garantir la qualité des hébergements touristiques. Étaient également présents des responsables et des agents du Département de l'hébergement touristique, ainsi que des représentants du Département juridique (ministère de la Culture, des Sports et du Tourisme).

L'équipe d'inspection a travaillé avec le Département de la Culture, des Sports et du Tourisme de Nghe An.

Français Selon le programme de travail, la délégation a travaillé avec les Départements de la Culture, des Sports et du Tourisme (VHTTDL) de Nghe An et Thanh Hoa sur les activités d'hébergement touristique dans la région ; a inspecté et évalué l'état actuel des établissements d'hébergement touristique concernant l'entretien et la réparation des installations techniques, la main-d'œuvre, l'assainissement de l'environnement, la prévention et la lutte contre les incendies, la sécurité et l'ordre conformément aux dispositions de la loi sur l'évaluation et la reconnaissance des établissements d'hébergement touristique, a examiné et inspecté les conditions d'activité de l'hébergement touristique, en particulier la question de la garantie de la sécurité et de la sûreté des touristes, etc.

En outre, la délégation de travail de l'Administration nationale du tourisme du Vietnam a inspecté et évalué l'état opérationnel des établissements d'hébergement touristique dans un certain nombre d'établissements d'hébergement de 1 à 5 étoiles dans les deux provinces.

Équipe d'inspection dans un établissement d'hébergement de la province de Nghe An

Selon le rapport du Département de la Culture, des Sports et du Tourisme de Nghe An, au 31 juillet 2025, la province comptait 960 établissements d'hébergement totalisant plus de 23 029 chambres, dont 4 hôtels 5 étoiles, 11 hôtels 4 étoiles, 28 hôtels 3 étoiles et 16 hôtels 1 et 2 étoiles. Concernant les résultats de l'évaluation et de la reconnaissance des établissements d'hébergement touristique, en 2025, 3 hôtels ont été réévalués (renouvellement de leur classement), dont 2 hôtels 2 étoiles et 1 hôtel 3 étoiles.

Afin d'améliorer la qualité des services d'hébergement, le Département a organisé, en 2024 et au cours des sept premiers mois de 2025, des formations sur l'hygiène et la sécurité alimentaires dans le secteur touristique, favorisant ainsi le développement des compétences professionnelles et des services dans les établissements d'hébergement et autres entreprises de services touristiques de la province. Il a également organisé une conférence de dialogue et discuté de solutions pour promouvoir la croissance du tourisme dans la province de Nghe An en 2025 afin de lever les difficultés et les obstacles auxquels se heurtent les entreprises touristiques de la province. Il a également vérifié la qualité des établissements d'hébergement de la province et mené des actions de sensibilisation pour prévenir les problèmes sociaux dans les établissements d'hébergement.

Équipe d'inspection dans un établissement d'hébergement de la province de Nghe An

Lors de l'inspection des établissements d'hébergement de Nghe An, le groupe de travail a salué les efforts déployés par la direction et a demandé à la localité de continuer à renforcer la gestion de la destination, notamment pendant les grandes vacances, et de se concentrer sur la formation et le recyclage des ressources humaines pour répondre à la demande croissante. Le groupe de travail a souligné l'importance de la coordination entre le Département, l'Association du tourisme et la participation des travailleurs, des entreprises et des écoles, et a insisté sur la nécessité de multiplier les échanges afin que les entreprises comprennent mieux leurs droits et responsabilités en matière de formation des ressources humaines. Par ailleurs, la province doit élaborer un plan d'inspection thématique, ciblant les points chauds avant la haute saison touristique ; promouvoir l'application des technologies de l'information, la transformation numérique, ainsi que la communication et la promotion sur les réseaux sociaux. Parallèlement, il convient de rechercher et de promulguer des mécanismes et des politiques pour attirer les investissements, soutenir le développement et créer des zones, des sites et des produits touristiques de grande envergure, contribuant ainsi à améliorer la compétitivité du tourisme de Nghe An.

L'équipe d'inspection a travaillé avec le Département de la Culture, des Sports et du Tourisme de Thanh Hoa.

En ce qui concerne Thanh Hoa, le Département de la Culture, des Sports et du Tourisme a rapporté qu'en août 2025, la province comptait environ 1 300 établissements d'hébergement avec environ 48 600 chambres, dont 92 hôtels 1 à 5 étoiles (23 hôtels 1 étoile, 35 hôtels 2 étoiles, 24 hôtels 3 étoiles, 7 hôtels 4 étoiles et 3 hôtels 5 étoiles) ; 195 maisons avec chambres à louer pour les touristes (homestay) d'une capacité de plus de 8 000 personnes ; 235 condotels avec environ 1 600 chambres et environ 800 villas et maisons de ville à louer pour les touristes avec environ 4 500 chambres.

Ces derniers temps, le Département de la Culture, des Sports et du Tourisme de Thanh Hoa a régulièrement mis à jour, diffusé et encadré les textes juridiques relatifs aux activités d'hébergement. Il a également publié des documents encadrant et corrigeant l'application des dispositions légales, ainsi que le maintien et la garantie de la qualité des services pour les établissements touristiques de la province, contribuant ainsi à améliorer l'efficacité de la gestion publique des activités d'hébergement touristique. Chaque année, le Département a chargé l'Inspection départementale et le Service de gestion du tourisme de coordonner avec les Comités populaires des districts, des villes et des bourgs (aujourd'hui communes et arrondissements) des inspections et des contrôles visant à garantir les conditions d'accueil et de service des touristes dans les zones touristiques, les sites et les établissements d'hébergement de la province, notamment avant les vacances et la haute saison. Il a également organisé des formations professionnelles, noué des dialogues pour résoudre les difficultés des entreprises et vérifié la qualité des établissements d'hébergement.

Équipe d'inspection des établissements d'hébergement à Thanh Hoa

Lors de son programme de travail à Thanh Hoa, la délégation a demandé à la province de se concentrer sur les conseils relatifs aux politiques de gestion de l'État afin de soutenir les entreprises dans leur développement durable. Les localités doivent se concentrer sur le développement de nouveaux produits touristiques, tout en promouvant et en promouvant l'image de la destination. L'Administration nationale du tourisme du Vietnam a affirmé qu'elle accompagnerait et soutiendrait les localités dans leurs efforts de communication, notamment sur son site web et les réseaux sociaux. La délégation a également souligné l'importance de la transformation numérique dans le secteur du tourisme, la considérant comme une tendance incontournable pour améliorer l'efficacité de la gestion, des activités et de la promotion. Concernant la formation des ressources humaines, une coordination synchrone entre les entreprises, les associations touristiques et les agences de gestion de l'État est nécessaire ; le Département collaborera avec la province pour organiser des programmes de formation adaptés à la réalité. Par ailleurs, la gestion des destinations, notamment en haute saison touristique, doit être renforcée, tout comme la prévention des incendies, la sécurité et l'ordre, et la lutte contre les infractions doit être rigoureusement contrôlée.

Centre d'information touristique

Source: https://bvhttdl.gov.vn/cuc-du-lich-quoc-gia-viet-nam-kiem-tra-cong-tac-chap-hanh-quy-dinh-phap-luat-trong-linh-vuc-luu-tru-du-lich-tai-thanh-hoa-nghe-an-20250820185631142.htm