Transformer VNeID en une super application, incluant des services de paiement.

VTV.vn - VNeID est en cours de développement pour devenir une « super application » nationale, intégrant les services publics, les paiements sans espèces et de nombreux autres services utiles à la population.

Le vice -Premier ministre Ho Quoc Dung a signé la décision n° 940/QD-TTg du 26 mai 2026, approuvant le projet « Développement de l'application nationale d'identification VNeID pour la période 2026-2030, avec une vision à l'horizon 2045 », dans le but de faire de VNeID une super application, jouant un rôle central dans l'écosystème numérique national.

L’objectif global du projet est de développer l’application d’identification nationale VNeID sur la période 2026-2030, avec une vision à l’horizon 2045, pour en faire une plateforme numérique nationale sécurisée, moderne, hautement évolutive et servant efficacement les citoyens, les entreprises, les agences et les organisations dans la réalisation de procédures administratives, la fourniture de services publics en ligne, la réalisation de transactions électroniques et l’exploitation des utilitaires numériques.

Parallèlement, elle sert de plateforme numérique fiable pour connecter, partager et vérifier les informations entre les bases de données nationales, les bases de données spécialisées, les systèmes d'information des ministères, des agences ministérielles, des collectivités territoriales, des organisations et des entreprises. Elle contribue à promouvoir la transformation numérique nationale et à développer un gouvernement, une économie et une société numériques.

L’objectif est que, d’ici 2028, 100 % des bénéficiaires des programmes de soutien social et d’aide sociale soient inscrits sur VNeID.

L’objectif d’ici à 2028 est de parachever la synchronisation du cadre institutionnel, des mécanismes et des politiques afin de créer une base juridique complète, unifiée et stable pour le développement, le fonctionnement, l’exploitation et l’expansion du VNeID.

Finaliser le déploiement de 100 % de l'infrastructure technique, des technologies et des logiciels servant au développement de VNeID afin d'ajuster l'architecture et de mettre à niveau VNeID dans son ensemble.

Finaliser le développement de VNeID en une super application ; prioriser le développement et l'amélioration des applications de base et essentielles.

Planification du développement de l'écosystème numérique sur VNeID pour la période 2026-2030. En conséquence, d'ici fin 2028, l'objectif est d'étendre à 50 % les services numériques essentiels sur VNeID afin de répondre efficacement aux besoins en transactions numériques des particuliers, des entreprises, des agences et des organisations.

Nous délivrerons des comptes de vérification d'identité 100 % électroniques aux personnes éligibles (citoyens vietnamiens ; étrangers), aux agences et aux organisations qui en ont besoin.

100 % des bénéficiaires d'aides, de pensions et de prestations de sécurité sociale ont leurs informations de compte de paiement et de portefeuille électronique intégrées à VNeID.

Intégration à 100 % des documents des citoyens et des organisations conformément à la loi sur l'identification et l'authentification électroniques.

100 % des abonnés mobiles se sont inscrits et ont vérifié leurs informations sur VNeID.

L'intégration initiale de l'intelligence artificielle contribue à améliorer l'efficacité et l'expérience numérique des utilisateurs.

80 % des citoyens éligibles recevront un certificat de signature numérique pour accéder aux services publics en ligne. Parallèlement, le développement et l'extension des services de confiance sur VNeID seront renforcés, avec une intégration à VNeID afin de faciliter les transactions civiles des particuliers et des entreprises.

Développer des couches de données et des données pour l'identification et l'authentification électroniques de manière complète, précise, synchronisée, fiable, régulièrement mise à jour et capable d'une exploitation, d'une vérification et d'un partage sécurisés et efficaces, répondant aux exigences de développement du système VNeID.

L’objectif est que d’ici 2030, 70 % des utilisateurs utilisent les services de paiement sans espèces sur VNeID.

D’ici 2030, le développement de l’écosystème numérique sur VNeID sera achevé à 100 %, conformément au plan progressif établi jusqu’en 2030. Cela inclut les services numériques destinés aux entreprises, aux entreprises à domicile et aux activités de production et commerciales, ainsi que les services et utilitaires numériques des ministères, des agences de niveau ministériel, des localités, des organisations et des entreprises intégrés à VNeID.

100 % des citoyens possèdent un compte VNeID de niveau 2, qui intègre les informations du compte de paiement et du portefeuille électronique dans VNeID en cas de besoin.

Tous les citoyens éligibles recevront un certificat de signature numérique pour accéder aux services publics en ligne. Parallèlement, les services fiables de VNeID seront améliorés et intégrés à VNeID afin de faciliter les transactions administratives pour les particuliers et les entreprises.

70 % des services publics et des services sont intégrés à l'intelligence artificielle afin de personnaliser et d'améliorer l'expérience utilisateur.

70 % des utilisateurs ont déjà utilisé des services de paiement sans espèces et réglé des factures essentielles via VNeID.

70 % des utilisateurs accèdent et utilisent régulièrement les services et fonctionnalités de l'écosystème VNeID.

D’ici 2045, 100 % des services publics et des services seront intégrés à l’intelligence artificielle.

D’ici 2045, nous continuerons à développer l’écosystème des services publics numériques sur VNeID, en modernisant l’infrastructure technique et la technologie afin de garantir un fonctionnement stable, sûr et sans heurts du système.

100 % des services et utilitaires sont intégrés à l'intelligence artificielle afin d'offrir la meilleure expérience utilisateur possible, englobant diverses compétences numériques.

100 % des utilisateurs ont déjà utilisé les services de paiement sans espèces et réglé leurs factures essentielles via VNeID.

90 % des utilisateurs accèdent et utilisent régulièrement les services et fonctionnalités de l'écosystème VNeID.

Ajuster l'architecture, développer et étendre l'écosystème des services publics numériques sur VNeID.

Pour atteindre les objectifs susmentionnés, le Plan définit des tâches et des solutions spécifiques que les ministères, les secteurs, les collectivités locales et les organismes concernés doivent mettre en œuvre comme suit :

Le ministère de la Sécurité publique, en coordination avec le ministère de la Justice , le ministère des Sciences et des Technologies et d'autres ministères, agences, collectivités locales et organisations concernés, procédera à un examen et à une évaluation complets du système de documents juridiques pertinents et proposera des amendements, des ajouts et des améliorations aux réglementations relatives à l'identification et à l'authentification électroniques, aux transactions électroniques, à l'intégration des services publics numériques, aux paiements sans espèces, à la sécurité de l'information sur les réseaux, à la cybersécurité, à la protection des données personnelles et à d'autres réglementations juridiques spécialisées liées à l'exploitation et à l'utilisation de VNeID.

L'organe consultatif du gouvernement a soumis à l'Assemblée nationale, pour promulgation, la loi sur l'identification et l'authentification électroniques et ses directives d'application ; et a soumis au gouvernement, pour promulgation, une résolution sur le développement des citoyens numériques ;... afin de définir clairement la portée, la valeur juridique, les conditions d'utilisation, les normes et réglementations techniques pertinentes, et les responsabilités juridiques des entités lors de l'utilisation de l'identifiant numérique virtuel (VNeID) dans les relations administratives, civiles, commerciales et autres transactions électroniques.

Élaborer et normaliser les procédures opérationnelles, les règles de coordination et les mécanismes de suivi globaux pour l’exploitation et l’utilisation du VNeID au sein des agences étatiques, des organisations et des entreprises. Période de mise en œuvre : 2026-2027.

Par ailleurs, le ministère de la Sécurité publique pilotera et coordonnera ses actions avec les autres ministères, les agences de niveau ministériel et les organismes concernés afin d'adapter l'architecture et de moderniser en profondeur le VNeID pour répondre aux exigences. Période de mise en œuvre : 2026-2030.

Dans le même temps, l'écosystème de services numériques sur VNeID sera étendu dans une direction pratique, conviviale et axée sur l'utilisateur ; garantissant qu'il réponde efficacement aux besoins de transactions numériques des citoyens, des entreprises, des agences et des organisations.

Encourager et faciliter la participation des ministères, des secteurs, des collectivités locales, des organisations et des entreprises au développement, à la fourniture et à l'intégration des services et utilitaires numériques sur VNeID, à la diversification des ressources, à la combinaison efficace des investissements publics avec les partenariats public-privé et d'autres ressources légitimes ; en assurant le respect des réglementations légales, des exigences de gestion de l'État, de la sécurité et de la sûreté de l'information et de la protection des données personnelles.

Période de mise en œuvre : 2026-2030, avec une vision à l’horizon 2045.

Mettre en œuvre des améliorations et des extensions de l'infrastructure technique et technologique afin de répondre aux besoins de développement.

Le ministère de la Sécurité publique examine et évalue l'état actuel de l'infrastructure technique et technologique du système VNeID et des systèmes connexes afin de faciliter le déploiement de mises à niveau et d'extensions vers un système moderne, synchronisé, sûr, stable et évolutif de manière flexible qui réponde aux exigences de la croissance rapide du nombre d'utilisateurs, de transactions et d'utilitaires de composants, en particulier à l'étendue croissante des besoins d'intégration et d'exploitation du VNeID au cours de la période 2026-2030, avec une vision à l'horizon 2045.

Modernisation et expansion des infrastructures techniques et technologiques, notamment :

Moderniser et étendre la capacité de l'infrastructure de la station de base et la puissance de calcul afin d'accroître significativement les capacités de traitement simultané et l'efficacité du traitement (y compris la capacité de traitement centralisée, la capacité de traitement distribuée, la capacité de traitement pour les services de base et la capacité de traitement pour les services intégrés).

Élaborer des plans de contingence complets à plusieurs niveaux pour assurer le fonctionnement continu et la reprise après sinistre du système VNeID.

Effectuer des vérifications, des exercices et des tests périodiques des procédures de basculement vers les systèmes de secours, de restauration des services et de récupération des données.

L'infrastructure technique et technologique du VNeID sera déployée selon un modèle multi-centres de données, où le centre principal est hérité, mis à niveau et étendu à partir du Centre national de données sur la population, garantissant l'évolutivité, la haute disponibilité, la sécurité et la reprise après sinistre ; répondant aux besoins d'une population de plus de 100 millions de personnes ; intégrant de multiples applications composantes (Mini Apps) et fournissant de multiples services.

Garantie de sécurité et de sûreté ; ressources humaines et assistance aux utilisateurs.

Le ministère de la Sécurité publique, en coordination avec les autres ministères, agences et collectivités locales, assure régulièrement la sécurité générale. Plus précisément :

Effectuer un examen et une évaluation complets de l'état actuel de la sécurité de VNeID et des systèmes connexes ; affiner le modèle, les principes et l'architecture pour une assurance de sécurité globale.

Mettre en œuvre des mesures de sécurité complètes et multicouches ; des mécanismes de protection des données tout au long du processus de connexion, de collecte, de transmission, de stockage, de traitement, de partage, d'exploitation, de sauvegarde et de récupération des données ; compléter, mettre à niveau et améliorer les systèmes de surveillance de la sécurité du réseau, la surveillance des accès, la surveillance des comportements, la surveillance des transactions et les mécanismes d'alerte précoce pour le système VNeID et les composants associés.

Mettre à jour et perfectionner régulièrement les plans, les scénarios, les procédures de réponse aux incidents et les tests de sécurité du système VNeID ; renforcer les capacités organisationnelles et humaines et consolider les mécanismes de coordination du déploiement, de la connexion et de l’exploitation…

Renforcer la diffusion d'informations et la sensibilisation à la sécurité numérique auprès des utilisateurs, des agences, des organisations et des entreprises participantes.

Compléter et renforcer les couches de sécurité physique en utilisant une approche multicouche pour assurer la sécurité des couloirs et de l'accès à la salle des serveurs, la sécurité des contrôles du personnel et la lutte contre le harcèlement, la sécurité de la porte de la salle des serveurs, la sécurité à l'intérieur de la salle des serveurs, etc.

Dans le même temps, le ministère de la Sécurité publique, en coordination avec les autres ministères, les agences de niveau ministériel et les organisations compétentes, veillera régulièrement à disposer de personnel suffisant et à apporter un soutien aux utilisateurs. Plus précisément :

Améliorer le modèle de gestion, d'exploitation et de maintenance technique du système VNeID, du niveau central au niveau local, pour les individus, les agences, les organisations et les entreprises, en garantissant des responsabilités, une autorité, des points de contact et des mécanismes de coordination clairement définis. Renforcer les effectifs avec du personnel qualifié et compétent, à temps plein et à temps partiel, afin de déployer, d'exploiter et de tirer pleinement parti du système VNeID dans toutes les unités et localités.

Organiser des formations et des ateliers pour les responsables, les fonctionnaires et le personnel directement impliqués dans la gestion, l'exploitation et l'utilisation du système ; dispenser des formations en matière de connaissances juridiques, de compétences professionnelles, de sécurité de l'information, de protection des données personnelles et de compétences pour accompagner les citoyens et les entreprises lors de l'utilisation du système.

Mettre en place des mécanismes de soutien technique, opérationnel et d’accompagnement des citoyens et des entreprises dans le processus d’intégration et d’utilisation de VNeID, en accordant une attention particulière aux groupes vulnérables, aux personnes vivant dans des zones reculées et à celles ayant des compétences numériques limitées.

Organiser et mettre en œuvre un travail de communication et de propagande régulier, continu et sous diverses formes, adapté à chaque groupe cible, afin d'améliorer la capacité des personnes, des entreprises, des agences et des organisations à utiliser et à comprendre l'information ; promouvoir le rôle des forces de base, en particulier des responsables locaux, dans la diffusion de l'information, la fourniture de conseils et la résolution des problèmes.

Mobiliser les entreprises technologiques et les institutions de formation technologique concernées afin qu'elles collaborent avec le ministère de la Sécurité publique pour rechercher, tester et mettre en œuvre des modèles innovants de prestation et d'exploitation des services et utilités de VNeID.

Le ministère de la Sécurité publique organise régulièrement des enquêtes, des inspections et des évaluations de la situation et des résultats de la mise en œuvre, en veillant à leur pertinence et à leur efficacité. Il procède à des examens préliminaires et finaux afin de tirer les enseignements de l'expérience acquise, de résoudre rapidement les difficultés et les obstacles, et de corriger les contenus inappropriés. L'accent est mis sur l'accompagnement et le suivi de la mise en œuvre, ainsi que sur la reconnaissance et l'encouragement rapides des organisations et des personnes ayant obtenu des résultats exceptionnels et apporté une contribution positive.

Source : https://vtv.vn/phat-trien-vneid-thanh-sieu-ung-dung-bao-gom-dich-vu-thanh-toan-100260527185441437.htm