Après un voyage de plus d'une décennie à « surmonter des milliers d'épines », le marché vietnamien du commerce électronique devrait entrer dans une période de « surmonter des milliers de tempêtes », avec une concurrence imprévisible entre les plateformes étrangères.
Shopee grandit avec le mobile
La première étape, alors que le marché du commerce électronique commençait à peine à se former, a également été l’époque où Internet a été officiellement mis en service au Vietnam (1997).
À cette époque, le commerce électronique se présentait sous des formes simples, comme les petites annonces en ligne et la vente par e-mail. Mais l'essor de la technologie mobile a tout changé.
Shopee est officiellement entré au Vietnam en 2015, à l'époque où le commerce électronique commençait à exploser avec l'apparition de nombreuses autres plateformes.
« À cette époque, nous étions pionniers dans le développement d'applications de commerce électronique sur appareils mobiles, conçues pour connecter acheteurs et vendeurs à tout moment et en tout lieu », a déclaré un représentant de Shopee Vietnam. Tuoi Tre en ligne .
L’optimisation du parcours e-commerce mobile dès les premiers jours a contribué à changer les habitudes d’achat.
En même temps, cela contribue à ouvrir de plus grandes portes aux investisseurs. vendre et les marques augmentent les points de contact avec les clients cibles à grande échelle.
Depuis 2019, on peut considérer une période de maturité avec de nombreuses innovations où le commerce électronique n'est plus simplement une transaction entre des parties, mais où les utilisateurs commencent à rechercher davantage de connexions et d'expériences interactives.
Le commerce électronique est également devenu un élément indispensable de la vie des utilisateurs vietnamiens.
Les plateformes de commerce électronique entrent donc constamment dans la course à l’expérimentation, à la révolution du shopping et à l’innovation pour attirer les clients et les vendeurs vers la plateforme.
La course imprévisible
Le marché du e-commerce devient de plus en plus concurrentiel, exigeant des entreprises un fort potentiel financier et une capacité à tirer parti de leur taille. Dans ce contexte, les plateformes nationales ont peu de chances de concurrencer directement les géants mondiaux.
La réalité a prouvé que la position dominante actuelle ne garantit pas la pérennité. Les plateformes abandonnées témoignent clairement de la dureté de cette course.
Shopee et TikTok Shop sont deux exemples typiques de percées spectaculaires. Alors que le marché était autrefois dominé par Lazada et Tiki, Shopee n'a mis que trois ans après son entrée au Vietnam pour dépasser Lazada fin 2018, selon les données d'Asia Plus.
L'essor de Shopee est dû à une stratégie adaptée à la tendance. La plateforme a rapidement conquis le marché en s'appuyant sur la tendance des consommateurs à délaisser les ordinateurs pour leurs achats sur mobile.
Shopee attire les petits vendeurs, se concentre sur les produits de faible valeur, exploite le marché des villes de deuxième rang, offre la livraison gratuite et met en œuvre un programme de marketing d'affiliation efficace.
Cependant, même si Shopee a conservé son avance de longue date, TikTok Shop a émergé et a créé une nouvelle vague.
Lancé mi-2022, en seulement un an, TikTok Shop a dépassé Lazada pour devenir la deuxième plus grande plateforme de commerce électronique au Vietnam.
M. Nguyen Thanh Hieu, PDG du groupe Vela, a déclaré : « Si nous maintenons le rythme de croissance actuel, Shopee peut encore conserver la première place pendant les deux prochaines années. Mais à partir de la troisième année, la situation deviendra très imprévisible. »
Nouvelles stratégies
Bien que TikTok Shop, Shopee et d'autres plateformes de commerce électronique présentent des modèles commerciaux différents - de la publicité aux paiements en passant par les opérations logistiques - elles visent toutes le même objectif : attirer les acheteurs.
Une tendance majeure est la combinaison du divertissement et du shopping pour encourager les dépenses, même lorsque les consommateurs n'ont pas de plan d'achat préétabli. « Shopee n'est pas seulement une plateforme commerciale, c'est aussi un lieu de rencontre, d'exploration et de divertissement », a déclaré un représentant de Shopee Vietnam.
L'industrie du commerce électronique est considérée comme entrant dans une période de « dépassement des mille tempêtes » avec une forte sélection et l'entrée de nombreux grands concurrents, notamment chinois.
Temu, filiale de PDD Holdings, est une entreprise remarquable, dotée d'une stratégie marketing solide et d'un programme de promotion dense. Malgré des difficultés juridiques sur de nouveaux marchés, Temu devrait rapidement revenir au Vietnam grâce à une préparation minutieuse.
En outre, Lazada montre également des signes de renouveau après la période de restructuration depuis 2018. Avec le nouveau PDG, Lazada Vietnam a récemment fait de nombreuses évaluations et plans pour être compétitif sur le marché.
Source
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