Standard Chartered élue meilleure banque de détail au Vietnam en 2025

Standard Chartered Bank vient d'être nommée « Meilleure banque de détail au Vietnam » pour la quatrième année consécutive lors de la 16e édition des Trailblazer Awards 2025 en Asie, décernés par Retail Banker International. Ce prix prestigieux confirme l'engagement de Standard Chartered à innover en permanence et à façonner l'avenir du secteur bancaire au Vietnam, tout en plaçant le client au cœur de ses préoccupations et en offrant une expérience utilisateur de premier ordre.

Standard Chartered s'engage dans une stratégie axée sur le numérique, SC Mobile servant de principal canal bancaire pour offrir une expérience client transparente, répondant aux besoins de service client et de transaction avec une utilisation de 84 % et une pénétration mobile de 98 %.

De plus, la banque a déployé des distributeurs automatiques de dépôts (DAD), permettant aux clients d'effectuer des transactions 24h/24 et 7j/7. Pour les clients prioritaires, la banque propose des solutions complètes de gestion de patrimoine, allant des prêts hypothécaires à la consommation aux assurances en passant par le change, avec l'accompagnement dédié d'une équipe de chargés de clientèle expérimentés. De plus, la banque offre des avantages sociaux supérieurs et une technologie numérique de pointe pour améliorer l'expérience client.

Grâce à son expertise et à son réseau mondial, Standard Chartered Bank a élargi ses programmes de coopération et son écosystème bancaire pour les clients individuels et les petites et moyennes entreprises, notamment la coopération avec Vietnam Airlines pour améliorer la valeur pour les clients, la coopération avec Home Credit Vietnam pour déployer un programme de prêt fiduciaire à l'échelle nationale et la coopération avec MISA pour fournir des solutions de prêt basées sur des factures pour les petites et moyennes entreprises.

Standard Chartered propose une large gamme de produits de finance durable, allant des prêts, obligations vertes et sociales, produits dérivés aux comptes durables, en passant par la gestion de trésorerie durable et les prêts hypothécaires verts. Grâce à cette gamme de produits exceptionnelle, combinée à l'expertise approfondie de ses équipes dans les domaines du développement durable – de la finance transformationnelle au conseil ESG –, la banque propose des solutions optimales pour accompagner ses clients dans leur transformation et leur croissance durable et globale.

Selon M. Shezad Arif, responsable de la banque de détail et de la gestion de patrimoine pour le Vietnam et le Brunei chez Standard Chartered Bank, dans un secteur financier en pleine mutation, les meilleures banques de détail se distinguent par la qualité constante de leurs services et l'innovation de leurs solutions. C'est là toute la force de Standard Chartered.

« Ce prix confirme l'engagement fort de Standard Chartered en faveur de l'excellence, de l'innovation et des solutions centrées sur le client. En proposant des services innovants et en renforçant le rôle de Standard Chartered dans le secteur bancaire, nous nous engageons à continuer de contribuer à la croissance économique , à soutenir les entreprises et à améliorer l'accès aux services financiers pour les particuliers et les communautés au Vietnam », a déclaré M. Shezad Arif.

Les Retail Banker International Asia Trailblazer Awards récompensent les réalisations les plus innovantes et transformatrices de la banque de détail en Asie- Pacifique . Ces prix récompensent l'innovation exceptionnelle, l'excellence numérique et les stratégies centrées sur le client, mettant en lumière les organisations et les individus qui façonnent l'avenir des services financiers dans la région.

Source : https://thoibaonganhang.vn/standard-chartered-duoc-vinh-danh-ngan-hang-ban-le-tot-nhat-viet-nam-2025-162023.html