Les ventes augmentent grâce à la diffusion en direct.

Face à l'essor du commerce en ligne, de nombreux marchés traditionnels de Da Nang cherchent de nouvelles façons d'atteindre leur clientèle. Une tendance marquante consiste pour les petits commerçants à diffuser activement leurs ventes en direct, transformant ainsi les plateformes numériques en une véritable « seconde vitrine », ce qui leur permet de maintenir leur chiffre d'affaires et d'élargir leur marché.

Mai Van Tung, petit entrepreneur, présente ses produits à ses clients. Photo : KH

Entrer dans l'environnement numérique

Au marché de Con (quartier de Hai Chau), M. Mai Van Tung est considéré comme l'un des pionniers parmi les petits commerçants ayant intégré le streaming en direct à son activité. Auparavant, il avouait ne pas s'intéresser aux méthodes de vente en ligne. Cependant, après avoir suivi des formations organisées par la Société de gestion et de développement des marchés de Da Nang, en collaboration avec le Département de l'industrie et du commerce, sur les techniques de vente numérique, le tournage et le montage de courtes vidéos , les techniques de streaming en direct, l'enregistrement des stands et l'utilisation des plateformes de commerce électronique, il a décidé de se lancer.

Les résultats ont largement dépassé les attentes. Les diffusions en direct de Tung ont attiré des milliers de spectateurs, et de nombreux clients ont passé commande directement via TikTok. Plusieurs touristes qui suivaient les diffusions en direct se sont même rendus au stand pour acheter des spécialités locales en guise de souvenirs. Cela a non seulement permis d'augmenter le chiffre d'affaires, mais aussi d'accroître la notoriété du stand et de l'ensemble du marché.

Grâce aux ventes en direct, les touristes visitant Da Nang se rendent de plus en plus souvent sur les marchés locaux pour acheter des produits. Photo : KH

Au-delà du simple tournage et de la présentation des produits, Tùng a instauré un climat de confiance en permettant aux clients de les essayer sur place et en leur fournissant des retours honnêtes et authentiques. Son ton enjoué et naturel a créé un sentiment de proximité, donnant aux spectateurs l'impression d'être devant un véritable magasin.

Une étude a révélé que, malgré les nombreux avantages de la transformation numérique, beaucoup de dirigeants de petites entreprises hésitent encore à adopter la diffusion en direct, faute de compétences ou par crainte d'être mal à l'aise devant la caméra. « Je veux prouver que les dirigeants de petites entreprises peuvent parfaitement s'intégrer au monde numérique et le maîtriser. Oser le changement ouvre d'immenses perspectives commerciales », a-t-il déclaré.

M. Phan Thanh Thoai, président du conseil d'administration du marché de Con, estime que le rôle des petits commerçants est de plus en plus important pour préserver l'attractivité des marchés traditionnels. Outre la vente directe, ces commerçants doivent adopter proactivement les canaux de vente modernes tels que le streaming en direct, TikTok ou les plateformes de commerce électronique afin de toucher une clientèle plus jeune, d'élargir leur clientèle et d'accroître leur compétitivité. S'adapter aux nouvelles tendances permet non seulement aux petits commerçants de maintenir leurs revenus, mais contribue également à préserver et à promouvoir l'image des marchés traditionnels dans un contexte de marché de détail de plus en plus dynamique.

Un pont pour la promotion des produits.

Au marché de Nam Phuoc (commune de Nam Phuoc), la situation a également connu de nombreux changements positifs, les commerçants s'étant habitués aux ventes en direct. Selon la direction du marché, le nombre de clients se rendant directement au magasin a considérablement diminué en raison de l'essor du commerce en ligne. Afin de dynamiser leurs ventes, les commerçants des secteurs de l'habillement, de la chaussure, des cosmétiques et des produits de la mer ont tous opté pour la diffusion en direct.

Les propriétaires de petites entreprises diffusent des vidéos en direct pour présenter leurs produits et attirer des clients. Photo : KH

Mme Nguyen Thi Man, propriétaire d'une petite entreprise de vêtements, témoigne : « Avant, je ne vendais qu'à mon stand, mais la clientèle s'est raréfiée et mes ventes ont chuté. J'ai alors commencé à faire des diffusions en direct sur Facebook pour vendre mes articles. Au début, j'étais gênée, mais je m'y suis habituée et mes ventes ont considérablement augmenté par rapport à la vente en personne. »

Non seulement les petits commerçants du marché, mais aussi de nombreux établissements de restauration profitent du streaming en direct pour accroître leur visibilité. Mme Tran Thi Nguyet, propriétaire d'un restaurant de canard laqué (arrondissement de Lien Chieu), explique que chaque fois qu'elle diffuse ses plats en direct, le nombre de commandes augmente considérablement. « Certains jours, il y a tellement de commandes que je n'arrive pas à suivre le rythme des diffusions en direct. Grâce au streaming, le restaurant est plus fréquenté qu'avant », confie-t-elle.

M. Diep Hoang Thong Anh, directeur adjoint de la Société de gestion et de développement des marchés de Da Nang, estime que les marchés traditionnels font actuellement face à une concurrence féroce de la part des supermarchés, des centres commerciaux et des supérettes. Cependant, les atouts des marchés traditionnels – produits frais, prix raisonnables et ambiance conviviale – peuvent devenir des avantages une fois transposés dans l'environnement numérique. L'enjeu est que les commerçants sachent exploiter les canaux numériques, transformant ainsi les valeurs intrinsèques des marchés traditionnels en un contenu attractif pour les consommateurs.

Selon le ministère de l'Industrie et du Commerce, les plateformes numériques ne sont pas seulement des outils de vente, mais aussi d'importants « ponts » qui contribuent à promouvoir les spécialités locales et à diffuser les valeurs culturelles des marchés traditionnels auprès des consommateurs, aussi bien en ville qu'à l'extérieur. La diffusion en direct permet aux produits d'atteindre les touristes, les personnes éloignées de leur domicile, les personnes très occupées ou celles qui ont peu de temps pour se rendre au marché. Lorsque les petits commerçants innovent et s'adaptent de manière proactive à l'économie numérique, les marchés non seulement conservent leur dynamisme, mais ont également la possibilité de réaliser une avancée majeure, donnant un nouveau visage au commerce local à l'ère de la transformation numérique.

Source : https://baodanang.vn/suc-bat-ban-hang-nho-livestream-3312532.html