Repositionnement de la marque touristique de Da Nang.

La fusion avec la province de Quang Nam a doté la nouvelle ville d'un système unique de ressources touristiques, comprenant : 2 sites inscrits au patrimoine mondial de l'UNESCO (la vieille ville de Hoi An et le complexe du temple de My Son), la réserve mondiale de biosphère de Cu Lao Cham, 67 sites historiques d'importance nationale, des villages d'artisanat traditionnel, ainsi qu'un réseau de parcs nationaux, de réserves naturelles, de plages et de forêts primaires…

Festival international de feux d'artifice de Da Nang . Photo : Kim Lien.

La connexion fluide entre les ressources permet à Da Nang de s'affranchir de son espace de développement limité, tout en ouvrant des opportunités pour former de nouvelles chaînes de valeur dans le tourisme : du transport, de l'hébergement et de la cuisine aux produits expérientiels.

Unir nos forces pour le développement

La fusion a non seulement levé les barrières organisationnelles, mais a aussi permis de dépasser les limites de la conception des produits touristiques . Parmi ses principaux atouts, on peut citer la création d'itinéraires touristiques multi-destinations qui prolongent la durée des séjours et augmentent les dépenses des touristes.

M. Phan Xuan Thanh, président de l'Association du tourisme de Quang Nam, a déclaré : « La mise en relation des ressources touristiques entre les deux localités permet aux entreprises d'élargir leur champ d'exploitation. »

Des itinéraires d'écotourisme reliant Son Tra à Cu Lao Cham, Hoa Bac à Nui Thanh et les villes côtières aux villages de montagne seront créés et exploités comme des voyages sans interruption, enrichissant ainsi l'expérience et la profondeur culturelle des touristes.

Selon M. Thanh, ce nouvel espace touristique sert également de base à l'exploitation de potentiels encore inexploités, tels que les écosystèmes forestiers et fluviaux de Hoa Bac et Nam Giang ; la culture de Co Tu, les villages d'artisanat traditionnel et les produits locaux (ginseng, cannelle, thé) ; l'agriculture biologique, le tourisme communautaire et le tourisme de bien-être. Ces ressources contribuent à forger une identité unique et orientent le développement du tourisme local vers un tourisme vert et durable.

Un autre avantage de la fusion de Da Nang et de Quang Nam réside dans le potentiel de synergie entre ces deux atouts touristiques complémentaires. Da Nang est une ville moderne et dynamique, dotée d'infrastructures intégrées et de services hôteliers et de loisirs haut de gamme. Quang Nam se distingue par la richesse de son patrimoine culturel, ses sites patrimoniaux exceptionnels et son ambiance locale animée.

L'alliance harmonieuse des deux régions donnera naissance à un écosystème touristique inédit, diversifié et unique, capable de répondre aux besoins de différents segments de touristes. De plus, les grands festivals et événements culturels, auparavant organisés séparément dans les deux localités et attirant déjà un grand nombre de visiteurs, seront désormais réunis, décuplant ainsi leurs atouts et constituant un point fort de la nouvelle image touristique de Da Nang.

Repositionnement et développement de la marque

Au fil des ans, l'image de « Da Nang, ville où il fait bon vivre », « ville des festivals et des événements », a fortement marqué les touristes, devenant un terme clé dans les recherches touristiques concernant Da Nang. Cependant, s'appuyer uniquement sur cette identité traditionnelle risque de rendre difficile pour la marque d'intégrer pleinement le nouveau paysage, notamment les sites culturels et écologiques exceptionnels de la province de Quang Nam.

Le défi consiste à repositionner l'image touristique : maintenir l'esprit moderne et dynamique de Da Nang tout en intégrant la profondeur culturelle et l'identité locale, qui sont les atouts majeurs de Quang Nam, afin de créer une marque globale, attrayante et distinctive.

À ce sujet, M. Dang Manh Phuoc, directeur de The Outbox Company (une société spécialisée dans les études de marché et l'analyse de données dans le secteur du tourisme), a déclaré que la fusion pourrait donner un coup de pouce important, mais que sans orientation de marque et stratégie de marché claires, Da Nang risquerait de se retrouver face à « deux forces opposées tirant dans des directions opposées ».

Le principal défi consiste à positionner et à promouvoir la marque « New Da Nang » de manière à éviter qu'elle ne devienne banale, fade ou qu'elle ne perde son identité unique. Sans un positionnement clair et une stratégie de marque précise, ses valeurs intrinsèques pourraient même s'annuler mutuellement.

Selon M. Phuoc, la réorganisation des symboles et du discours de la marque doit être menée avec prudence. Il est essentiel de ne pas nuire à l'identité historique et de préserver la reconnaissance de la destination, tant auprès des touristes que des locaux. Cela représente également un défi pour les médias, qui doivent étendre leur audience tout en préservant l'identité unique de la destination.

L'industrie touristique de Da Nang doit élaborer et mettre en œuvre une stratégie de restructuration globale afin de devenir une destination unifiée, dotée d'une image de marque cohérente, d'un marché clairement défini et d'une approche moderne du tourisme. Cette stratégie devrait se déployer en trois étapes : repositionnement de la marque, élaboration d'une stratégie marketing et innovation marketing.

Partageant le même avis, M. Pham Hai Quynh, directeur de l'Institut asiatique de développement du tourisme, a également mis en garde contre le risque de disparition de l'identité unique de chaque localité après le processus de fusion.

« Pour asseoir sa marque, Da Nang doit définir clairement ses valeurs fondamentales. À partir de là, elle pourra bâtir une nouvelle identité de marque forte et capable de rayonner dans toute la région, tout en restant fidèle à l'image d'une Da Nang moderne qui s'est construite par le passé. »

Par ailleurs, les collectivités locales doivent mettre en œuvre des stratégies de promotion adaptées, mettant l'accent sur les nouveaux atouts de la destination, tout en renforçant la communication sur les réseaux sociaux, les moteurs de recherche, les cartes numériques et lors d'événements internationaux. « L'objectif est que, même en cas de changement de nom administratif, les informations relatives à la destination restent facilement accessibles, claires et attrayantes pour les touristes », a suggéré M. Quynh.

Face au défi que représente le positionnement de la marque touristique du « nouveau Da Nang », M. Cao Tri Dung, président du Fonds de promotion du développement touristique de Da Nang, a souligné l'importance de repositionner la vision touristique.

Selon M. Cao Tri Dung, la fusion de Da Nang et de Quang Nam ne peut se limiter au simple partage des touristes entre les deux villes, mais doit viser à créer conjointement un centre touristique national d'envergure régionale, une porte d'entrée stratégique pour accueillir les touristes internationaux au centre du Vietnam.

Le plan directeur du « Nouveau Da Nang » doit être conçu comme un système interconnecté plutôt que comme deux destinations distinctes, afin d'éviter une accumulation mécanique des ressources. Il est nécessaire de développer des pôles touristiques liés aux atouts uniques de chaque région, permettant ainsi d'identifier clairement les produits phares et de redéfinir la clientèle cible.

Source : https://baodanang.vn/tai-dinh-vi-thuong-hieu-du-lich-da-nang-3265082.html