Améliorer la transparence de l'information, garantir les droits des consommateurs

Le 27 novembre, le Département de l'industrie et du commerce de Thai Nguyen a organisé une conférence pour faire le bilan de la « Journée des droits des consommateurs au Vietnam » 2025 dans la province et définir les objectifs pour 2026. Ont participé à la conférence des représentants du Comité du Front de la patrie du Vietnam de la province de Thai Nguyen, des départements, des branches, des localités et des associations, des associations d'entreprises, des entreprises et des coopératives de la province.

Des responsables du ministère de l'Industrie et du Commerce ont pris la parole lors de la conférence.

Sous le thème « Information transparente – Consommation responsable », le ministère de l'Industrie et du Commerce a conseillé au Comité populaire provincial d'organiser en 2025 la cérémonie de lancement de la Journée des droits des consommateurs au Vietnam (15 mars), avec de nombreuses activités pertinentes telles que : une course, des concours en ligne pour s'informer sur la réglementation et la Journée des droits des consommateurs au Vietnam…

Dans le même temps, de nombreuses activités sont déployées pour soutenir la garantie des droits fondamentaux des consommateurs, notamment le droit d'accéder à l'information de manière transparente et sécurisée ; en se concentrant sur les périodes de forte activité commerciale et de consommation telles que : le Nouvel An, le Nouvel An lunaire, les périodes de soldes ou les journées de forte affluence sur les marchés.

Délégués prenant la parole à la conférence.

L’Association provinciale de protection du consommateur a étendu son réseau d’activités aux communes et aux quartiers. Elle dispose d’un bureau permanent pour recevoir les renseignements et les plaintes, et offre une médiation rapide. Elle jouit de la confiance et est très appréciée des consommateurs.

En outre, l'Association collabore étroitement avec les agences étatiques pour renforcer les activités de surveillance et d'inspection du marché, promouvoir la sensibilisation, la diffusion, la réception et le règlement des plaintes et demandes des consommateurs, et traiter avec fermeté et rigueur les actes qui portent atteinte aux droits et intérêts légitimes des consommateurs.

En 2025, la protection des droits des consommateurs a connu de nombreuses évolutions en réponse aux mutations du marché. Les agences, les organisations et les entreprises ont fourni des informations exactes, complètes et actualisées afin que les consommateurs puissent prendre des décisions éclairées et sûres lors du choix et de l'utilisation de biens et de services.

Source : https://baothainguyen.vn/thoi-su-thai-nguyen/202511/tang-cuong-minh-bach-thong-tin-bao-dam-quyen-loi-nguoi-tieu-dung-4ad2ced/