L'inspection provinciale de Lam Dong améliore l'efficacité du travail de mobilisation des masses.

Dans un contexte de demandes croissantes de réforme administrative et de lutte contre la corruption et les pratiques abusives, l'Inspection provinciale de Lam Dong n'a cessé d'innover dans ses méthodes d'exécution des tâches, en les associant à un travail de relations publiques, contribuant ainsi à renforcer la confiance de la population dans l'appareil gouvernemental local.

L'Inspection de Lam Dong a toujours considéré le travail de mobilisation des masses comme l'une de ses principales priorités.

Consciente que les relations publiques constituent une priorité absolue, la direction de l'Inspection provinciale de Lam Dong veille à la mise en œuvre des directives du gouvernement central, du Comité provincial du Parti et du Comité populaire provincial auprès de l'ensemble des fonctionnaires. Cette mise en œuvre se traduit par des séances hebdomadaires de sensibilisation juridique (le lundi matin), des réunions d'information régulières, des analyses thématiques et une utilisation efficace du système d'administration électronique et de la messagerie électronique officielle. L'une des réalisations notables est la publication du Plan n° 88/KH-TTr du 19 janvier 2024, qui sert de guide à tous les fonctionnaires et membres du Parti de l'agence en matière de relations publiques. Grâce à ce plan, les fonctionnaires assumant des responsabilités multiples ont pu approfondir et actualiser leurs connaissances, et appliquer la réglementation avec souplesse. Ceci contribue à former progressivement une équipe d'inspecteurs exemplaires par leur attitude, leur rigueur administrative et leur sens du service public.

Au-delà de la simple propagande, l'Inspection provinciale a institutionnalisé sa politique de relations publiques en publiant un règlement à ce sujet (Décision n° 682/QD-TTr du 24 mai 2022) et en attribuant clairement les responsabilités à chaque responsable. Parallèlement, les relations publiques ont été efficacement intégrées à toutes les activités professionnelles, telles que les inspections, l'accueil des citoyens et le traitement des plaintes et des dénonciations, renforçant ainsi l'efficacité de la gestion publique dans la province.

L'une des initiatives les plus remarquables en matière de relations publiques à l'Inspection provinciale est le modèle de relations publiques efficaces mis en place grâce à la vidéosurveillance lors des inspections, l'accueil des citoyens, le traitement des plaintes et la lutte contre la corruption. Ce modèle vise non seulement à renforcer la transparence, mais aussi à sensibiliser et responsabiliser chaque agent et employé dans l'exercice de ses fonctions. Ce modèle de relations publiques efficaces a produit un effet positif, permettant le retrait de nombreuses plaintes et dénonciations au niveau local et limitant ainsi l'apparition de foyers de corruption. De ce fait, la sécurité et l'ordre public dans la province sont maintenus et stabilisés.

Le mouvement d'émulation de la « mobilisation de masse efficace » au sein de l'Inspection provinciale est étroitement lié à la mise en œuvre de la directive n° 05-CT/TW du 15 mai 2016 du Politburo relative à la promotion de l'étude et de l'imitation de la pensée, de la morale et du style de Hô Chi Minh. À travers des activités spécifiques, les fonctionnaires sont formés à une approche fondée sur le respect du peuple, la proximité avec le peuple, la compréhension du peuple, l'apprentissage auprès du peuple et la responsabilité envers le peuple, mettant ainsi en pratique la devise « écouter le peuple, expliquer clairement, guider le peuple dans son travail et gagner sa confiance ».

Par ailleurs, dans le cadre de la mise en œuvre du Programme global de réforme administrative pour la période 2021-2030, l’Inspection provinciale a rendu publiques et transparentes les procédures administratives par le biais d’avis affichés et sur le portail d’information électronique. À l’exception des documents confidentiels, le taux d’échange électronique de documents entre les organismes au sein du système administratif de l’État a atteint 100 %, témoignant d’un engagement fort en faveur de la modernisation administrative et de l’amélioration de l’efficacité du service public.

En 2024, l'Inspection provinciale n'a enregistré aucun retour négatif concernant l'attitude et l'éthique professionnelle de ses agents. Ce résultat témoigne de l'efficacité de la mise en œuvre de la réglementation sur la déontologie du service public, du renforcement des contrôles et du suivi internes, ainsi que du sens aigu des responsabilités des dirigeants. Parallèlement, l'absence de tout foyer de plaintes et de dénonciations atteste de l'efficacité du travail de relations publiques mené avec méthode, prudence et détermination par l'Inspection de Lam Dong. Celle-ci s'attache également à coordonner ses actions avec le Comité du Front de la Patrie du Vietnam et d'autres organisations politiques et sociales en matière de contrôle et de critique, conformément aux décisions n° 217-QĐ/TW et n° 218-QĐ/TW du Bureau politique . Les efforts déployés pour sensibiliser, informer et accompagner les citoyens afin qu'ils respectent les politiques et les lois ont permis de réduire significativement le nombre de plaintes et de dénonciations en attente.

Par ailleurs, l'Inspection provinciale a toujours participé activement aux initiatives d'émulation lancées par l'Inspection générale, le Comité populaire provincial et divers organismes à différents niveaux et dans différents secteurs. Des mouvements tels que « Réforme administrative », « Au service du peuple » et « Étudier et suivre l'exemple de l'Oncle Hô » ont été efficacement organisés et largement diffusés auprès de tous les fonctionnaires et agents de la fonction publique.

Les efforts déployés par l'Inspection provinciale en matière de relations publiques ont été reconnus par la décision n° 1830-QD/DUK du 10 décembre 2024 du Comité du Parti du Bloc des agences provinciales de la province de Lam Dong, qui salue l'efficacité du modèle de relations publiques mis en œuvre par l'agence. Cette reconnaissance est une juste récompense pour un travail constant visant à bâtir un environnement administratif rigoureux, professionnel, à l'écoute et au service des citoyens. L'efficacité de ce travail de relations publiques se traduit non seulement par la satisfaction de la population, mais elle contribue également à améliorer la qualité de l'appareil administratif et à forger l'image d'inspecteurs « sincères, proactifs, prudents, persévérants, diplomates et efficaces ». Ces valeurs fondamentales guideront l'Inspection provinciale de Lam Dong dans la poursuite de son rôle et de ses responsabilités à l'ère de l'innovation, de l'intégration et du développement.

Source : https://baolamdong.vn/xa-hoi/202506/thanh-tra-tinh-lam-dong-nang-cao-hieu-qua-cong-tac-dan-van-0c71422/