Le programme pilote de « stations de services numériques aux citoyens » rapproche les services publics de la vie urbaine.

Lors d'une inspection du modèle pilote de « station de services numériques aux citoyens », le secrétaire adjoint du comité du Parti de Hô Chi Minh-Ville, Dang Minh Thong, a souligné sa pertinence et son efficacité pratique pour optimiser les services aux citoyens et aux entreprises, rapprochant ainsi les services publics de la vie urbaine.

Vidéo montrant des responsables de la ville d'Hô-Chi-Minh inspectant le modèle pilote de « Station de services numériques pour les citoyens ». Filmé par : MANH THANG

Le matin du 6 janvier, une délégation de Hô Chi Minh-Ville, dirigée par M. Dang Minh Thong, secrétaire adjoint du Comité du Parti de la ville et chef adjoint du Comité permanent du Comité directeur pour la science , la technologie, l'innovation et la transformation numérique de Hô Chi Minh-Ville, a effectué une enquête de terrain sur la mise en œuvre pilote de la « Station citoyenne numérique ».

L'équipe d'enquête a visité la « Station citoyenne numérique » située dans le complexe d'appartements Diamond Island, dans le quartier de Binh Trung. Photo : VIET DUNG

Après avoir examiné et expérimenté de visu les équipements de la « Station citoyenne numérique » du complexe d'appartements de l'île de Diamant, le secrétaire adjoint du comité du Parti de Hô Chi Minh-Ville, Dang Minh Thong, a reconnu l'efficacité initiale du modèle pilote.

Le camarade Dang Minh Thong a analysé que si la « Station de services numériques pour citoyens » est située dans un quartier résidentiel approprié, elle apportera efficacité et commodité aux citoyens. Au lieu de devoir s'absenter du travail pour effectuer des démarches administratives, les travailleurs pourront le faire après leurs heures de travail directement à la « Station de services numériques pour citoyens ».

Le camarade Dang Minh Thong rencontre des citoyens et échange avec eux sur les avantages de la « Station citoyenne numérique ». Photo : VIET DUNG

Par conséquent, le camarade a demandé que, pendant la mise en œuvre du projet pilote, la police municipale continue de se coordonner avec les services, les localités et les unités concernées afin d'examiner, d'évaluer et de mesurer les besoins, les créneaux horaires et les bénéficiaires cibles des services pour répondre aux besoins des citoyens et des entreprises, notamment en ce qui concerne la mise en œuvre des procédures administratives publiques en ligne.

Le secrétaire adjoint du Comité du Parti de Hô Chi Minh-Ville a également souligné l'importance d'intégrer les services et infrastructures tels que les paiements sans espèces, le signalement des incidents de sécurité et de maintien de l'ordre, la téléconsultation médicale, la consultation d'informations touristiques et les signatures numériques, afin de servir au mieux les citoyens et les entreprises. Il conviendrait ensuite de poursuivre les expérimentations dans des zones appropriées avant de procéder à une évaluation complète et d'étendre le projet à d'autres régions.

Le camarade Dang Minh Thong effectue une enquête de terrain à la « Station citoyenne numérique ». Photo : VIET DUNG

À cet égard, les unités s'attachent à garantir une bonne connectivité, la sécurité et la sûreté ; et à intensifier la diffusion d'informations et l'accompagnement afin que les particuliers et les entreprises soient conscients des avantages offerts par la « Station citoyenne numérique » et les utilisent de plus en plus.

Les dirigeants et délégués de la ville posent pour une photo commémorative à la « Station du citoyen numérique ».

La « borne citoyenne numérique » est testée par la police de Hô Chi Minh-Ville, en collaboration avec d'autres organismes, dans le complexe résidentiel Diamond Island, dans l'arrondissement de Binh Trung. Au cours des deux derniers mois, elle a été utilisée plus de 1 800 fois. Ce modèle est également testé dans l'immeuble Aqua, au sein du complexe résidentiel Vinhomes Ba Son, dans l'arrondissement de Saigon.

Les citoyens peuvent profiter des services offerts à la « Station citoyenne numérique ».

Les principales fonctionnalités de la « Station Citoyenne Numérique » comprennent : les services publics, le dépôt et le paiement de demandes en ligne, le suivi de l'avancement des procédures administratives ; le signalement des problèmes de sécurité et d'ordre public ; le paiement des factures d'électricité, d'eau, d'internet, des frais de scolarité et des frais de gestion ; la mesure des indicateurs de santé, la connexion à des consultations et des traitements médicaux à distance auprès d'hôpitaux de référence ; l'inscription à l'assurance maladie, la consultation de l'historique des cotisations sociales, etc.

Il est prévu qu'au cours du premier trimestre 2026, la « Station citoyenne numérique » soit testée dans 5 sites pilotes situés dans des zones résidentielles et des lieux publics de toute la ville.

MANH THANG

Source : https://www.sggp.org.vn/thi-diem-tram-cong-dan-so-dua-dich-vu-cong-den-gan-hon-voi-doi-song-do-thi-post832191.html