Attirer les touristes japonais : de nombreux segments potentiels

Les intervenants ont analysé le rôle du marché japonais dans la reprise du tourisme vietnamien depuis la pandémie - Photo : QUANG DINH

Dans l'après-midi du 24 septembre 2024, dans le hall de l'hôtel Majestic, le journal Tuoi Tre , en collaboration avec Saigon Tourist Group, a organisé un séminaire sur le thème « Promouvoir le tourisme Vietnam - Japon : l'attrait de produits touristiques uniques ».

Raisons pour lesquelles les touristes japonais voyagent moins

Le journaliste Le The Chu, rédacteur en chef du journal Tuoi Tre, espère avoir de nombreuses solutions concrètes pour attirer les touristes japonais au Vietnam en général et à Ho Chi Minh-Ville en particulier - Photo : QUANG DINH

S'exprimant à l'ouverture de l'atelier, le journaliste Le The Chu - rédacteur en chef du journal Tuoi Tre - a raconté comment, après le COVID-19, de nombreux visiteurs internationaux sont retournés au Vietnam pour explorer et expérimenter le tourisme, grâce à des politiques favorables en matière de visas, d'entrée et de sortie, améliorant la qualité des produits, services et activités pour promouvoir le tourisme vietnamien dans le monde ...

Le journaliste Le The Chu a cité des données du Département général du Tourisme. Le marché touristique international au Vietnam a évolué. Partenaire majeur du Vietnam dans de nombreux domaines, le Japon a récemment enregistré une baisse du nombre de touristes, ne récupérant que 60 % de son trafic par rapport à 2019. Cette situation s'explique par de nombreuses raisons, telles que la promotion inégale des destinations vietnamiennes, la dévaluation du yen, la tendance aux voyages de courte durée et aux voyages intérieurs…

« Trouver des solutions et prodiguer des conseils pour attirer les visiteurs internationaux au Vietnam, notamment les touristes japonais, et contribuer à la croissance socio-économique, tel est l'objectif de cet atelier. Il s'agit également d'une activité menée dans le cadre des deux associations d'amitié Vietnam-Japon à Hô-Chi-Minh-Ville, le journal Tuoi Tre et le groupe Saigontourist », a déclaré le journaliste Le The Chu.

L'événement a réuni des agences diplomatiques japonaises, des agences de gestion d'État, des experts et des groupes d'affaires de premier plan dans les domaines du transport aérien et du tourisme.

Il s'attend donc à ce que : « L'atelier fournisse aux agences de gestion et aux entreprises touristiques des perspectives multidimensionnelles, surmonte les limitations, promeuve des modèles efficaces, des produits touristiques particulièrement attrayants et uniques, ainsi que des solutions spécifiques pour attirer les touristes japonais au Vietnam en général et à Ho Chi Minh-Ville en particulier. »

M. Huynh Thanh Nhan, vice-président du Conseil populaire de Hô Chi Minh-Ville, président de l'Association d'amitié Vietnam-Japon à Hô Chi Minh-Ville - Photo : QUANG DINH

M. Huynh Thanh Nhan, vice-président du Conseil populaire de Ho Chi Minh-Ville, président de l'Association d'amitié Vietnam-Japon à Ho Chi Minh-Ville, a affirmé le rôle du marché japonais dans le processus de reprise du tourisme au Vietnam depuis la pandémie.

Selon l'Administration nationale du tourisme du Vietnam, avant la pandémie de COVID-19, le Japon était l'un des plus grands marchés touristiques, avec 18 millions de touristes japonais chaque année. Le Vietnam était l'une des destinations préférées des touristes japonais, avec environ 1 million d'arrivées en 2019.

En particulier, le tourisme vietnamien vise à attirer 17 à 18 millions de visiteurs en 2024, le marché japonais jouant un rôle important. « Avec ses caractéristiques de grande zone urbaine et ses nombreuses particularités culturelles, la ville dispose de nombreux atouts pour développer le tourisme et les services. »

Et maintenant, pour répondre à cette tendance de développement, la ville est guidée par le gouvernement pour développer un système de transport aérien, ferroviaire, routier... pour développer des infrastructures pour attirer les touristes, des produits de tourisme fluvial, un tourisme agricole haut de gamme... De plus, la ville et le Japon discutent également des moyens d'avoir plus de produits culturels pour le festival Vietnam - Japon qui se tient chaque année.

« L'atelier d'aujourd'hui devrait nous aider à trouver des produits et services uniques qui attirent les touristes japonais », a souligné M. Huynh Thanh Nhan.

Identifier les produits touristiques attractifs

M. Hoang Manh Dang, directeur général d'Apex Vietnam Tourism Joint Stock Company, spécialisée dans le tourisme entrant pour les touristes japonais, a déclaré que de nombreux facteurs affectent le nombre de touristes japonais.

Selon les statistiques du gouvernement japonais, avant la pandémie, en 2019, le nombre de Japonais partant à l'étranger atteignait plus de 20 millions, mais en 2023, ce nombre n'était plus que de 9,1 millions, soit moins de 48 % par rapport au nombre historique de départs en 2019.

M. Hoang Manh Dang, directeur général d'Apex Vietnam Tourism Joint Stock Company, a déclaré qu'il existe encore de nombreux produits attrayants pour attirer les touristes japonais - Photo : QUANG DINH

Ce chiffre a connu une baisse en raison de l'impact de l'épidémie, des fluctuations économiques, de la dévaluation du yen et, surtout, de la politique de relance du tourisme intérieur visant à soutenir le secteur des services japonais. En conséquence, en 2023, le gouvernement japonais a investi des fonds pour stimuler la demande, de sorte que la plupart des Japonais ont choisi de voyager à l'intérieur du pays.

Dans ce contexte, le Vietnam a réalisé des progrès positifs en accueillant 583 470 visiteurs japonais en 2023, soit une reprise de plus de 61 % par rapport au chiffre pré-pandémique de 951 962 visiteurs en 2019.

Ce chiffre est également plus positif que celui d'autres marchés comme Taïwan et Hong Kong, qui n'ont atteint respectivement que 42,8 % et 32 %. Le taux de récupération des visiteurs japonais au Vietnam, par rapport à 2019, est juste derrière celui de la Corée (plus de 70 %), et supérieur à celui des États-Unis (40 %), de l'Allemagne (52 %) et de l'Espagne (49 %).

« Nous pouvons encore être optimistes quant à cette reprise. Cependant, le problème réside dans la qualité de cette reprise touristique, qui augmente la durée des séjours et les dépenses des touristes », a déclaré M. Hoang Manh Dang.

Selon cette entreprise, une approche différente est nécessaire pour promouvoir et commercialiser le Japon. En particulier, la haute saison touristique japonaise s'étend d'octobre à fin mars. La basse saison s'étend d'avril à septembre. Durant cette période, même si les Japonais ont trois jours fériés : la Golden Week (fin avril), l'Obon (mi-août) et la Silver Week (mi-septembre), très peu de Japonais se rendent au Vietnam.

Pour attirer les touristes japonais au Vietnam, M. Dang a déclaré que les activités de promotion touristique vietnamiennes sur ce marché devaient être plus fréquentes et pas seulement dans les grandes villes comme Tokyo, Osaka et Nagoya. De plus, des voyages de familiarisation devraient être organisés pour les représentants des agences de voyages, des compagnies aériennes et des médias japonais afin de découvrir de nouveaux itinéraires et de nouvelles ressources touristiques.

Un autre segment potentiel est le tourisme scolaire. De nombreuses écoles japonaises organisent régulièrement des voyages pour permettre aux élèves de découvrir la culture et d'acquérir de nouvelles connaissances, notamment des voyages d'étude pour découvrir la culture, l'histoire et l'écologie, ainsi que des activités expérientielles liées aux 17 Objectifs de développement durable des Nations Unies pour les lycéens japonais.

Enfin, il faut exploiter le marché des seniors séjournant à long terme. « À mon avis, Hô-Chi-Minh-Ville devrait cibler un autre segment potentiel : les seniors japonais. »

« Actuellement, la politique des visas de long séjour pour les personnes âgées n'est toujours pas claire, ce qui constitue le plus grand obstacle à l'exploitation de ce marché extrêmement potentiel », a ajouté M. Dang.

L'atelier s'inscrit dans le cadre des activités des deux associations d'amitié Vietnam-Japon à Ho Chi Minh-Ville au journal Tuoi Tre et au groupe Saigontourist.

Deux ans après la réouverture du tourisme après la pandémie de COVID-19, le nombre de visiteurs internationaux au Vietnam s'est redressé positivement grâce à des politiques favorables en matière de visas, d'immigration, d'innovation, d'amélioration de la qualité des produits et services et d'activités visant à promouvoir le tourisme vietnamien dans le monde...

Cependant, selon le rapport du Département général du tourisme, la structure du marché touristique international au Vietnam a changé. Le Japon, l'un des principaux partenaires du Vietnam dans de nombreux domaines, a récemment enregistré une baisse du nombre de touristes, ne récupérant que 60 % par rapport à 2019. De nombreux avis ont souligné que cette baisse est due à une promotion irrégulière des destinations vietnamiennes, tandis que le yen s'est déprécié.

Afin de trouver des solutions pour attirer les visiteurs internationaux au Vietnam, en particulier les touristes japonais, contribuant à la croissance socio-économique, le journal Tuoi Tre en collaboration avec Saigontourist Group a co-organisé l'atelier « Promouvoir le tourisme Vietnam - Japon : L'attraction de produits touristiques uniques ».

L'événement a réuni des agences diplomatiques japonaises, des agences de gestion d'État, des experts et des groupes d'affaires de premier plan dans le domaine du transport aérien et du tourisme récepteur : Consulat général du Japon à Ho Chi Minh-Ville, Département du tourisme de Ho Chi Minh-Ville ; Saigontourist Travel, Vietjet Air, Association d'amitié Vietnam-Japon à Ho Chi Minh-Ville, Collège de tourisme et d'hôtellerie de Saigontourist, représentants de TikTok APAC, Google, Travel Blogger, etc.

Source : https://tuoitre.vn/thu-hut-du-khach-nhat-ban-con-nhieu-phan-khuc-tiem-nang-20240924135605344.htm