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| Le commerce électronique transfrontalier sera une tendance incontournable du marché. (Source : Economy & Urban) |
Tendances du commerce transfrontalier
Les experts économiques s'accordent à dire que le commerce électronique transfrontalier sera une tendance incontournable du marché. Avec le développement continu d'Internet, les barrières géographiques à l'achat, à la vente et aux échanges commerciaux entre les pays du monde entier disparaissent progressivement. Selon le Département du commerce électronique et de l'économie numérique ( ministère de l'Industrie et du Commerce ), le commerce électronique vietnamien a progressé de 25 % et figure parmi les premiers au monde. Avec un taux de croissance aussi rapide, le commerce électronique transfrontalier promet d'exploser dans les années à venir.
Selon Metric, les boutiques authentiques chinoises et coréennes attirent de plus en plus l'attention sur les plateformes de vente en ligne vietnamiennes. Le principal obstacle au développement du e-commerce vietnamien réside dans la mise en place de solutions efficaces pour limiter la contrefaçon, les faux et les produits de mauvaise qualité. En effet, les plateformes de commerce électronique organisent des marchés d'achat et de vente, mais refusent d'assurer la qualité des biens et services. La contrefaçon, les faux et les produits de mauvaise qualité sont donc monnaie courante, affectant directement la réputation des marques authentiques en particulier et l'ensemble de l'économie du e-commerce en général. Si les plateformes de commerce électronique n'exigent toujours pas des vendeurs qu'ils divulguent publiquement des informations et si les entreprises de livraison ne sont pas responsables de l'origine des marchandises, le développement du e-commerce restera confronté à de nombreuses difficultés.
De plus, la tendance à se tourner vers les plateformes de e-commerce uniquement pour acheter des produits bon marché est encore profondément ancrée chez les consommateurs vietnamiens. KTS Technology Group, une entreprise récemment agréée par le ministère de l'Industrie et du Commerce pour exploiter un site de e-commerce, a intégré la première application de réalité virtuelle (RV) au Vietnam. Cette solution permet aux acheteurs de distinguer intuitivement les produits authentiques des contrefaçons, mais elle sera difficile à reproduire pour les plateformes de e-commerce en raison de son coût élevé, pouvant atteindre 20 millions de dollars.
L'analyse de Metric montre que les produits du e-commerce connaissent une croissance rapide dans les catégories de produits de faible valeur, principalement inférieures à 500 000 VND. Sur les cinq plus grandes plateformes de e-commerce vietnamiennes actuelles, Shopee, Lazada, Tiki, TikTok Shop et Sendo, les produits d'une valeur comprise entre 200 000 et 350 000 VND représentent 14 % du chiffre d'affaires total, soit la part de marché la plus élevée. Juste derrière se trouvent les produits d'une valeur comprise entre 50 000 et 100 000 VND, qui représentent 12 % du chiffre d'affaires total.
Opportunité de croissance
Le commerce social devrait connaître un essor fulgurant d'ici 2024, offrant aux entreprises de nouvelles opportunités pour atteindre et fidéliser leurs clients. Des plateformes comme Facebook, Instagram et TikTok offrent déjà des expériences d'achat fluides, permettant aux utilisateurs d'effectuer des achats sans quitter l'application.
Récemment, lors de la Foire du Têt de rue 2024 organisée par le Comité populaire du district de Hoan Kiem, TikTok Vietnam a généreusement offert un package publicitaire d'une valeur de 500 millions de VND à de grandes entreprises locales, mais il était encore difficile de « débloquer » les commandes. Trinh Tat Thang, chef adjoint du bureau du Comité populaire du district de Hoan Kiem et chef adjoint du comité d'organisation de la Foire du Têt de rue 2024, a indiqué que, dès le premier jour, neuf comptes de vente en direct TikTok ont dépensé plus de 12 000 USD en frais publicitaires, mais les ventes sont restées modestes. Un compte a atteint 20 000 vues, mais la conversion en achats n'a pas été simple, même avec le soutien de vendeurs TikTok professionnels.
Selon les prévisions commerciales, le commerce électronique au Vietnam continuera de croître dans les temps à venir et Hanoï et Hô-Chi-Minh-Ville restent des zones de concurrence féroce. Selon les statistiques des entrepôts et des 5 plateformes Shopee, Lazada, Tiki, TikTok et Sendo, le commerce électronique à Hanoï se classe au premier rang avec un chiffre d'affaires de 76 600 milliards de VND, représentant 48 % de la part de marché, Hô-Chi-Minh-Ville se classe deuxième avec 32 % de la part de marché ; en termes de part de marché en volume des ventes, Hanoï reste leader, représentant 44 % de la part de marché, Hô-Chi-Minh-Ville se classe deuxième avec 30 % de la part de marché.
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