Français S'exprimant lors de l'assemblée générale annuelle des actionnaires de 2024, les dirigeants de LPBank ont déclaré que la Banque est confiante dans la réalisation du plan de bénéfice annuel, la maximisation des avantages du réseau, l'utilisation de la transformation numérique comme tremplin pour accélérer, l'augmentation des frais de service... réalisant progressivement l'objectif de devenir une banque de détail de premier plan, une banque pour tous. L'objectif d'une forte croissance et d'un développement durable en 2024 et les années suivantes Le 17 avril 2024, LPBank a tenu l'assemblée générale annuelle des actionnaires de 2024 et a approuvé toutes les propositions. Dans laquelle, la banque a approuvé le plan d'affaires avec l'objectif d'une augmentation de 50 % du bénéfice avant impôts en 2024 par rapport à la même période, pour atteindre 10 500 milliards de VND. Pour atteindre cet objectif, le directeur général Ho Nam Tien a déclaré que la Banque se concentre sur quatre tâches clés : Se concentrer sur la croissance du crédit dans les zones prioritaires et développer le marché de détail dans les provinces suburbaines et rurales ; Contrôler strictement les risques pour garantir le maintien de la qualité du crédit à un bon niveau, afin de maintenir le ratio de créances douteuses en dessous de 0,9 % ; Se concentrer sur l'augmentation des dépôts à vue (CASA) pour réduire les coûts du capital d'entrée, créant ainsi les conditions pour réduire les taux d'intérêt des prêts tout en garantissant la marge bénéficiaire de la Banque (NIM) ; Augmenter la proportion des revenus provenant d'activités non liées au crédit telles que les revenus du trading de devises, les revenus des services, etc. Le CIR (ratio coût/revenu) de la Banque en 2023 s'est bien amélioré. En 2024, la Banque continuera de maintenir le même niveau qu'en 2023 à moins de 38 %.
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L'Assemblée générale des actionnaires de 2024 fixe un objectif de bénéfice de 10 500 milliards de VND. |
En 2023, le chiffre d'affaires des services de LPBank a augmenté de 115 % par rapport à 2022. En 2024, le directeur général Ho Nam Tien a annoncé que la banque se concentrerait sur des activités telles que : le déploiement d'une offre groupée de nombreux produits et services pour faciliter le choix des clients, en ciblant en particulier le segment des clients professionnels de l'import-export et des particuliers utilisant des services de transfert d'argent internationaux. LPBank dispose de conditions favorables pour promouvoir ces segments grâce à des investissements technologiques importants, aidant ses clients à réduire leurs coûts d'exploitation et à gérer efficacement les risques en fonction de leurs données et de leur comportement. De plus, LPBank déploie un logiciel d'évaluation client à 360 degrés, afin de comprendre et de répondre au mieux à leurs besoins. « Nous visons à augmenter le nombre de services de vente croisée par client à au moins 5 services/client. »
Utiliser la transformation numérique comme tremplin pour accélérer le développement.  |
Le directeur général Ho Nam Tien à l'assemblée générale des actionnaires de LPBank en 2024. |
Français En 2023, LPBank déploiera une quarantaine de projets
de technologie numérique , de numérisation et de nouvelles applications technologiques telles que l'identification eKYC, le paiement sans contact (NFC), le déploiement de la plateforme de gestion de données Datalake/Data Warehouse, les solutions de paiement, les solutions de trésorerie (front-to-back), la plateforme bancaire omnicanal Lienviet24h (Omni channel)... Cette année, LPBank se concentrera sur la numérisation des processus avec des robots, l'amélioration de l'exploration de données avec l'intelligence artificielle et l'analyse avancée, afin d'apporter un maximum d'avantages aux clients ainsi que de minimiser le travail manuel pour les utilisateurs côté banque. LPBank encourage également l'investissement dans le développement de la banque numérique, la modernisation du système informatique au service de la gestion et de l'exploitation et la fourniture de produits et services bancaires modernes, développant la banque numérique selon les nouvelles tendances. Évaluant la différence dans la transformation numérique de LPBank par rapport aux autres banques, le directeur général Ho Nam Tien a commenté : «
LPBank place les clients au centre de la transformation numérique, comme mesure des résultats de la transformation numérique à travers des services publics supplémentaires et une expérience utilisateur ». Actuellement, LPBank a réalisé des progrès impressionnants dans la mise en œuvre de la transformation numérique, exploitant le potentiel des données pour accroître la valeur commerciale.
Résolu à gérer les créances douteuses  |
Le vice-président du conseil d'administration, Bui Thai Ha, s'exprime lors de l'assemblée générale des actionnaires de LPBank en 2024. |
L'année dernière, LPBank a bien géré ses créances douteuses avec un ratio de 1,34 %. En réponse aux questions des actionnaires concernant l'objectif de ratio de créances douteuses, le vice-président du conseil d'administration, Bui Thai Ha, a déclaré que le chiffre de 0,9 % était tout à fait atteignable grâce à une forte volonté de gestion des créances douteuses. Concernant la stratégie de gestion de la dette, M. Ha a indiqué que la banque a simultanément mis en œuvre : l'application d'un modèle centralisé de gestion de la dette ; la révision et la mise à jour régulière du système de documents institutionnels ; l'ajustement des politiques de ressources humaines, le renforcement de l'attractivité et le recrutement de ressources humaines hautement qualifiées et hautement spécialisées. La banque accompagne toujours ses clients, les aidant à surmonter les difficultés pour stabiliser la production et les activités commerciales, tout en gérant résolument les clients qui retardent délibérément, laissant les créances douteuses persister.
Le modèle d'organisation verticale joue un rôle important En 2023, LPBank transformera son modèle vertical afin de poser les bases d'un développement révolutionnaire dans les temps à venir. Il s'agit de la tendance de gestion de la plupart des banques modernes au
monde , contribuant à une gestion efficace, à l'amélioration de la qualité des opérations et à l'optimisation des coûts et des revenus. Français Parlant de ce modèle, le PDG de LPBank a déclaré que le modèle opérationnel permet de maximiser les avantages du vaste réseau de LPBank pour se spécialiser dans un meilleur service aux clients en fonction de chaque segment de clientèle : clients entreprises, clients particuliers et pour accroître l'efficacité commerciale. En fait, le modèle vertical a été efficace au premier trimestre 2024, la banque ayant réalisé un bénéfice avant impôts de 2 886 milliards de VND, soit une augmentation de 84,36 % par rapport à la même période. Ce changement est non seulement une prémisse mais aussi une base importante pour que LPBank se développe conformément à sa stratégie de devenir la première banque de détail au Vietnam.
Maximiser les avantages du réseau Il est connu que le vaste réseau couvrant 63 provinces et villes est l'atout unique de LPBank depuis de nombreuses années. Cette année, la banque prévoit de maximiser les avantages du réseau pour dynamiser le secteur de la vente au détail. Bui Thai Ha, vice-président du conseil d'administration, a déclaré : « La plupart des banques commerciales par actions n'investissent pas dans l'établissement de nouveaux points de transaction dans les zones rurales, reculées et isolées. Au contraire, en collaborant avec VNPost, LPBank dispose des conditions nécessaires et se concentre sur l'expansion de son réseau de bureaux de transaction dans ces zones. Cela passe par la conversion des bureaux de
poste des districts, des villes et des bureaux de transaction bancaires, et par la modernisation des infrastructures et des installations du siège social, des succursales et des bureaux de transaction dans l'ensemble du système. » Ainsi, grâce à un réseau national de points de transaction et à des installations complètes et modernes, LPBank permet aux clients d'accéder facilement aux produits et services de LPBank, que ce soit au guichet ou en ligne. Outre sa capacité, son expérience de gestion et son service client, ce réseau constitue un atout majeur pour LPBank, que les autres banques ne possèdent pas.
L'orientation commerciale se concentre sur six axes stratégiques. Résumant la discussion lors de l'Assemblée générale des actionnaires, interrogé sur l'orientation stratégique de LPBank dans les temps à venir, le président du conseil d'administration Nguyen Duc Thuy a déclaré : La Banque se concentrera sur 6 fers de lance stratégiques, notamment :
Premièrement , développer la clientèle de détail, en particulier dans les zones rurales
Deuxièmement , promouvoir la transformation numérique, numériser les activités bancaires
Troisièmement , augmenter la proportion de revenus non liés au crédit
Quatrièmement , améliorer la qualité des ressources humaines et augmenter la productivité du travail
Cinquièmement , améliorer la capacité de gestion des risques
Sixièmement , apporter les meilleurs avantages aux actionnaires et aux clients C'est la « boussole » de LPBank sur la voie de la réalisation de l'objectif de devenir une banque de détail de premier plan, une banque pour tous.
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