Dans l'après-midi du 21 juin, le Conseil populaire de Ho Chi Minh-Ville a tenu une conférence pour résumer les deux programmes « Les gens demandent - le gouvernement répond » et « Dialogue avec le gouvernement de la ville » pour la période 2022-2025, afin d'évaluer l'efficacité de l'innovation dans les méthodes de fonctionnement et d'améliorer l'interaction entre le gouvernement et le peuple.
La conférence de synthèse a enregistré de nombreux commentaires des électeurs et des dirigeants des départements et des branches, dans le contexte de la fusion des provinces et des villes et de la mise en œuvre d'un modèle de gouvernement local à deux niveaux.
Élargir les canaux d'interaction, en utilisant des assistants virtuels pour soutenir et répondre aux personnes
Tran Viet Trung, électeur de Thu Duc, a déclaré que la nouvelle Hô-Chi-Minh-Ville serait plus grande et les tâches plus lourdes. Par conséquent, les électeurs s'attendent à ce que le programme soit adapté à la taille de la nouvelle Hô-Chi-Minh-Ville, notamment pour suivre de près la vie des habitants après la fusion.
Les responsables des services et agences de la ville ont également déclaré que le programme avait produit d'excellents résultats, transformant la mentalité des autorités. Grâce aux émissions, les responsables des agences doivent réfléchir et trouver des solutions pour répondre aux opinions des électeurs, parfois par le biais de mécanismes politiques, comme la récente modification de la loi foncière.
En outre, les délégués ont également déclaré que le taux actuel de résolution des avis et recommandations des électeurs, qui dépasse 80 %, est relativement élevé, mais doit être amélioré. Dans un avenir proche, le programme devra tirer parti des sciences et des technologies pour recueillir davantage d'avis d'électeurs.
M. Le Truong Hai Hieu, chef du Comité économique et budgétaire du Conseil populaire de Ho Chi Minh-Ville, a déclaré que les versions suivantes du programme doivent être substantielles et non évasives, afin d'améliorer la responsabilité des départements et des branches dans l'exercice des fonctions publiques.
Partageant le même point de vue, M. Lam Dinh Thang, directeur du Département des Sciences et Technologies de Hô-Chi-Minh-Ville, a suggéré de maintenir et d'améliorer le programme, tant sur le fond que sur la forme, en augmentant éventuellement la fréquence à deux émissions par mois ; en développant les canaux d'interaction multimédia et en tirant parti des sciences et technologies, notamment des assistants virtuels pour répondre aux questions. Progressivement, il est possible de créer une application dédiée au programme afin que chacun puisse le suivre et donner son avis.
Forum démocratique, accroître la responsabilité du gouvernement
Dans son discours de clôture, la présidente du Conseil populaire de Hô Chi Minh-Ville, Nguyen Thi Le, a déclaré que les deux programmes avaient été mis en œuvre efficacement et étaient très significatifs. Ils constituaient non seulement un pont entre le peuple et le gouvernement, mais aussi un forum démocratique, démontrant clairement la responsabilité de l'appareil gouvernemental dans l'accomplissement de ses missions publiques et au service du peuple.
De nombreuses recommandations légitimes formulées par la population à travers les programmes ont été acceptées, adaptées aux politiques et sont devenues un contenu important dans les principales résolutions et programmes d’action de la ville.
La présidente du Conseil populaire de Hô-Chi-Minh-Ville espère que les délégués renforceront leur sens des responsabilités et veilleront à ce que les informations fournies à la population soient complètes, réalistes et, surtout, exactes. « Le taux de résolution des pétitions des électeurs ne doit pas s'arrêter à 82 %, mais doit être plus élevé. Quel que soit le nom ou la forme du programme, il doit atteindre un niveau supérieur », a suggéré Mme Nguyen Thi Le.
Elle a également souligné la nécessité de diversifier les modes d'accueil et de résolution. Le Conseil populaire de la ville continue de diffuser largement les méthodes de travail du nouveau gouvernement de Hô Chi Minh-Ville afin de rendre les nouveaux échanges plus pratiques ; de promouvoir davantage le Front de la Patrie du Vietnam et les organisations de masse, et de suivre la résolution des avis et recommandations.
Dans un contexte d'échelle, de superficie et de population plus vastes, créant des opportunités de développement durable, faisant de Ho Chi Minh-Ville une mégapole moderne, menant le développement économique du Vietnam et renforçant sa position sur la scène internationale.
Le président du Conseil populaire de la ville a déclaré que des calculs doivent être faits pour que chaque voix du peuple soit entendue.
Selon elle, les deux programmes prendront fin, mais sur la base des conclusions du résumé d'aujourd'hui et du nouvel appareil de la ville, il y aura certainement des programmes adaptés, des outils adaptés et, surtout, ceux qui seront conformes aux souhaits de la population.
Elle a appelé à poursuivre la promotion de la transformation numérique afin d'améliorer l'interaction et l'efficacité des programmes. L'achèvement du système de gestion des questions-réponses en ligne, le recours à l'intelligence artificielle et la création d'un entrepôt de données ouvert permettront au programme de rester proche de la réalité, de répondre aux souhaits du public et d'élargir l'espace de critique, de recommandation et de supervision des électeurs dans le cyberespace.
« Il est nécessaire d'améliorer la qualité du contenu et de la forme, en suivant de près les activités de surveillance, de critique et de recommandation de politiques, avec l'esprit de ne laisser personne de côté, de ne laisser aucun souhait sans réponse, de ne laisser aucun problème sans réponses claires, afin que le Conseil populaire de la ville puisse continuer à être un pont solide et efficace entre la volonté du Parti et le cœur du peuple », a conclu la présidente du Conseil populaire de Hô Chi Minh-Ville, Nguyen Thi Le.
82 % des commentaires et suggestions ont reçu une réponse et ont été résolus.
Après quatre ans de mise en œuvre, les émissions « Les citoyens s'interrogent – Le gouvernement répond », diffusées sur la Télévision de Hô-Chi-Minh-Ville (HTV) et « Dialogue avec le gouvernement municipal », diffusées sur la Voix des habitants de Hô-Chi-Minh-Ville (VOH), ont été diffusées en direct pendant près de 70 heures, avec 42 épisodes télévisés et 29 épisodes radiophoniques. Plus de 3 200 avis ont été recueillis, dont 82 % ont été résolus ou ont fait l'objet d'une réponse officielle. Depuis, de nombreux problèmes de longue date ont été résolus.
Selon les électeurs de la ville, grâce à une interaction flexible via les réseaux sociaux, les commentaires, les lignes directes et les enregistrements locaux, l'émission a touché un large public et retenu l'attention des électeurs. Son contenu se concentre sur des questions fondamentales étroitement liées à la réalité, telles que la réforme administrative, l'aménagement du territoire, l'urbanisme, l'environnement et les mécanismes spécifiques de développement de Hô-Chi-Minh-Ville.
Source : https://ttbc-hcm.gov.vn/tp-hcm-moi-se-mo-rong-khong-giant-phan-bien-giam-sat-y-kien-cu-tri-tren-khong-gian-mang-1018981.html
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