Hô-Chi-Minh-Ville lance un logiciel d'écoute des réseaux sociaux

Le 27 février après-midi, le Département de l'information et des communications de Hô Chi Minh-Ville a lancé Socialbeat, un logiciel d'écoute des réseaux sociaux intégrant l'IA et traitant plus d'un milliard de contenus informationnels par jour.

Un représentant du Département de l'information et des communications de Hô Chi Minh-Ville présente un logiciel d'écoute des réseaux sociaux

Le logiciel Socialbeat est capable de collecter des données en temps réel provenant de diverses plateformes de réseaux sociaux populaires telles que Facebook, Twitter, Instagram, YouTube et de nombreuses autres plateformes en ligne comme les journaux en ligne, les agrégateurs de nouvelles...

M. Nguyen Thanh Hoa, chef du département de l'information électronique, département de l'information et des communications de Hô Chi Minh-Ville

Selon M. Nguyen Thanh Hoa, chef du département de l'information électronique du département de l'information et des communications de Hô Chi Minh-Ville, les logiciels d'écoute des réseaux sociaux permettent aux organismes de gestion de l'État de recueillir et de mieux comprendre les opinions et les besoins des citoyens et des entreprises concernant les activités, les commentaires et les contributions aux politiques, aux directives et aux documents juridiques. Parallèlement, ce logiciel constitue également un canal de collecte des réactions des citoyens sur les questions relatives à Hô Chi Minh-Ville.

Socialbeat intègre l'intelligence artificielle (IA) et l'apprentissage automatique pour analyser intelligemment et efficacement les données des réseaux sociaux par thématique, secteur d'activité, domaine et secteur de gestion. De la détection des tendances et des évolutions de l'information à l'identification de l'humeur et des émotions de la communauté (avec leurs nuances positives, neutres et négatives), Socialbeat fournit une analyse approfondie de chaque sujet. Les données collectées et analysées permettent ainsi aux utilisateurs de mieux comprendre les sujets et les contenus qui les intéressent.

De plus, Socialbeat permet aux utilisateurs de créer des rapports flexibles et variés, basés sur des données collectées via de nombreux mécanismes différents : rapports rapides, rapports périodiques, rapports de synthèse et analyses approfondies. Des rapports de synthèse aux analyses détaillées, les utilisateurs peuvent personnaliser leurs rapports pour répondre aux besoins spécifiques de chaque unité minière, en fonction des tâches qui lui sont assignées.

Selon le Département de l'information et de la communication de Hô Chi Minh-Ville, les informations recueillies sur Internet concernant la ville constituent une source d'information importante, reflétant la voix et les souhaits des citoyens vis-à-vis de l'administration municipale. À partir de ces données, l'administration élabore des propositions visant à optimiser ses stratégies et orientations de développement socio -économique en fonction des besoins et des aspirations légitimes de la population.

Il s'agit également du logiciel qui aide les dirigeants municipaux à appréhender rapidement les évolutions dans les domaines et les activités de la gouvernance locale, telles qu'elles sont reflétées par les citoyens sur les plateformes de réseaux sociaux.

M. Lam Dinh Thang, directeur du département de l'information et des communications de la ville d'Hô Chi Minh-Ville

M. Lam Dinh Thang, directeur du Département de l'information et des communications de Hô Chi Minh-Ville, a déclaré que ce logiciel constitue une plateforme commune à l'ensemble de la ville et qu'une unité permanente sera chargée de superviser et de gérer le système. Afin de le mettre en œuvre, le Département de l'information et des communications formera les différentes unités à l'utilisation optimale de cet outil, permettant ainsi de transformer les informations disponibles sur Internet en produits utiles à la gestion et au pilotage de nombreux services.

Lors de la cérémonie de lancement, une convention de coopération a également été signée entre le Département de l'information et des communications de Hô Chi Minh-Ville, l'Association des entreprises de la ville et le Barreau de Hô Chi Minh-Ville pour protéger les personnes et les entreprises contre les risques en ligne ; diffuser et expliquer la loi, assister et conseiller juridiquement les personnes et les entreprises dans le domaine de l'information et des communications.

BA TAN

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