L'UE élargit son enquête Meta sur la politique d'IA de WhatsApp

La Commission européenne a ouvert une enquête antitrust afin de déterminer si la manière dont Meta déploie des fonctionnalités d'IA sur WhatsApp restreint la concurrence et entrave les fournisseurs d'IA indépendants.

L'Union européenne (UE) a déclaré le 4 décembre avoir lancé une enquête antitrust pour déterminer si la manière dont le groupe technologique multinational Meta a déployé des fonctionnalités d'intelligence artificielle (IA) sur sa plateforme de messagerie WhatsApp violait les règles de concurrence du bloc.

Il s'agit de la dernière initiative de l'UE dans ses efforts pour renforcer son contrôle sur les entreprises technologiques, dans un contexte où l'administration du président américain Donald Trump a déclaré que la réglementation technologique de l'UE créait des barrières injustes pour les entreprises américaines et a menacé de riposter par des droits de douane.

Selon la Commission européenne (CE), l'enquête a été lancée suite aux inquiétudes de l'agence quant au fait que la nouvelle politique de Meta pourrait empêcher les fournisseurs d'IA tiers de fournir des services via WhatsApp.

Plus précisément, selon la Commission européenne, la politique annoncée par Meta en octobre stipule que les entreprises qui fournissent des services basés sur l'IA, tels que les chatbots ou les assistants virtuels, ne pourront pas utiliser un outil de la version professionnelle de WhatsApp pour contacter directement leurs clients.

Les entreprises peuvent toujours utiliser les outils d'IA pour les fonctions de back-end, telles que le service client.

La Commission européenne estime que cette mise en œuvre par Meta pourrait empêcher les concurrents en matière d'IA d'accéder aux utilisateurs de WhatsApp, tandis que le service « Meta AI » de Meta continue de fonctionner normalement sur la plateforme.

La Commission européenne a également noté que l'enquête s'inscrit dans le cadre des règles de concurrence existantes et non sur la base de lois numériques récemment renforcées.

La commissaire européenne à la concurrence, Teresa Ribera, a souligné que l'UE « doit agir pour empêcher les entreprises considérées comme ayant une position dominante sur les marchés numériques d'abuser de leur pouvoir pour exclure les concurrents innovants ».

Mme Ribera a déclaré que l'enquête visait à déterminer si la nouvelle politique de Meta était contraire aux règles de la concurrence et si l'UE devait agir rapidement pour éviter de « causer un préjudice irréparable à la concurrence dans le secteur de l'IA ».

Pour sa part, Meta a rejeté les arguments de l'UE, affirmant que « ces allégations sont sans fondement ».

Meta a déclaré que l'introduction de chatbots IA sur l'interface professionnelle de WhatsApp « a imposé une charge importante à un système qui n'était pas conçu pour la supporter ».

La plateforme a également souligné que le marché de l'IA est « très concurrentiel » et que les utilisateurs « peuvent accéder au service de leur choix via divers canaux, notamment les boutiques d'applications, les moteurs de recherche, les services de messagerie, les intégrations de partenaires et les systèmes d'exploitation.

Meta fait actuellement l'objet de plusieurs autres enquêtes en vertu de la loi européenne sur les services numériques (DSA), l'une portant sur des allégations selon lesquelles Meta n'aurait pas fourni aux chercheurs un accès adéquat aux données publiques et l'autre sur des allégations selon lesquelles les plateformes Meta comme Facebook et Instagram n'auraient pas fourni d'outils conviviaux pour signaler les contenus illicites ou contester les décisions de modération de contenu.

L'UE examine également si les plateformes de médias sociaux Facebook et Instagram, toutes deux détenues par Meta, prennent des mesures suffisantes pour réduire la dépendance chez les enfants.

(TTXVN/Vietnam+)

Source : https://www.vietnamplus.vn/eu-mo-rong-dieu-tra-meta-ve-chinh-sach-ai-tren-whatsapp-post1081083.vnp