Renforcer l'application de l'IA dans la gestion et l'exploitation

Dans le contexte de la promotion de la transformation numérique par le pays, l'intelligence artificielle (IA) est considérée comme une technologie de rupture, favorisant une transformation numérique globale et efficace. La province accroît l'utilisation de l'IA et des assistants virtuels dans la gestion et l'exploitation, ce qui permet de réduire les délais de traitement des tâches.

Aujourd'hui, l'intelligence artificielle n'est plus un concept obscur, mais un outil puissant pour améliorer l'efficacité des opérations au sein de l'administration publique. Son application à la gestion, au fonctionnement et au traitement des tâches administratives vise à contribuer à la mise en œuvre effective de la résolution n° 57-NQ/TW du 22 décembre 2024 du Politburo relative aux avancées scientifiques et technologiques, à l'innovation et à la transformation numérique nationale, et à concrétiser l'orientation de cette transformation. Il s'agit d'une étape spécifique de la feuille de route pour l'innovation en matière de leadership, de direction et de fonctionnement de la province.

M. Nguyen Dieu Duc utilise les technologies de l'information et l'intelligence artificielle dans son travail. Photo : CAM TU

En matière de gestion administrative, l'IA recèle un immense potentiel pour optimiser les processus, raccourcir les délais de traitement, réduire la paperasserie et simplifier la vie des particuliers et des entreprises. Parallèlement, elle améliore la qualité des services publics, fournit des informations précises et actualisées, soutient la prise de décision fondée sur les données et vise la transparence et l'équité ; elle analyse les mégadonnées pour aider les organismes publics à mieux comprendre les besoins des citoyens, à anticiper les tendances et à élaborer des politiques efficaces.

Ces derniers temps, la province a modernisé simultanément son infrastructure informatique, ses bases de données et ses services publics en ligne, garantissant ainsi la sécurité des informations et améliorant son indice de transformation numérique. Afin d'optimiser l'efficacité des applications concrètes de l'IA, la province privilégie des stratégies à long terme, investit dans l'infrastructure numérique, forme des ressources humaines spécialisées en IA et développe un écosystème d'innovation. Son objectif est de figurer parmi les 20 premières collectivités territoriales du pays en termes de compétitivité, de transformation numérique et d'innovation d'ici 2030.

Dans le cadre de la mise en œuvre du modèle de gouvernement local à deux niveaux, la commune est l'instance la plus proche des citoyens et des entreprises. La pression sur le terrain s'est considérablement accrue, qu'il s'agisse des démarches administratives, de la mise en œuvre des politiques de protection sociale ou du suivi des données en temps réel. Face à cette situation, le Comité provincial du Parti et le Comité populaire provincial ont encouragé l'utilisation de l'intelligence artificielle dans le fonctionnement de l'administration, contribuant ainsi à améliorer l'efficacité et la qualité des services publics.

La province encourage les cadres, les fonctionnaires et les agents du secteur public à s'investir activement dans la recherche et l'application des outils d'IA à leur travail. Les agences, les unités et les collectivités locales élaborent de manière proactive des plans d'application de l'IA adaptés aux spécificités de leurs domaines et secteurs ; elles encouragent les initiatives et mettent en œuvre des modèles pilotes efficaces. Le Département des sciences et des technologies continue de conseiller le Comité populaire provincial afin de perfectionner les mécanismes, les politiques et l'infrastructure numérique nécessaires au développement des applications de l'IA dans les secteurs et domaines essentiels, notamment la gouvernance, la réforme administrative et l'amélioration de l'efficacité des services aux citoyens et aux entreprises, contribuant ainsi à un développement socio -économique rapide et durable.

Selon Vo Minh Trung, directeur du Département des sciences et technologies, son département participe activement aux essais de systèmes d'application d'intelligence artificielle et d'assistants virtuels pour la gestion, l'exploitation et le soutien des activités des fonctionnaires. Plus précisément, le système de transcription vocale aide les fonctionnaires chargés du secrétariat lors des réunions à gagner du temps en enregistrant, synthétisant et rédigeant rapidement les comptes rendus, ainsi qu'en annonçant les conclusions de manière rapide et précise.

L'assistant virtuel juridique aide à répondre rapidement aux questions des fonctionnaires et agents de la fonction publique concernant la décentralisation, la délégation et la répartition des pouvoirs entre les différents niveaux de gouvernement. Il s'appuie sur les données des documents réglementaires du gouvernement et des ministères et services centraux, contribuant ainsi au bon fonctionnement du modèle de gouvernement local à deux niveaux. La province a intégré ChatBot Gen AI à son système de gestion documentaire et d'administration. Ce système convertit automatiquement les documents en informations exploitables, traite les questions posées naturellement et permet aux utilisateurs de rechercher des documents par contenu et mots-clés de manière rapide et précise, optimisant ainsi la recherche d'informations dans le système.

D'après une première évaluation, l'application de l'IA dans le fonctionnement et la gestion des agences, des unités et des collectivités locales a donné des résultats positifs, contribuant à raccourcir les délais de traitement et à répondre aux exigences de la réforme administrative. De nombreux cadres, fonctionnaires et agents publics utilisent activement l'IA dans leurs domaines de compétences. M. Nguyen Dieu Duc, spécialiste au Bureau du Comité du Parti de la commune de Go Quao, témoigne : « Conscient de l'importance de la transformation numérique et de la nécessité d'améliorer la qualité des cadres et des agents publics pour répondre aux exigences opérationnelles de l'administration communale, je me forme et perfectionne constamment mes connaissances, mes compétences et mon expertise, notamment mes compétences numériques, afin de maîtriser les technologies. L'application des technologies de l'information et de l'IA me permet de gagner du temps et de l'énergie, d'améliorer l'efficacité du service public et de mener à bien les tâches qui me sont confiées. »

CAM TU

Source : https://baoangiang.com.vn/tang-cuong-ung-dung-ai-trong-quan-ly-dieu-hanh-a469215.html