Hanoï entre dans la phase d’« accélération » de sa transformation numérique, favorisant l’innovation

DNVN - Après près d'un an de mise en œuvre de la résolution 57-NQ/TW sur les percées dans le développement scientifique et technologique, l'innovation et la transformation numérique nationale, Hanoï a rapidement accéléré la mise en œuvre de nombreuses tâches clés, de la numérisation des procédures administratives à la construction d'infrastructures numériques et à l'orientation du développement économique numérique.

Transformer les nombres, de « commandes » à actions concrètes

Lors de la conférence d'évaluation des progrès de la mise en œuvre de la résolution 57 récemment organisée par le comité de pilotage de la ville, les dirigeants de Hanoï ont déclaré que près de 200 tâches liées à la science, à la technologie , à l'innovation et à la transformation numérique avaient été assignées à l'ensemble de la ville depuis début 2025. Sur les 187 tâches spécifiques assignées par le gouvernement central, plus de la moitié ont été réalisées.

En conséquence, la méthode de pilotage est mieux structurée et les infrastructures et capacités de mise en œuvre des agences et unités sont considérablement renforcées. De nombreux projets pilotes de gouvernement numérique et de villes intelligentes ont été mis en place à l'échelle des quartiers et des communes, favorisant ainsi leur généralisation.

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La numérisation des procédures administratives et des services publics : un pas en avant évident

L'un des atouts majeurs de Hanoï réside dans la promotion de la réforme des procédures administratives : la ville gère actuellement plus de 2 100 procédures, entièrement numérisées à tous les niveaux. En seulement quatre mois, du 1er juillet au 12 novembre 2025, elle a reçu et traité plus de 1,24 million de dossiers en ligne ; le taux de synchronisation avec le Portail national des services publics a atteint 100 %, le taux de numérisation des dossiers près de 86 %, le taux de résultats électroniques plus de 87 % et le paiement en ligne est devenu quasi universel.

Ces chiffres témoignent de la volonté de transformer le modèle de gestion et d'administration à Hanoï, en passant d'un modèle traditionnel à un modèle moderne, plus pratique pour les particuliers et les entreprises.

Reconnaître franchement les « goulots d’étranglement », établir de nouveaux mécanismes

Malgré de nombreux résultats positifs, la ville a également relevé sept « points de blocage » qui entravent le processus de mise en œuvre : des infrastructures obsolètes, des données dispersées et un manque d’unité dans l’organisation de la mise en œuvre.

Pour remédier à cette situation, Hanoï a instauré une nouvelle approche : toutes les directives s’appuieront sur une vision, des données et l’exemplarité, et fonctionneront selon le modèle OKR-KPI-tableau de bord numérique, avec des exigences claires concernant les personnes chargées de la mise en œuvre, des tâches et des responsabilités. Les unités en retard seront placées sur la liste d’alerte hebdomadaire.

Les « éléments » fondamentaux de la phase de percée

La ville a mis en œuvre de nombreuses tâches urgentes en 2025 : le transfert de tous les points de service administratif public au niveau communal/de quartier vers le Centre municipal de services administratifs publics ; la modernisation de l’infrastructure technologique ; la mise en service prévue de la « super application » multiservices iHanoi au premier trimestre 2026 ; le déploiement du centre de données de Hanoi et de l’infrastructure de cloud computing… Ces éléments sont considérés comme essentiels pour que la capitale entre dans une période de développement exceptionnel dans les domaines de la science , de la technologie et de l’innovation.

Par ailleurs, Hanoï se fixe également des objectifs stratégiques à long terme : développer l’économie numérique, soutenir les entreprises, investir dans les technologies, les ressources humaines, les industries créatives et les start-ups, en vue d’un avenir urbain intelligent, vert, créatif et durable.

Viser de grands objectifs, s'engager dans une mise en œuvre sérieuse

Les dirigeants municipaux ont souligné que les institutions sont désormais ouvertes, mais que la capacité organisationnelle et la détermination à mettre en œuvre ces changements sont encore plus importantes. La ville est déterminée à prioriser la suppression des obstacles institutionnels, la promotion du partage des données, la protection des fonctionnaires qui osent penser et agir, et à faire évoluer la gestion d'un modèle « gestion-allocation » vers un modèle « création-service ». Les données sont considérées comme un bien commun ; les citoyens et les entreprises sont au cœur de toutes les politiques ; leur satisfaction deviendra le critère principal.

Animée par le principe de « tenir parole – le faire rapidement, le faire correctement, le faire efficacement, le faire jusqu’au bout », Hanoï met tout en œuvre pour concrétiser cet engagement, avec pour ambition de devenir le principal centre d’innovation, de science et de technologie du pays, et de rayonner à l’échelle régionale.

Nguyen Bach

Source : https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/ha-noi-buoc-vao-giai-doan-tang-toc-chuyen-doi-so-thuc-day-doi-moi-sang-tao/20251204045039814