Vietcombank innove, crée et ouvre la voie en permanence dans le parcours de la transformation numérique.

La transformation numérique est une tendance inévitable et un facteur déterminant du développement durable à l'ère de l'Industrie 4.0. La stratégie de développement socio -économique décennale (2021-2030) du XIIIe Congrès du Parti a affirmé que le développement d'un gouvernement, d'une économie et d'une société numériques est une étape essentielle et un tremplin crucial pour renforcer la compétitivité de l'économie vietnamienne. La décision n° 749/QD-TTg du Premier ministre approuvant le programme national de transformation numérique jusqu'en 2025, avec une vision à l'horizon 2030, et la résolution n° 02 du Comité du Parti du Bloc central des entreprises relative à la mise en œuvre de la transformation numérique dans les entreprises et les unités du bloc jusqu'en 2025, avec une vision à l'horizon 2030, encouragent les entreprises à entreprendre leur transformation numérique afin d'accroître leur compétitivité et de suivre le rythme des tendances mondiales. En particulier, la transformation numérique du secteur bancaire joue un rôle primordial, car il s'agit d'un secteur vital de l'économie. Le 11 mai 2021, la Banque d'État du Vietnam a publié la décision n° 810/QD-NHNN approuvant le « Plan de transformation numérique du secteur bancaire à l'horizon 2025, avec une vision à l'horizon 2030 ». Ce plan vise à moderniser en profondeur les activités de gestion de la Banque d'État du Vietnam, en s'appuyant sur l'application et l'exploitation efficaces des acquis de l'industrie 4.0, en répondant pleinement aux critères et indicateurs de transformation numérique fixés par le gouvernement, et en développant des modèles de banque numérique pour améliorer la commodité et l'expérience client. Il s'agit également de parvenir à une finance inclusive et à un développement durable en promouvant l'application de technologies nouvelles et avancées dans la gestion, les opérations, les produits et les services, en vue d'automatiser les processus et d'optimiser les activités.

Vietcombank Dong Nai a organisé un salon des produits et services bancaires numériques à l'Université Lac Hong, dans la province de Dong Nai.

Animée d'un esprit proactif et novateur, en parfaite adéquation avec les politiques et orientations du Parti et du Gouvernement, et en unifiant la volonté et les actions de l'ensemble du secteur bancaire pour créer une puissante synergie favorisant un développement durable du secteur bancaire à l'ère du numérique, Vietcombank continue de jouer un rôle pionnier dans la mise en œuvre du Programme national de transformation numérique et contribue activement au développement de l'économie numérique vietnamienne. Vietcombank a élaboré de manière proactive un plan de transformation numérique, assorti de programmes d'action, pour mettre en œuvre sa stratégie de développement à l'horizon 2025, avec une vision à l'horizon 2030. Ce plan comprend plus de 300 actions articulées autour de quatre piliers : la numérisation, les données, la technologie et la transformation. Ces derniers temps, les innovations constantes de Vietcombank en matière de transformation numérique ont permis d'offrir à ses clients de nombreux produits et services modernes sur sa plateforme de banque en ligne. Vietcombank a lancé des services bancaires numériques spécifiquement conçus pour différents segments de clientèle, tels que : VCB Digibank pour les particuliers, VCB DigiBiz pour les PME, VCB CashUp – un système moderne de gestion des paiements et des flux de trésorerie pour les grandes entreprises, des services de financement du commerce en ligne via le programme VCBCC, et l’assistant virtuel VCB Digibot pour un service client en ligne disponible 24h/24 et 7j/7. Fidèle à sa mission de banque pionnière choisie par le gouvernement, Vietcombank a collaboré avec succès avec la Direction générale des impôts pour mettre en œuvre les services de déclaration en ligne des impôts sur une plateforme numérique, déployant ainsi des services de paiement électronique des impôts et proposant des services de paiement en ligne sur le Portail national des services publics. Forte de ses succès et de sa réputation, la banque continue d’être mandatée par le ministère de la Sécurité publique pour déployer l’application MoC (Solution du ministère des Communications) sur les cartes d’identité à puce (CCCD), permettant aux citoyens d’utiliser leur CCCD pour s’identifier et effectuer des transactions via leurs comptes bancaires et leurs cartes.

M. Ta Quang Truong, directeur du département de l'information et des communications de la province de Dong Nai, a visité le stand de Vietcombank lors de la Semaine de la transformation numérique de la province de Dong Nai.

Vietcombank s'efforce de connecter son réseau à des prestataires de services tels que les entreprises d'électricité, les sociétés financières, les hôpitaux et les écoles afin d'accompagner ses clients et de contribuer à la transformation numérique de ces établissements publics. Vietcombank s'est toujours fortement impliquée, et continuera de le faire, dans la fourniture de services publics en ligne, permettant ainsi aux citoyens et aux entreprises de réaliser des économies de temps et d'argent. Grâce à ses efforts constants en matière de numérisation, Vietcombank a remporté de nombreux prix, tant au niveau national qu'international, notamment le prix de la Banque numérique d'excellence 2024 ; le prix de la Banque partenaire des PME 2024 ; le prix Sao Khue en avril 2021 pour l'application VCB Digibank dans le domaine de la comptabilité et de la finance ; et le prix Sao Khue 2024 pour les solutions VCB CashUp, Host to Host/API Integration et VCB i-School. La succursale Vietcombank de Dong Nai a reçu le prix de la « Meilleure carte de crédit du Vietnam » pour sa carte Vietcombank Visa Infinite et celui de la « Meilleure banque de gestion de patrimoine du Vietnam » lors de la cérémonie des « Retail Finance and Technology Innovation Vietnam Awards 2024 ». Vietcombank Dong Nai est à la pointe de la transformation numérique. S'inspirant de l'exemple de responsabilité, de rigueur scientifique et d'innovation du président Hô Chi Minh, Vietcombank Dong Nai innove constamment et pilote la transformation numérique du secteur bancaire. Héros de la libération nationale et leader visionnaire, le président Hô Chi Minh nous a légué de précieux enseignements, exemples et un héritage qui perdurera. Aujourd'hui, dans un contexte de renouveau national, d'intégration internationale proactive et profonde, et de développement remarquable de la révolution numérique, il est plus que jamais essentiel d'étudier et de suivre la pensée, l'éthique et le style de Hô Chi Minh, et plus particulièrement son exemple de responsabilité, de rigueur scientifique et d'innovation. Le Comité du Parti de la succursale Dong Nai de la Banque commerciale de commerce extérieur du Vietnam (Vietcombank) considère l'innovation dans les opérations bancaires comme une priorité absolue. Le Comité du Parti et le Conseil d'administration veillent chaque année à sa mise en œuvre par le biais de politiques, de forums, de concours et d'initiatives d'innovation. Cette démarche est essentielle dans un contexte de fluctuations constantes des marchés financiers et monétaires nationaux et internationaux. Dans le contexte de la révolution numérique 4.0, Vietcombank Dong Nai place la digitalisation et le développement d'un modèle de banque numérique au cœur de sa stratégie et de ses objectifs prioritaires. Sa transformation numérique précoce, ses investissements importants dans les technologies, sa connaissance approfondie des besoins clients et son adaptation aux tendances du marché lui confèrent un avantage concurrentiel significatif. Pour réussir sa transformation numérique, Vietcombank Dong Nai s'est engagée à déployer simultanément de nouvelles technologies, moderniser ses infrastructures, réduire ses coûts d'exploitation, améliorer sa gestion des risques et ses capacités opérationnelles, simplifier la relation client, optimiser l'expérience client, placer le client au centre de ses préoccupations, développer de nouveaux marchés et renforcer la qualité de ses ressources humaines. Il est indéniable qu'en plus de 30 ans de construction et de développement, Vietcombank Dong Nai s'est imposée comme une banque de premier plan dans la région, non seulement par son potentiel financier, mais aussi par ses performances technologiques exceptionnelles et ses progrès significatifs en matière de transformation numérique. Banque pionnière, elle collabore étroitement avec la province de Dong Nai pour mettre en œuvre des programmes de transformation numérique, créant ainsi des produits et services différenciés qui offrent une expérience client optimale.

Les clients peuvent découvrir et tester la nouvelle solution de paiement au café mobile « Just Apple Pay ! ».

Au fil des ans, la province de Dong Nai a activement poursuivi sa transformation numérique dans tous les secteurs, obtenant des résultats significatifs. Consciente de l'importance de cette transformation, le Comité provincial du Parti de Dong Nai a adopté la résolution n° 05/NQ-TU du 28 mars 2022 relative à la transformation numérique de la province à l'horizon 2025 et à ses orientations pour 2030, avec pour objectif général : « Renforcer le rôle du Comité provincial du Parti dans la transformation numérique ; innover et améliorer la qualité de la gestion publique afin de construire un gouvernement numérique, de développer une économie et une société numériques, et de promouvoir les activités de production et commerciales en les orientant vers l'application des technologies numériques, afin de créer des entreprises numériques compétitives sur le marché. » Au cours de cette période, la succursale de Vietcombank à Dong Nai s'est efforcée de déployer les services numériques de Vietcombank auprès de ses clients de manière sécurisée, efficace et avec des fonctionnalités diversifiées, contribuant ainsi à simplifier la vie des citoyens, à soutenir les entreprises dans leur gestion financière, à garantir la transparence des flux de trésorerie et à contribuer à l'amélioration de l'efficacité de la gestion publique. Vietcombank Dong Nai est une agence pionnière dans la région. En collaboration avec le Comité populaire de la province de Dong Nai et la Banque d'État du Vietnam de la province de Dong Nai, elle met en œuvre le Plan n° 03/KH-UBND du 6 janvier 2023 relatif à la mise en place des paiements dématérialisés dans la province de Dong Nai pour la période 2021-2025, ainsi que le Plan n° 04/KH-UBND du 9 janvier 2023 relatif à la mise en œuvre pilote de la transformation numérique dans les secteurs de l'éducation et de la santé pour les paiements dématérialisés. Vietcombank Dong Nai a collaboré avec les administrations, les agences, les entreprises, les hôpitaux, les écoles et les habitants de la région afin de déployer des produits bancaires numériques permettant un paiement rapide et pratique des biens, des services et des frais, répondant ainsi aux besoins de paiement sans espèces des clients à l'ère du numérique. Par ailleurs, Vietcombank Dong Nai était sponsor or de la Semaine de la transformation numérique de la province de Dong Nai 2023, qui s'est déroulée du 10 au 15 octobre 2023 au Centre provincial de conférences et d'événements de Dong Nai. Vietcombank Dong Nai a organisé un événement de café mobile intitulé « Just Apple Pay ! » afin de permettre aux clients participants de découvrir cette nouvelle solution de paiement, qui a rencontré un vif succès, notamment auprès des jeunes. La Semaine de la transformation numérique de Dong Nai a été l'occasion pour Vietcombank de présenter et de promouvoir ses produits et services bancaires numériques. En particulier, Vietcombank Dong Nai a déployé et présenté de nombreux produits et services numériques modernes à ses clients institutionnels et particuliers, témoignant ainsi de la vision et de la détermination du système Vietcombank en matière de transformation numérique. Vietcombank Dong Nai est convaincue que l'innovation et la transformation numérique ne se limitent pas à la technologie, mais concernent également les personnes et la culture. Outre la fourniture de solutions complètes de transformation numérique, Vietcombank Dong Nai met l'accent sur la formation, veillant à ce que chaque employé améliore continuellement ses connaissances et ses compétences en technologies numériques, analyse de données, cybersécurité et gestion de projets technologiques, tout en faisant évoluer constamment sa mentalité et en lui faisant comprendre le rôle de chacun à chaque étape de la transformation numérique. L'ensemble du personnel, des employés aux cadres et dirigeants, est doté des connaissances et des compétences nécessaires pour maîtriser les technologies numériques. Ainsi, chaque employé participe directement au processus de transformation numérique à travers des activités telles que le conseil, la présentation et la vente de produits et services bancaires, la gestion opérationnelle, le stockage de documents et de données, ainsi que les tâches administratives et opérationnelles. La gestion des ressources humaines et la communication interne utilisent également les technologies numériques, garantissant ainsi l'exactitude et la cohérence de l'ensemble du système. Appliquant la philosophie d'innovation et de transformation numérique d'Hô Chi Minh, chaque employé de Vietcombank s'investit activement dans la recherche et l'innovation afin de contribuer au développement continu et significatif de Vietcombank. À ce jour, Vietcombank est leader en termes de nombre de clients, avec près de 21 millions de clients réguliers, dont 98 % des transactions sont effectuées via les canaux numériques. Grâce à une vision stratégique et à une forte volonté d'innovation, Vietcombank a progressivement atteint son objectif de digitalisation de la banque vietnamienne, s'imposant peu à peu aux niveaux régional et mondial. Source : https://tienphong.vn/vietcombank-luon-doi-moi-sang-tao-va-di-dau-trong-hanh-trinh-chuyen-doi-so-post1685215.tpo