VietinBank - En pleine croissance avec le pays

Des services bancaires de détail modernes au trading de capitaux spécialisé, de l'accompagnement des entreprises nationales à la connexion des flux commerciaux mondiaux, VietinBank crée un écosystème financier intelligent, moderne et durable, contribuant ainsi au développement du pays à l'ère numérique.

Accompagner et évoluer avec la communauté des affaires

Dans un contexte d' économie mondiale instable, VietinBank est déterminée à mettre en œuvre une stratégie de développement reposant sur quatre piliers : la numérisation des ressources internes ; la transformation verte et le développement durable ; le soutien à l'économie privée et l'intégration internationale.

VietinBank a participé à l'événement Banking Industry Digital Transformation 2025 sur le thème « Écosystème numérique intelligent à l'ère du numérique ».

La banque encourage la digitalisation, l'IA, le Big Data et les applications API pour optimiser ses opérations et améliorer l'expérience client grâce à des plateformes telles que VietinBank eFAST, ERP, Merchant Platform, eContract, eInvoice et Smart POS. Parallèlement, VietinBank collabore avec des partenaires Fintech et de paiement pour développer un écosystème de connexion ouvert.

Cérémonie de signature d'un accord de coopération global entre VietinBank et Phuong Thanh Tranconsin.

Axée sur le développement durable, VietinBank est pionnière en matière de portefeuilles de capitaux verts, de crédits préférentiels, de conseil en ESG et d'accompagnement des entreprises vers la neutralité carbone. Parallèlement, VietinBank propose des solutions de financement flexibles, allant du fonds de roulement aux prêts à moyen et long terme, en passant par le financement des fusions-acquisitions et l'émission d'obligations, adaptées aux besoins spécifiques de chaque secteur.

Sur la scène internationale, VietinBank affirme son rôle de pont pour le commerce, le financement de la chaîne d'approvisionnement, les paiements internationaux, les changes, les produits dérivés, etc., accompagnant les entreprises à investissement direct étranger et les entreprises d'import-export, anticipant la vague de relocalisation des chaînes d'approvisionnement.

Au 30 juin 2025, l'encours des prêts aux entreprises de VietinBank atteignait 1 103 milliards de VND, soit une augmentation de près de 1,6 fois par rapport à fin 2020 ; les capitaux mobilisés atteignaient 702 milliards de VND, soit une augmentation de près de 1,6 fois par rapport à fin 2020.

La stratégie de développement de la clientèle d'entreprise de VietinBank s'articule autour de 3 axes :

- Centré sur le client : Passer d'une mentalité axée sur la « vente de produits » à une mentalité axée sur la « résolution des besoins »

- La technologie est le moteur du développement et de l'investissement dans l'écosystème numérique.

- Accompagnement stratégique à long terme : conseil en investissement, finance, ESG, réseau commercial.

Meilleure banque de détail

Dans le secteur de la banque de détail, VietinBank poursuit son expansion, accélère sa transformation numérique, améliore l'expérience client et établit de nouvelles normes pour la banque de détail au Vietnam. De nombreux indicateurs ont enregistré une croissance positive, notamment les dépôts à vue et à terme (CASA), qui ont connu une forte hausse, atteignant 31 % en 2024. L'encours des prêts aux particuliers a progressé à deux chiffres au fil des ans, contribuant ainsi à une meilleure efficacité opérationnelle.

Fidèle à sa philosophie centrée sur le client, VietinBank innove en proposant des solutions personnalisées pour ses produits et services. L'analyse des profils et comportements clients permet à VietinBank de tirer parti de la vente croisée automatisée. Étudiants, salariés, entrepreneurs individuels : chacun bénéficie de solutions adaptées.

Une gamme de produits pratiques et modernes a été mise en place : reconnaissance client par IA, décaissement en ligne, demande de prêt en ligne, découvert autorisé en ligne, gestion des cartes sur VietinBank iPay, Shop365… optimisant ainsi l’expérience utilisateur et permettant un gain de temps. À l’avenir, VietinBank fera évoluer VietinBank iPay Mobile en un assistant financier intelligent, en s’appuyant sur les technologies d’IA, de blockchain et de cloud pour automatiser les processus et renforcer la sécurité.

À l’ère du numérique et face à la demande croissante d’expériences client personnalisées dans le secteur du commerce de détail, VietinBank se concentre sur : la personnalisation des expériences client grâce à l’IA et au Big Data ; l’application de la technologie dans les activités marketing (MarTech) et l’automatisation du marketing ; la construction d’un écosystème numérique complet, l’intégration des services financiers dans la vie quotidienne ; et l’amélioration des capacités de gestion des risques grâce à la technologie.

Développement de la coopération internationale

Les activités de négociation de capitaux de VietinBank se sont distinguées par une croissance continue, l'optimisation de son portefeuille, l'augmentation de ses profits et sa contribution à la transition structurelle vers une hausse des profits hors crédit. Comptant parmi les rares banques vietnamiennes pionnières dans la fourniture de produits dérivés IRS et CCS, VietinBank aide ses clients à gérer efficacement les risques et affirme sa position sur le marché. Concernant les dérivés sur matières premières, VietinBank propose des solutions pour se prémunir contre les risques de fluctuation des prix pour les entreprises des secteurs suivants : produits agricoles, carburants, énergie, métaux, etc.

Ces cinq dernières années, VietinBank a encouragé l'émission d'obligations, mobilisant un total d'environ 75 000 milliards de VND. Au cours du seul premier semestre 2025, VietinBank a émis 16 350 milliards de VND, répartis entre deux offres publiques et sept offres privées. VietinBank digitalise son processus d'émission, s'intègre pleinement aux plateformes numériques et optimise l'expérience des investisseurs.

Afin de développer sa coopération avec les institutions nationales et internationales, VietinBank a signé des accords stratégiques avec de grandes banques réputées sur le marché international.

En cette nouvelle ère, VietinBank poursuit résolument sa transformation numérique (DX), son expérience client (CX) et son expérience employé (EX), en associant le potentiel des personnes, des données et de l'intelligence artificielle. En plaçant l'humain au cœur de cette transformation, VietinBank attire les talents du numérique et crée un environnement de travail innovant.

VietinBank encourage les initiatives liées à sa plateforme informatique, modernise son infrastructure, ses données et sa gestion des risques, et garantit la sécurité des transactions. Parallèlement, VietinBank est pionnière dans la mise en œuvre de projets de gestion de l'expérience client, ce qui contribue à améliorer la satisfaction et l'engagement de ses clients.

VietinBank est honorée d'avoir reçu des centaines de prix prestigieux, tant nationaux qu'internationaux :

14 années consécutives dans le classement des 2000 plus grandes entreprises mondiales (Forbes)

Sept fois consécutives dans le Top 300 des marques bancaires les plus valorisées au monde (Brand Finance)

Huit fois consécutives honorée en tant que marque nationale

Meilleure banque pour PME au Vietnam pendant 5 années consécutives (The Asian Banker)

Meilleure banque de détail au Vietnam pendant 9 années consécutives (Global Banking & Finance Review)

Meilleure banque et banque numérique pour les entreprises au Vietnam en 2024 (IFM)

Prix Sao Khue 2025 avec 5 produits numériques exceptionnels, notamment VietinBank iPay Mobile dans le Top 10 Sao Khue pour la 8ème fois consécutive.

En 2025, les agences de notation de crédit ont continué à attribuer à VietinBank une note stable : Fitch Ratings lui a attribué la note BB+ avec une perspective stable, et Moody's lui a attribué la note Ba2 avec une perspective stable.

Comment (0)