VietinBank - Grandir avec le pays

De la banque de détail moderne au négoce de capitaux spécialisé, de l'accompagnement des entreprises nationales à la connexion des flux commerciaux mondiaux, VietinBank crée un écosystème financier intelligent, moderne et durable - contribuant à l'avancement du pays à l'ère numérique.

Accompagner et développer avec le monde des affaires

Dans un contexte d’ économie mondiale volatile, VietinBank est déterminée à mettre en œuvre une stratégie de développement basée sur quatre piliers : Digitalisation des ressources internes ; Transformation verte - Développement durable ; Soutien à l’économie privée et Intégration internationale.

VietinBank a participé à l'événement Banking Industry Digital Transformation 2025 sur le thème « Un écosystème numérique intelligent dans la nouvelle ère ».

La banque promeut la numérisation, l'IA, le Big Data, les applications API pour optimiser les opérations et améliorer l'expérience client via des plateformes : VietinBank eFAST, ERP, Merchant Platform, eContract, eInvoice, Smart POS... Parallèlement, VietinBank coopère avec des partenaires Fintech et de paiement pour étendre l'écosystème de connexion ouvert.

Cérémonie de signature d'un accord de coopération globale entre VietinBank et Phuong Thanh Tranconsin.

Orientée vers le développement durable, VietinBank est un pionnier en matière de portefeuille de capitaux verts, de crédit préférentiel et de conseil en ESG, accompagnant les entreprises vers la neutralité carbone. Parallèlement, VietinBank propose des flux de capitaux flexibles, allant du fonds de roulement aux solutions de financement à moyen et long terme, en passant par les fusions et acquisitions et l'émission d'obligations, adaptés aux spécificités de chaque secteur.

Sur la scène internationale, VietinBank affirme son rôle de pont commercial, de financement de la chaîne d'approvisionnement, de paiement international, de change, de produits dérivés... en accompagnant les entreprises d'IDE et d'import-export, anticipant la vague de changements de la chaîne d'approvisionnement.

Au 30 juin 2025, le solde créditeur des entreprises de VietinBank a atteint 1 103 000 milliards de VND, soit une augmentation de près de 1,6 fois par rapport à la fin de 2020 ; le capital mobilisé a atteint 702 000 milliards de VND, soit une augmentation de près de 1,6 fois par rapport à la fin de 2020.

La stratégie de développement de la clientèle d'entreprise de VietinBank se concentre sur 3 directions :

- Centré sur le client : Passer d'une mentalité de « vente de produits » à une mentalité de « résolution des besoins »

- La technologie mène le développement et l’investissement dans l’écosystème numérique.

- Accompagnement stratégique à long terme : Conseil en investissement, finance, ESG, connexion commerciale.

Meilleure banque de détail

Dans le secteur de la banque de détail, VietinBank poursuit son expansion, encourageant la transformation numérique, améliorant l'expérience client et établissant de nouvelles normes pour la banque de détail vietnamienne. De nombreux indicateurs de la banque de détail ont enregistré une croissance positive, notamment CASA, qui a fortement progressé, atteignant 31 % en 2024. Les prêts aux particuliers ont enregistré une croissance à deux chiffres au fil des ans, contribuant ainsi à l'efficacité opérationnelle.

Fidèle à sa philosophie « centrée sur le client », VietinBank innove dans sa stratégie produits et services en proposant des solutions personnalisées. L'analyse des profils et des comportements clients permet à VietinBank d'exploiter les ventes croisées automatisées. Étudiants, employés, particuliers… tous bénéficient de solutions adaptées.

Une série de produits modernes et pratiques a été déployée : reconnaissance client par IA, décaissement en ligne, souscription de prêt en ligne, découvert en ligne, gestion de cartes sur VietinBank iPay et Shop365… afin d'optimiser l'expérience et de gagner du temps. À l'avenir, VietinBank fera évoluer VietinBank iPay Mobile pour en faire un assistant financier intelligent, intégrant l'IA, la blockchain et le cloud pour automatiser et renforcer la sécurité.

À l'ère du numérique et de la demande croissante de personnalisation des clients de détail, VietinBank se concentre sur : la personnalisation de l'expérience client avec l'IA, le Big Data ; l'application de la technologie dans les activités de marketing (MarTech), le parcours marketing automatisé (automatisation du marketing) ; la construction d'un écosystème numérique complet, l'intégration des services financiers dans la vie ; l'augmentation de la capacité de gestion des risques grâce à la technologie.

Développer la coopération internationale

Les activités de négociation de capitaux de VietinBank se sont distinguées par une expansion continue de son envergure, l'optimisation de son portefeuille, la promotion de ses propres profits et sa contribution à la transition structurelle vers une hausse des profits hors crédit. Figurant parmi les rares banques vietnamiennes pionnières dans la fourniture de produits dérivés IRS et CCS, VietinBank aide ses clients à gérer efficacement les risques et renforce sa capacité de marché. Pour les dérivés sur matières premières, VietinBank propose des solutions pour prévenir les risques de fluctuation des prix aux entreprises des secteurs suivants : produits agricoles, carburants, énergie, métaux, etc.

Au cours des cinq dernières années, VietinBank a favorisé l'émission d'obligations, mobilisant un total d'environ 75 000 milliards de VND. Rien qu'au premier semestre 2025, VietinBank a émis 16 350 milliards de VND, avec deux offres publiques et sept offres privées. VietinBank numérise son processus d'émission, s'intègre parfaitement aux plateformes numériques et optimise l'expérience des investisseurs.

Afin d'élargir la coopération avec les institutions nationales et étrangères, VietinBank a signé des accords stratégiques avec de grandes banques réputées sur le marché international.

Dans cette nouvelle ère, VietinBank est déterminée à poursuivre la transition DX (Transformation Digitale), CX (Expérience Client) et EX (Expérience Employé), en alliant le pouvoir des Hommes, des Données et de l'Intelligence Artificielle. En plaçant l'humain au cœur de sa transformation, VietinBank attire les talents du numérique et crée un environnement de travail créatif.

VietinBank promeut les initiatives de sa plateforme informatique, modernise son infrastructure, ses données et sa gestion des risques, et assure la sécurité des transactions. Parallèlement, VietinBank est pionnière dans la mise en œuvre de projets de gestion de l'expérience client et accroît la satisfaction et l'engagement client.

VietinBank est honorée de recevoir des centaines de prix prestigieux nationaux et internationaux :

14 années consécutives dans le Top 2000 des plus grandes entreprises du monde (Forbes)

7 fois consécutives dans le top 300 des marques bancaires les plus valorisées au monde (Brand Finance)

8 fois consécutives honorées en tant que marque nationale

Meilleure banque pour les PME au Vietnam pendant 5 années consécutives (The Asian Banker)

Meilleure banque de détail au Vietnam pendant 9 années consécutives (Global Banking & Finance Review)

Meilleure banque et banque numérique pour entreprises au Vietnam 2024 (IFM)

Prix Sao Khue 2025 avec 5 produits numériques exceptionnels, notamment VietinBank iPay Mobile dans le Top 10 Sao Khue pour la 8e fois consécutive.

En 2025, les organismes de notation de crédit continuent de reconnaître VietinBank : Fitch Ratings a noté BB+ avec des perspectives stables, Moody's a noté Ba2 avec des perspectives stables.

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