Selon MacRumors , Apple a reconnu qu'un petit nombre de chargeurs de téléphone sans fil intégrés à certains modèles récents de BMW et de Toyota Supra pourraient désactiver temporairement les fonctionnalités NFC des iPhone 15, 15 Plus, 15 Pro ou 15 Pro Max. La note ne fournit pas de raison précise à ce problème.
Un message d'erreur apparaît même si l'utilisateur a configuré Apple Pay
La puce NFC des iPhones permet d'utiliser des fonctionnalités comme Apple Pay et les clés de voiture numériques. Les utilisateurs concernés par ce problème peuvent voir le message d'erreur « Échec de la configuration d'Apple Pay » dans l'application Wallet, même s'ils ont déjà configuré Apple Pay.
Apple indique que le problème sera résolu via une mise à jour logicielle plus tard cette année. La note ayant été publiée quelques heures après la sortie d'iOS 17.1, il est probable que le correctif nécessitera une mise à jour ultérieure, comme iOS 17.1.1 ou iOS 17.2. En attendant, Apple recommande aux clients concernés de ne plus utiliser la recharge sans fil en voiture.
Il existe un certain nombre de plaintes à ce sujet sur des forums comme MacRumors et X, mais l'étendue du problème reste incertaine. Les clients concernés signalent que leur iPhone passe en mode de récupération avec un écran noir et que la puce NFC ne fonctionne plus après le redémarrage de l'appareil. Il est impossible de résoudre le problème ; ils doivent donc se rendre dans un Apple Store ou un centre de services agréé Apple.
Apple indique que les techniciens peuvent essayer de redémarrer la puce NFC des iPhone 15 concernés à l'aide d'un outil logiciel faisant partie d'Apple Service Toolkit 2. Si cette étape ne résout pas le problème, la société recommande aux techniciens d'effectuer une réparation matérielle.
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