Nous travaillons pendant les fêtes pour délivrer les cartes d'identité aux citoyens.

Samedi matin, vers 8 heures, la cour du siège du hameau de Dap Da, dans la commune de Tan Hoi (province d'An Giang), était noire de monde. Des motos étaient garées un peu partout. Certains amenaient leurs enfants chercher leur carte d'identité, d'autres consultaient leur téléphone pour obtenir des instructions sur l'activation de leur VNeID, et d'autres encore profitaient de l'occasion pour se renseigner sur les démarches à suivre pour obtenir un titre de séjour.

Dans la commune de Tan Hoi, la police délivre des cartes d'identité aux enfants le samedi au siège du hameau, situé dans la commune.

Je travaille tous les soirs et même pendant mes jours de congé.

Au point d'accueil des applications mobiles mis en place par la police de la commune de Tan Hoi, les agents guidaient les personnes pour remplir les formulaires, prendre leurs empreintes digitales et se faire photographier. Les jeunes enfants qui demandaient leur première carte d'identité étaient invités à regarder droit dans l'objectif et à positionner correctement leurs mains.

Dehors, de nombreux parents attendaient que leurs enfants terminent les formalités. Certains rentraient chez eux en vitesse puis revenaient, tandis que d'autres avaient fait le déplacement depuis des hameaux éloignés pour régler leurs papiers pendant leur jour de congé.

Selon le commandant Pham Huu Chien, chef adjoint de la police de la commune de Tan Hoi, du début avril à la fin juin 2026, la police de la commune de Tan Hoi acceptera les demandes de cartes d'identité tous les jours de la semaine, y compris les samedis, dimanches et en soirée. Cette période correspond à une phase de forte activité pour la délivrance des cartes d'identité électroniques de niveau 2 et des cartes d'identité aux citoyens, y compris aux enfants de 6 à moins de 14 ans, conformément au plan de la police provinciale d'An Giang .

Les horaires d'ouverture sont de 7h30 à 17h00 tous les jours, et jusqu'à 21h00 après 21h00. Les jours de forte affluence, les policiers travaillent sans interruption jusque tard dans la nuit pour traiter les demandes.

Dans la commune de Tan Hoi, la police s'est rendue au domicile des personnes âgées à mobilité réduite pour les aider à obtenir des cartes d'identité.

Nous vous apportons les documents à domicile.

En plus de recevoir les demandes au poste de police communal ou dans les points de service mobiles des hameaux, les policiers de la commune de Tan Hoi ont également, ces derniers temps, apporté du matériel au domicile des personnes pour aider les personnes âgées et les personnes à mobilité réduite.

Dans sa petite maison du hameau n° 2 du village de Phu Hoi, Huynh Thi Co, âgée de 91 ans, a reçu sa carte d'identité des mains d'un policier venu à son domicile. Sur place, elle a été guidée pas à pas pour la prise d'empreintes digitales et la photographie. Une fois les formalités accomplies, elle a serré la main du policier et a exprimé sa gratitude à plusieurs reprises.

Depuis plusieurs mois, les habitants de Tan Hoi ont l'habitude de voir des policiers se rendre au domicile des personnes âgées à mobilité réduite avec du matériel pour les aider à obtenir leurs cartes d'identité. Selon le commandant Pham Huu Chien, l'unité organise proactivement ces visites et travaille même les jours fériés afin de faciliter l'obtention des documents.

« De nombreuses personnes âgées ont des difficultés à se déplacer, alors notre équipe se rend à leur domicile pour leur apporter de l'aide. Quant à celles qui travaillent loin, elles ne sont généralement disponibles que le week-end. Nous effectuons un peu de travail supplémentaire, mais cela leur évite de faire plusieurs allers-retours », a expliqué le commandant Chien.

En plus de délivrer des cartes d'identité, les agents de police communaux aident également les personnes à installer et à utiliser le VNeID, à enregistrer leur domicile, à immatriculer leurs véhicules, à répondre aux questions sur les procédures administratives et à diffuser des connaissances sur la prévention et la lutte contre les incendies.

Lors des journées « Samedi du service public » organisées dans les hameaux, les forces de police, en coordination avec les autorités et organisations locales, se sont rendues sur place pour guider les habitants dans le dépôt de demandes en ligne et l'utilisation des services publics sur leurs téléphones portables.

Récemment, dans le hameau de Dap Da, Le Dang Minh Hang, âgée de 12 ans, a été accompagnée par des fonctionnaires pour accomplir les démarches nécessaires à l'obtention de sa carte d'identité. Son père, M. Le Thanh Giang, a expliqué qu'en semaine, beaucoup de gens sont occupés par leur travail et ont du mal à trouver le temps d'emmener leurs enfants faire les démarches administratives. « Les policiers travaillent le samedi et le dimanche, c'est donc beaucoup plus pratique. La procédure est rapide et il n'y a pas d'attente », a-t-il ajouté.

De nombreuses personnes âgées, peu familiarisées avec les smartphones, ont été guidées pas à pas par le personnel. Certaines avaient oublié leur mot de passe, d'autres ne savaient pas comment mettre à jour leurs informations personnelles ; le personnel a donc patiemment réexpliqué et démontré la procédure depuis le début.

En fin d'après-midi, des personnes continuaient d'affluer au poste de police de la commune de Tan Hoi pour accomplir les formalités administratives.

Malgré l'activité incessante, de nombreux agents avalaient rapidement leur déjeuner avant de reprendre la réception des demandes. Le ventilateur tournait sans cesse dans la pièce bondée, mais chacun s'efforçait de travailler vite pour minimiser le temps d'attente des citoyens. Le lieutenant Nguyen Trung Kien vérifiait des documents tout en expliquant à un parent comment se connecter à VNeID sur son téléphone. À côté de lui, le sergent Nguyen Thanh Lam Truong appelait sans cesse les noms des citoyens qui venaient accomplir les formalités.

En fin d'après-midi, les gens continuaient d'affluer au commissariat de police de la commune de Tan Hoi pour accomplir leurs formalités administratives. Les cris des enfants dans la cour, le bruit des motos s'arrêtant devant le portail et les policiers rappelant aux usagers de préparer leurs documents créaient une atmosphère animée. Vers 21 heures, les lumières étaient encore allumées au guichet d'accueil des documents. Quelques parents amenaient leurs enfants chercher leur carte d'identité après le travail. Les policiers continuaient de contrôler les documents et d'accompagner les usagers dans les dernières démarches de la journée.

Entre mi-avril et mi-mai 2026, la police de la commune de Tan Hoi a reçu et traité 966 demandes de titres de séjour et de cartes d'identité. Les points de réception des demandes de cartes d'identité électroniques ont reçu et transmis 703 demandes à l'autorité centrale, dont des centaines concernant des enfants âgés de 6 à moins de 14 ans.

TRUC LINH

Source : https://baoangiang.com.vn/xuyen-ngay-nghi-lam-can-cuoc-cho-dan-a487271.html