Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Lâm Đồng luôn xác định cải cách hành chính (CCHC) là một trong những nhiệm vụ chính trị cần phải phấn đấu thực hiện có hiệu quả. Theo đó, lãnh đạo ngành đã chỉ đạo các phòng chuyên môn xúc tiến rà soát, đơn giản hóa TTHC và đề xuất phương án đơn giản hóa những thủ tục rườm rà gây khó khăn cho người dân, doanh nghiệp. Qua rà soát đã đề xuất đơn giản hóa 2 TTHC lĩnh vực văn hóa, du lịch và tiếp tục thực hiện cắt giảm thời gian giải quyết từ 20 - 30% đối với 9 TTHC khác. Đồng thời, phân công cán bộ chuyên trách theo dõi, tham mưu và là đầu mối trong công tác kiểm soát TTHC. Ngoài ra, còn cử công chức đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh thực hiện việc tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả…
Qua gần nửa năm kể từ khi thực hiện chính quyền địa phương 2 cấp (từ đầu tháng 7 đến hết tháng 11/2025), Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch đã tiếp nhận 787 hồ sơ trực tuyến, hiện nay đã giải quyết 768 hồ sơ gồm 766 hồ sơ trước hạn và 2 hồ sơ đúng hạn, số còn lại đang trong hạn giải quyết, đạt tỷ lệ 100%... Bên cạnh việc tập trung nâng cao chất lượng giải quyết TTHC, đơn vị cũng tăng cường tuyên truyền, vận động người dân và doanh nghiệp sử dụng dịch vụ công trực tuyến. Qua đó, thúc đẩy thói quen sử dụng dịch vụ công trực tuyến trong giải quyết TTHC, góp phần giảm tải áp lực tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả.
Hướng tới hiệu quả trong công tác này, Ban Quản lý các Khu công nghiệp tỉnh cũng đã triển khai áp dụng hệ thống “một cửa” tỉnh Lâm Đồng, tạo thuận lợi cho doanh nghiệp khi thực hiện TTHC. Tất cả các hồ sơ phát sinh đều thực hiện thông qua Cổng dịch vụ công quốc gia, được triển khai một cách nghiêm túc, bảo đảm tính pháp lý, công khai, giải quyết nhanh chóng, thuận tiện và trả kết quả cho tổ chức, cá nhân đúng thời gian quy định… Sau sáp nhập tỉnh đến nay, đơn vị đã tiếp nhận và giải quyết 84 hồ sơ TTHC, trong đó có 70 hồ sơ trả kết quả trước hạn và 13 hồ sơ đang trong thời hạn xử lý. Riêng với 1 trường hợp hồ sơ lĩnh vực đầu tư tại Việt Nam giải quyết trả kết quả trễ hạn (do hồ sơ chậm thuộc phạm vi giải quyết của Văn phòng UBND tỉnh), đơn vị kịp thời thực hiện việc xin lỗi nhà đầu tư theo đúng quy định khi để xảy ra sự trễ hạn trong giải quyết TTHC.
Thời gian qua, Sở Công Thương cũng tích cực xây dựng và triển khai các kế hoạch liên quan CCHC và cập nhật bộ TTHC mới ban hành lên hệ thống “một cửa” để cộng đồng doanh nhân, doanh nghiệp áp dụng thực hiện thuận lợi, đúng quy định pháp luật. Đến nay, đã công bố 294 thủ tục hành chính cấp tỉnh, 17 thủ tục hành chính cấp xã thuộc phạm vi chức năng quản lý của ngành công thương và được cập nhật, đồng bộ trên Cơ sở dữ liệu quốc gia, Cổng dịch vụ công của tỉnh. Thông qua đó, góp phần thực hiện tốt việc xử lý, tiếp nhận cũng như tạo điều kiện hỗ trợ cho người dân, doanh nghiệp khi có nhu cầu giải quyết TTHC… Dù vậy, trong thực hiện công tác này, đại diện đơn vị là ông Trần Vũ Ngoan - Phó Giám đốc Sở Công thương cũng từng ký “Thư xin lỗi” gửi một doanh nghiệp tại phường Xuân Hương - Đà Lạt, vì trễ hạn vài ngày, nguyên nhân do Văn phòng UBND tỉnh chậm chuyển trả kết quả giải quyết TTHC về Sở Công thương so với thời hạn quy định…
Có thể nói, sau sáp nhập tỉnh, việc nâng cao chất lượng trong giải quyết TTHC luôn được các sở, ngành quan tâm triển khai, đồng thời đem lại kết quả đáng ghi nhận. Đặc biệt, với phương án đơn giản hóa TTHC đã từng bước đáp ứng nhu cầu, nguyện vọng cũng như góp phần giảm thời gian, chi phí cho người dân, doanh nghiệp khi giải quyết TTHC… Được biết tới đây, UBND tỉnh sẽ tiếp tục chỉ đạo các cơ quan chuyên môn cấp tỉnh chủ động phối hợp, đề xuất rà soát, đánh giá đối với những TTHC có quy định bất cập, không phù hợp hoặc còn rườm rà, phức tạp… nhằm kịp thời tháo gỡ vướng mắc, tạo điều kiện thuận lợi cho tổ chức, cá nhân và doanh nghiệp khi tham gia thực hiện TTHC.
Đến nay, toàn tỉnh đã cung cấp 2.227 TTHC trực tuyến (một phần và toàn trình) trên Cổng dịch vụ công quốc gia nhằm tạo điều kiện để người dân, doanh nghiệp có thể nộp hồ sơ bất kỳ thời gian nào, không phụ thuộc vào địa giới hành chính. Đối với TTHC nộp hồ sơ trực tiếp không phụ thuộc địa giới, địa phương cũng đang triển khai theo lộ trình tại Nghị quyết của Chính phủ về chương trình Cắt giảm, đơn giản hóa TTHC liên quan đến hoạt động sản xuất, kinh doanh giai đoạn 2025 - 2026...
Nguồn: https://baolamdong.vn/giai-quyet-tthc-cho-nguoi-dan-doanh-nghiep-tre-han-co-thu-xin-loi-409934.html
Bình luận (0)