על פי הודעת תאגיד הרכבות של וייטנאם (VNR), מגפת הקורונה גרמה לביטול רכבות של מספר רב של נוסעים במהלך ראש השנה הירחי 2021.
לאחרונה, ענף הרכבות החזיר כרטיסים לקבוצת לקוחות זו (או הזמין כרטיסים לשימוש תוך שנה). עם זאת, עד כה, יותר מ-4,000 לקוחות לא השלימו את ההליכים לקבלת החזרים, סכום השווה לכמעט 2.2 מיליארד דונג וייטנאמי.
נוסעים ברכבת במהלך מגפת הקורונה (צילום: דו לינה).
לכן, VNR קוראת לנוסעים להגיע לתחנה הקרובה ביותר כדי להחזיר כרטיסים שהוזמנו. תקופת ההחזר היא מהיום ועד ה-31 באוקטובר. לאחר זמן זה, החברה תפסיק לתמוך בהחזרי כרטיסים.
כאשר נוסעים מגיעים לתחנות הרכבת כדי לקבל החזר כספי עבור כרטיסים שהוזמנו, עליהם להביא את "קבלה להחזרת כרטיס" המקורית עם חותמת החזרת הכרטיס ותעודות זיהוי תקפות למשרדי מכירת הכרטיסים בתחנות הרכבת כדי לקבל את ההחזר.
במקרה של אובדן "קבלה להחזרת כרטיס", על הנוסעים למלא את הטופס בתחנה במקום את קבלת החזרת הכרטיס שהוזמנה קודם לכן. נוסעים יכולים גם להתקשר לקו החם של מכירת כרטיסים 19001520 (HCMC) או 19000109 ( האנוי ) לקבלת תשובות והוראות ספציפיות.
[מודעה_2]
מקור: https://dantri.com.vn/xa-hoi/4000-khach-chua-nhan-hoan-tien-ve-tau-tu-thoi-covid-19-20241002094952293.htm
תגובה (0)