אגריבנק - בנק ירוק, מסע של טרנספורמציה דיגיטלית.

טכנולוגיה דיגיטלית , אבן הפינה של "בנקאות ירוקה"

בשנת 2025, לרגל יום השנה ה-37 להיווסדו, השיקה אגריבנק רשמית את תוכנית "נקודת עסקה ירוקה". התוכנית, שהיא יותר מיוזמה בלבד, מממשת בהדרגה את רוח החלטה 57-NQ/TW בנושא פריצות דרך בפיתוח המדע, הטכנולוגיה, החדשנות והטרנספורמציה הדיגיטלית הלאומית. יחד עם תוכניות, תוכניות ופעולות רבות בתוך מערכת אגריבנק, יוזמה זו מתפשטת מאוד והופכת לתוכנית פעולה מקיפה בקנה מידה גדול שמטרתה פיתוח בר-קיימא של אגריבנק בשלבים הבאים.

"נקודות העסקה הירוקות" של אגריבנק אינן רק מקומות המספקים שירותים פיננסיים. אלו מרחבים פתוחים וידידותיים לטבע שבהם לקוחות יכולים לחוות שילוב הרמוני של שירותים פיננסיים, טכנולוגיה מודרנית וסביבה. ירוק, חומרים ממוחזרים, אור טבעי ומסכי הדרכה דיגיטליים לבנקאות לא רק יוצרים אווירה נוחה אלא גם תורמים לחינוך הלקוחות לגבי שיטות עבודה ירוקות בצורה טבעית ויעילה, לא רק עבור צוות אגריבנק אלא גם עבור הלקוחות.

כדי להגביר את ערך המודל ולהפיץ באופן נרחב את רוח הפיתוח בר-קיימא, אגריבנק בחרה בשבוע התרבות של אגריבנק 2025 כנקודת מוקד לחיבור פעולות, תקשורת וחוויות של התוכנית ברחבי המערכת כולה.

במסגרת השבוע, יושמו בהתלהבות סדרה של פעילויות שמטרתן להציג את "בנקאות ירוקה - מסע הטרנספורמציה הדיגיטלית" באמצעות הצגת מודלים של נקודות עסקה ירוקות והכנסת יוזמות הטכנולוגיה והשירות המתקדמות של אגריבנק. סניפים רבים ארגנו באופן יזום פעילויות בתגובה כגון "יום ללא נייר", "סביבת עבודה ירוקה" ו"דיגיטציה עם לקוחות", ויצרו גל של הפצת ערכים תרבותיים ירוקים הקשורים לשיטות העבודה היומיומיות.

Cán bộ Agribank đang hướng dẫn khách hàng trải nghiệm các dịch vụ số của Agribank — צוות אגריבנק מנחה את הלקוחות בחוויית השירותים הדיגיטליים של אגריבנק.

ראוי לציין כי אגריבנק אינה רואה ב"נקודת העסקה הירוקה" מגמה לטווח קצר, אלא כבסיס לאסטרטגיית פיתוח ארוכת טווח, שמטרתה לבנות מערכת אקולוגית בנקאית בת קיימא שבה טכנולוגיה ואנשים יחד יוצרים ערך.

"נקודות העסקה הירוקות" של אגריבנק הן מקומות בהם טכנולוגיה משולבת לכל אורך הדרך, החל מתהליכי עסקאות ועיבוד מסמכים ועד שירות לקוחות. אגריבנק פורסת באופן פעיל פלטפורמות דיגיטליות ופתרונות בנקאות מקוונת כדי לקצר את זמני העסקאות, למזער מגע פיזי ולהפחית את השימוש בנייר. כאן, הלקוחות מקבלים ייעוץ ייעודי למעבר לשימוש בשירותים דיגיטליים כגון אגריבנק פלוס, העברות מקוונות והפקדות חיסכון מקוונות במקום עסקאות פנים אל פנים. לקוחות יכולים גם לבצע כמעט את כל השירותים הפיננסיים - החל מפתיחת חשבונות, העברת כסף, ביצוע תשלומים ועד הפקדת חסכונות - בכל זמן ובכל מקום. זה לא רק מפחית את העומס על המערכת, אלא גם מהווה פתרון מעשי לחיסכון במשאבים חברתיים ולהגדלת האוטונומיה של הלקוחות בניהול הכספים האישיים שלהם.

מעבר לשיפור חוויית המשתמש, פלטפורמות דיגיטליות תורמות גם להפחתת עלויות תפעול, להפחתת צריכת משאבים ולמזעור פליטות. בנקודות עסקה רבות, אגריבנק הטמיעה מכונות תשלום אוטומטיות (CDM/כספומטים רב-תכליתיים), המאפשרות ללקוחות לשרת את עצמם במהירות וביעילות. במקביל, יישום של בינה מלאכותית (AI) וביג דאטה בניתוח התנהגות לקוחות ואוטומציה של תהליכי אישור מייעל משאבים ומפחית את צריכת האנרגיה.

המעבר ממסמכים מודפסים למערכת אחסון דיגיטלית, הפחתת השימוש בדיו וציוד משרדי מיושן, והחלפת חלק מהסניפים בתאורת סולארית ו-LED חסכוניות באנרגיה הם צעדים מעשיים המסייעים לאגריבנק להתקרב ליעדו של ניטרליות פחמן ולהפוך לבנק ללא נייר.

ופריצות דרך נובעות מכוחות פנימיים.

אם טכנולוגיה היא האמצעי, אזי אנשים נמצאים במרכז השינוי. מתוך הכרה בכך, אגריבנק קבעה כי הצלחתו של בנק ירוק טמונה לא רק בתשתית או בציוד אלא גם בתרבות הארגונית שלו - שבה כל עובד הוא סוכן חיובי במסע החדשנות.

Mỗi cán bộ Agribank đều nghiêm túc thực hiện và triển khai mục tiêu vì Ngân hàng sô, Ngân hành xanh của cộng đồng — *כל עובד באגריבנק מחויב ליישום ולפריסה של המטרה של יצירת בנק דיגיטלי וירוק עבור הקהילה.*

מתוך אימוץ רוח ה"ירוק", אגריבנק השיקה את תנועת "לחיות ירוק - לעבוד ירוק" בכל רחבי המערכת שלה. פעולות ספציפיות המעודדות כוללות כיבוי מכשירים חשמליים כאשר אינם בשימוש; ניצול אור טבעי; שימוש בנייר ממוחזר; הגבלת הדפסה ותעדוף מסמכים אלקטרוניים; החלפת בקבוקי פלסטיק חד פעמיים בבקבוקי זכוכית או כוסות אישיות; ועיצוב סביבות עבודה בצמחים ובחומרים ממוחזרים. שינויים קטנים אלה לא רק יוצרים סביבת עבודה ידידותית ונקייה, אלא גם תורמים להיווצרות מערכת אקולוגית "ירוקה", המדגימה בבירור את האחריות של כל עובד אגריבנק כלפי הסביבה והקהילה.

ברור ש"נקודות העסקה הירוקות" של אגריבנק מייצגות מהלך אסטרטגי, המגלם שלושה מרכיבים מרכזיים: טכנולוגיה מודרנית, תרבות של חדשנות ואחריות חברתית. כל נקודת עסקה מיושמת לא רק כדי לשרת טוב יותר את הלקוחות, אלא גם כדי לעורר אורח חיים ירוק, בנקאות חכמה ופיתוח בר-קיימא. עם חזון ארוך טווח, חשיבה חדשנית ונחישות מההנהלה ועד לכל עובד, אגריבנק מאשרר בהדרגה את תפקידו כבנק מסחרי חלוצי בבעלות המדינה בבניית מימון ירוק ומודרני, תוך המשך מחויבותו לעתיד בר-קיימא לא רק עבור אגריבנק אלא גם עבור הקהילה.

מקור: https://nongsanviet.nongngghiep.vn/agribank--ngan-hang-xanh-hanh-trinh-chuyen-doi-so-d746083.html