בינה מלאכותית מתפקדת בצורה הטובה ביותר כאשר היא מוטלת עליה לפתור בעיות תוך כדי נהלים ברורים ונוסחאות קבועות. עם זאת, כאשר היא מתמודדת עם מצבים הדורשים שיפוט סובייקטיבי או הכרוכים בהעדפות אישיות, בינה מלאכותית יכולה לעשות טעויות בדומה לבני אדם.
מחקר חדש שפורסם בכתב העת Manufacturing & Service Operations Management, שנערך על ידי מדענים מחמש אוניברסיטאות בקנדה ובאוסטרליה, העריך את התנהגות ChatGPT (בפרט, מודלי GPT-3.5 ו-GPT-4 של OpenAI) על 18 הטיות קוגניטיביות בולטות הנפוצות בפסיכולוגיה האנושית, כגון הטיית אישור, אפקט הרכושנות, כשל העלות השקועה והטיית הוודאות.
התוצאות הראו שבכמעט מחצית מהתרחישים שנבדקו, ChatGPT התנהג בדיוק כמו בן אדם כאשר עמד בפני בחירות לא רציונליות או רגשיות, למרות המוניטין של המערכת כבעלת הנמקה לוגית עקבית.
האם בינה מלאכותית באמת "בלתי משוחדת" כצפוי?
ד"ר יאנג צ'ן, פרופסור חבר לניהול תפעול בבית הספר לעסקים אייווי (קנדה) והמחבר הראשי של המחקר, הצהיר: "בינה מלאכותית מתפקדת בצורה הטובה ביותר כאשר היא מוטלת עליה לפתור בעיות העוקבות אחר תהליכים ברורים ונוסחאות קבועות. אבל כאשר היא מתמודדת עם מצבים הדורשים שיפוט סובייקטיבי או הכרוכים בהעדפות אישיות, בינה מלאכותית יכולה לעשות טעויות בדיוק כמו בני אדם."
צוות המחקר שילב תרחישים פסיכולוגיים מוכרים לתוך ChatGPT, והוסיף הקשרים מעשיים כגון ניהול מלאי או משא ומתן עם ספקים.
ראוי לציין כי מודלים של בינה מלאכותית עדיין מפגינים הטיה קוגניטיבית גם כאשר ההקשר של השאלה עובר מהקשר מופשט להקשר עסקי מעשי.
GPT-4 חכם יותר, אבל הוא לא מושלם.
GPT-4 הוא גרסה משודרגת של GPT-3.5 המצטיינת בפתרון בעיות לוגיות או הסתברותיות. עם זאת, בסימולציות סובייקטיביות, כמו בחירת אפשרות מסוכנת כדי להגדיל את הרווח, GPT-4 מפגין נטייה להתנהג בצורה רגשית יותר מבני אדם.
בפרט, המחקר ציין כי GPT-4 מספק באופן עקבי תגובות מוטות בתרחישי בדיקת הטיה לאישור, והוא נוטה יותר ל"כשל היד החמה", נטייה להאמין שאירועים אקראיים יחזרו על עצמם ברצף, בהשוואה ל-GPT-3.5.
לעומת זאת, לבינה מלאכותית יש פוטנציאל להימנע מכמה מהטיות שבני אדם יוצרים לעתים קרובות, כמו התעלמות מהזנחת שער הבסיס או כשל העלות השקועה.
הסיבה לכך ש-ChatGPT מציג הטיה אנושית נובעת מנתוני האימון שלו, אשר רוויים בהתנהגויות ודפוסי חשיבה פגומים שלנו. - תמונה: בינה מלאכותית
מקור ההטיה של בינה מלאכותית: מנתונים אנושיים עצמם.
על פי צוות המחקר, הסיבה לכך ש-ChatGPT מציג הטיה אנושית נובעת מנתוני האימון עצמם, המלאים בהתנהגויות ודפוסי חשיבה פגומים שלנו. העובדה שהבינה המלאכותית מעודנת על סמך משוב אנושי מחזקת עוד יותר נטייה זו, שכן המודל "מתוגמל" על תגובות שנראות סבירות, ולא מדויקות לחלוטין.
"לקבלת תוצאות מדויקות ולא מוטות, השתמשו בבינה מלאכותית עבור משימות שאתם כבר סומכים על מחשב שיטפלו בהן היטב", ממליץ ד"ר צ'ן. "עם זאת, עבור בעיות אסטרטגיות או רגשיות, פיקוח והתערבות אנושית עדיין נחוצים, גם אם זה פשוט על ידי כתיבה מחדש של השאלה."
מינה אנדיאפן, פרופסור חבר למשאבי אנוש וניהול באוניברסיטת מקמאסטר (קנדה), טוענת: "יש לראות בבינה מלאכותית עובד בעל כוח קבלת החלטות משמעותי, כלומר יש לפקח עליה ולפעול לפי עקרונות אתיים. אחרת, אנחנו בטעות אוטומציה של חשיבה פגומה במקום לשפר אותה."
מקור: https://tuoitre.vn/ai-cung-mac-sai-lam-phi-ly-va-thien-vi-nhu-con-nguoi-20250505103652783.htm
![[תמונה] התפעלו מ"יצירת המופת" של האלמוגים בתוך המורשת בת מיליון השנים של מחוז דאק לק.](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2026/05/30/1780107638639_y25-jpg.webp)
תגובה (0)